一個特殊的日子，一場超強的颱風，一陣急促的電話，一個嚴峻的考驗，逆風前行的故事，在一個大風大雨的日子裡溫暖了人心。逆風 115 公里，4 個半小時，共護送 18 名乘客安全回家。
2016 年 10 月 21 日，超強颱風“海馬”肆虐深圳，全市停工、停課、停產。當然，公共交通也不得不暫停營運。
突破寧靜氛圍的電話聲
“海馬”來的那天，外面的天氣躁動不安，一切都隱於蟄伏後的寧靜。此時，三分公司五車隊 e 巴士值班室裡鴉雀無聲，只聽到窗外的風雨在肆無忌憚。
“滴滴滴滴滴 …. ”
一陣急促的電話鈴聲命運般地響起，在這狹窄的值班室空間裡顯得分外的刺耳。站臺員拿起電話，才知原來是被風雨阻隔在外的乘客，諮詢下午是否還能安排返程 e 巴士。望著窗外的狂風驟雨，車隊長夏春道猶豫起來。
“出車的話，行車安全是個嚴峻的考驗；不出車吧，想想那些在風雨中期盼的乘客，他們是何等焦急需要幫助！”
時間不等人，夏隊長來不及細想了，他立即向 e 巴士中心請示，得到公司領導答覆：一定要在確保安全的前提下護送乘客回家。
特殊的使命
11:00，颱風“海馬”依然有恃無恐，一路呼嘯狂奔，豆大的雨滴拍打著車窗玻璃，駕駛員朱建銀師傅駕駛著 e 巴士緩緩駛出站臺前往始發站上海賓館東。此時的雨鋪天蓋地，極大的影響了前行的視線，一路上朱師傅小心翼翼，“眼觀六路，耳聽八方”。朱建銀知道，他自己身上擔負著領導的信任、乘客的寄託和公司的信譽，自己不能有絲毫的差池。
12:00，朱建銀準時到達始發站，並在 P2 線路群裡提醒車友提前預約，並注意車牌號。同時，他不忘叮囑乘客：因天氣特殊，為避免誤車及冒雨趕車困擾，上客途中沿線公交站都可招手即停。消息發出後，線路群沸騰了，很多乘客都為朱建銀的細心拍手叫好。還有一位乘客感嘆道：“最是小事暖人心！”
12:05，P2 準時發車。為了不讓候車的乘客錯過，朱建銀每到一個公交站都會有意放慢速度，鳴笛提醒，並即時打開車門觀察是否有乘客示意上車。車上所有的乘客都被朱建銀的細心體貼深深感動，有人主動在線路群協助報站，提醒未上車乘客就近上車。
車廂裡洋溢的濃濃溫情
很快，18 名乘客一個不落都到齊了。“車好比是一個家，18 名乘客就是一家人。”讓每一個家人都能平安回家，也許這就是東部公交 e 巴士的責任與使命。
線路微信群也開始沸騰起來，“有一次，我坐 ebus 睡著了，錯過了站。後來司機師傅把其他乘客送到站後，開著自己的私家車把我送回家了。”“有次營運途中遇到輕微刮碰事件，為了不耽誤我們上班，司機師傅自己掏錢同小車私了。我們 18 個乘客知道責任不在司機師傅，就自發給他發紅包。”就這樣群裡你一言我一語講著自己和 e 巴士的暖心故事，車廂裡洋溢著濃濃的溫情。
終於平安到站，朱建銀師傅長長吁了一口氣，可車停下來後，最後一名乘客卻沒有攜帶雨傘，站在車門邊遲疑著。望著車外風大雨大，出門就會“溼身”，朱師傅把車上僅有的一把雨傘遞到了乘客手中，而自己回車隊時，卻渾身淋得象落湯雞一樣。但在這個“特殊的日子”裡，他順利地完成了“特殊的任務”，此時朱的師傅心裡，充滿了溫暖與自豪。
也許在狂風暴雨的日子，又或是深夜下班的時候，獨自回家的你，充滿了彷徨與不安，如何才能儘快平安地回家？安心回家路，你想要的安全感，我們都能給你！
深圳晚報記者 潘韻琪 寧傑文 李行
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