在5G尚未普及的當下,手機行業的競爭已經不僅僅侷限於硬件方面,產品整體的體驗更為用戶所看重。在體驗方面華為手機有著自己的思考,將品質服務貫穿整個產品的生命週期是其一直以來的追求。
近些年,Mate系列與P系列已經成為手機圈裡每年必看的兩大經典機型,之所以成為高端機型的典範,絕不僅僅依賴其出色的產品品質,服務體驗上的尊貴感也是其品牌高端的一種表現。目前,針對廣大Mate、P系列用戶,華為在客戶服務中心提供以下專屬服務:維修期間優享高端備用機;旗艦機型以舊換新獲額外贈禮;上門維修服務。
華為手機力求通過“高端尊貴的服務體驗+強悍的產品體驗”,打造尊貴感。提升服務體驗,讓消費者切實體會到華為品質,是華為服務一直以來的追求。本次華為Mate、P系列專屬服務僅僅是華為品質服務的縮影。未來,華為將繼續為消費者提供尊享品質的服務,華為服務的這一舉措,將為整個行業樹立典範,促進行業整體服務水平的提升,讓越來越多的消費者受益。
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