智能化的發展是否也會讓軟件來代替人的大量繁重的、重複性的腦力勞動，並且使腦力勞動的質量遠遠超過單個專家？現在來看，這件事是非常有可能的。
像其他許多新興事物一樣，軟件的智能化至今還沒有統一的定義。自計算機能夠進行“如果IF…，那麼THEN…”判斷以來，人們一直在努力研製智能機器人，IBM公司研製的“深藍”機器人，沒有一個國際象棋大師能夠戰勝。智能化管理軟件的發展，也必將代替人類大量重複性、複雜的腦力勞動。並且其邏輯判斷能力也將會很快超過單個專家的水平。
現在被稱為數據挖掘、數據倉庫等商業智能系統，是不是智能化軟件？許多專家認為，數據挖掘、數據倉庫等軟件是一種數據處理軟件，它們可以幫助人們進行計算、查找、比較等工作，但它們普遍缺少模擬專家進行比較複雜的邏輯思維的功能。這類軟件將原始數據經過二次精加工之後，仍然需要使用者來做分析判斷，因此還不能稱其為智能化軟件。
人類的自然智能伴隨著人類活動處處時時存在，人類的許多活動，如解算題、猜謎語、討論、計劃，甚至駕駛汽車等等，都需要“智能”。而如果在我們的各項管理工作中，管理軟件能夠執行通常與人類智能有關的功能，如判斷、推理、感知、規劃和學習等思維活動，我們就認為該項管理具有智能化特徵。
智能化管理軟件所要代替的是人的智力和腦力勞動。它的工作質量和效率是由它的邏輯模型和計算方法的科學性、先進性決定的。智能化管理軟件也並不是一種一成不變的東西，它一經誕生，就像汽車的發動機、計算機的CPU一樣，能夠不斷提速、不斷升級。因此智能化管理技術的發展空間非常巨大，它將帶來一場管理革命。
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