9月3日，遼寧大連供電公司開東分公司營業廳95後業務受理員曹文君收到客戶一張字條，會心一笑。一整天，她的心情都非常愉快！
字條寫了啥？客戶為啥要留言呢？
原來，客戶是一個女孩，走進營業廳後東張西望，滿臉迷茫。曹文君捕捉到她的緊張與侷促，立刻起身迎接，笑著問她有什麼需求。經過交談得知，女孩姓張，是某房地產公司新員工，來辦理變更發票的業務。這是她第一回辦理用電業務，心裡很忐忑。
曹文君去年剛入職，到營業廳上班也才滿1個月，十分理解張女士“初入職場”的緊張心情，笑著化解她的不安情緒，並熱情地介紹業務辦理程序，幫她細心核對材料。很快，業務辦理完成。
在辦理業務的間隙，張女士用櫃檯邊的紙筆給曹文君留下了一張字條，寫著：謝謝您，您的笑容很甜。
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