針對老年人年歲已高，行動不便，加之高溫酷暑，天氣炎熱等情況，宿州公交充值中心採取一系列便民措施，積極為前來辦理老年卡的老年人提供溫馨周到的服務，贏得廣泛好評。
帶著感情、帶著責任、帶著使命，公交充值中心的志願者們早早地來到工作崗位，他們穿戴整齊，精神抖擻，不停的穿梭於大廳內外，迎來送往，維持秩序；幫助老年乘客查看辦卡證件是否攜帶齊全；協助工作人員錄入辦卡信息；碰到行動不便的老人，更是主動上前攙扶，把他們帶到便民座椅上休息，並代為辦理業務。此外，由於天氣炎熱，充值中心還準備了降壓藥、救心丸、純淨水等，以備乘客不時之需。
當前，正值創建全國文明城市的緊要關頭，為了更好的提升行業窗口形象，公交充值工作人員始終堅持“便民、利民、為民”的服務理念，用人性化、親情化的服務踐行“服務乘客，奉獻社會”的行業宗旨，給廣大辦卡群眾留下美好的印象。（丁海雲）
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