一
刘强东事件风波还未过,百度又开始出来“挡刀”了...
昨天(9月6日)中午12:01分,著名作家六六在自己的官方微博上,怒怼百度李彦宏,用词之激烈和粗鲁,估计李彦宏都得打个寒颤!
在微博中,六六晒出了在百度移动框和谷歌移动框搜索“上海领事馆”关键字的对比图,相关图片显示,百度移动端搜出来第一条信息显示为“广告”,谷歌移动端则显示为官网。
也就是说,当你想要在百度输入“上海领事馆”时,不会首先出现官网地址,而需要翻个若干页,才能找到。
大约50分钟后,六六的微博迎来了百度推广官方的回复,回复中百度推广官微不仅给六六率先道歉,并表示将进行进一步的改进。
但即使是这样一条官方的回复也没能获得网友们的谅解,反而更激发了微博上网友们的情绪,大量的评论持续跟进,一点不放过发声的机会,一时之间,六六的微博下俨然已经成为了百度的吐槽大会。
坐拥1200万粉丝的作家六六,之前怒斥京东欺诈消费者,而今又开始手撕百度。回顾前些天的京东风波,不禁让诸多网友调侃:李彦宏呀,你是为了救刘强东出来分担舆论的吗?
二
百度不是第一次被网友怒怼,百度搜索引擎也不是第一次出问题:
在搜索方面,代价最高的就是前几年的魏则西事件了,因为听信了百度的搜索结果推荐去了莆田系医院,结果耽误治疗,付出了生命的代价。在这件事之后,百度面临的舆论压力达到了巅峰,国家监管部门也做了严肃处理,魏则西事件涉及到的医院也被整改。百度方面也宣布了一些整改,包括在醒目位置注明广告。
两年过去了,从作家六六怼百度后网友回复的微博评论来看,百度搜索在大家的心目中的印象似乎并没有太大的改观。
几千条评论里不少都在痛斥百度的广告之疯狂,甚至会误导用户做出错误的选择。当年魏则西死后,百度和李彦宏也道歉了,就像昨天给六六老师道歉那样。
问题的关键就是,百度为何总是出了问题再道歉、再整改,而不是彻底整改回归正途呢?
看了各大平台在中国搜索引擎上市场份额,大家就释然了,因为百度已经到了一家独大的地步了,所以怕什么!垄断让逐利的百度,完全有胆量“为所欲为”。
你查个脱发,首推的必定是“毛发专科”的生发新方法;你查个皮炎,首推的必定是所在地性病皮肤病专科的小广告;你查个胃痛,首推的还是莆田系的胃病治疗秘方。你问我怕不怕?哪能不怕!查个感冒都能够感觉自己患上了不治之症。
在我的定义里,搜索的最终目的绝对是去给用户带来便捷,它是连接用户与信息的桥梁。如果我们查阅信息,还得先阅览好几遍虚假信息;如果查询一个官网地址,还得翻阅好几页找到,那它一定是在作恶的。
俗话说:“因果必报,只是时间长短”,百度呀!你可千万别忘了,你潜在的大金主,就是广大网民呀!
三
连我们这些普罗大众,都能够发现百度这些诟病的地方?难道百度的管理层就没有察觉到么?
很显然不是。只是目前百度似乎好像也没有更好办法...
曾几何时,百度是中国互联网企业的标杆,是气氛如同大学校园的互联网公司,是与阿里、腾讯并称为互联网三巨头的公司。但是现在,百度似乎正在加速掉队。
从市值来看,曾经三巨头的阿里、腾讯,早亿突破4000亿元美元,百度还停留在800美元档位,毫无疑问,5倍市值差距,是一个极为辣眼的差距。
从战略来看,我们时常能够看到的新闻体是这样的,比如阿里进军美国,阿里进军欧洲,阿里进军日本移动支付等,比如腾讯巨资收购国外游戏开发商和签署国外新闻媒体独家合作权等。
可相比之下,百度似乎一直在围绕“全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站”上做文章,除了不断围绕一个全球最大的广告竞价排名系统转啊转,并没有看到这家公司更为突出的潜在的营收来源。
收入来源过度依赖在线市场服务收入
当然客观地说,百度也不是什么“创新”没也没做过。除了过往的传统业务外,鼎盛时期的百度也曾将业务拓展至O2O(百度外卖)、网络文学(百度文学)以及影视平台(爱奇艺)等多个热门领域,不过结局今天我们都知道了——百度文学已出售给完美世界;百度外卖出售给了饿了么;爱奇艺虽然在今年3月初赴美成功上市,但是已经连续亏损8年,目前仍未实现盈利。
创新的产品“玩脱”了,所以最大的营收自然也就只能够落在搜索引擎上了,这也是百度最“无奈”的地方。
根据今年7月底,百度发布的中报来看,百度的营业收入主要来源于在线市场服务,14%来自其他业务收入。而在线市场服务收入主要就包括搜索广告、信息流广告和视频广告收入等。
所以,总得来说。一家独大的市场占有率,让百度有了“为所欲为”的勇气;产业布局、运营的相对没那么成功,迫使百度不得不依靠自己的强市业务来给其他产品“输血”。
四
“营收结构过于单一、搜索引擎业务问题一大堆。”
李彦宏明显也知道公司的问题。所以从好几年前,百度就在酝酿着转型,其中闹得最火热的就是百度的“人工智能”了。
去年百度AI开发者大会上,百度创始人李彦宏通过视频直播展示了一段自己乘坐公司研发的无人驾驶汽车,让自己和百度又火了一把。
在过往的互联网段子中,一直流传着一个梗,BAT之所以能够如此牛逼,是因为百度技术牛,阿里运营牛,腾讯产品牛。所以,百度去搞个人工智能,好像也是顺理成章的事,毕竟技术牛嘛。
从2017年开始,李彦宏更是将公司使命更改为“用科技让复杂的世界更简单”,希望百度从全球最大的中文搜索引擎彻底转型人工智能科技公司。人工智能成为了百度的一颗救命稻草,
在李彦宏看来,或许可以依靠着人工智能,百度还可以在抢救一下。百度未来能否靠着人工智能实现大逆转,不得而知,这也不是绝大多数网友所关心的问题。
我所知道的是,作为一个企业就该心怀敬畏,行有所止;作为一个企业家就要敬天爱人,厚德载物。
如果一个企业促成的悲剧太多了,我相信最后的悲剧也一定会在自己身上上演,但愿百度能够自知,不要错使了技术。
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