9月13日，由市第一人民醫院與西陵區衛計局合作建立的西陵區雲集社區衛生服務中心正式運營，衛生服務中心將以全新的功能定位、服務特色及未來規劃，開啟公立醫院在醫改新常態下的醫療服務新模式。
專家到衛生服務中心坐診
“免費體檢是在這兒嗎？”9月13日，家住城區桃花嶺附近81歲的易爺爺和老伴，一大早來到西陵區雲集社區衛生服務中心，在服務中心健康小屋，易爺爺進行了隨機血糖、身高、體重等常規檢測，隨後他還到康復理療室免費體驗中醫針灸。
“我們從桃花嶺十幾分鍾就走過來了，來了還不用排隊等號，真是蠻方便”，易爺爺說。
據悉，為增強居民對社區衛生服務機構的信任度，逐步實現“小病在社區、大病到醫院、康復回社區”的目標，2016年10月18日，市第一人民醫院與西陵區衛計局簽訂了關於“承辦雲集社區衛生服務中心”的合作協議，共同打造宜昌市首家由三級甲等綜合醫院直辦的社區衛生服務機構。自3月21日試運營以來，雲集社區衛生服務中心共接診1566人。為讓轄區百姓得實惠，該中心組建了5支家庭醫生服務團隊，服務範圍包含5個社區，服務人口約3.3萬人。
服務中心採取三級醫院承辦社區衛生服務機構的管理模式，形成了三級醫院專家直接下沉到社區衛生服務中心坐診的快速通道，讓居民能用一級醫療機構的收費價格享受到三級醫院專家提供的優質醫療服務。
信息化手段讓患者少跑路
無障礙通道、母嬰室、電梯、衛生間……人文關懷在雲集社區衛生服務中心的佈局規劃上處處體現。溫馨的母嬰室配備有嬰兒床、微波爐、直飲機，能為哺乳期女性提供一個私密、乾淨、舒適、安全的休息場所。充滿卡通元素的兒童健康管理區，配備智能化叫號系統、智能化取片設備，讓孩子享受溫馨的服務體驗。
服務中心根據實際情況，推出了家庭醫生基本服務包，內容包括基本醫療服務、基本公共衛生服務和轉診服務。未來還將推出預約診療等個性化服務包。
不僅如此，藉助信息化手段，服務中心與一醫院實現互聯互通，資源共享。居民在社區衛生服務中心進行的心電圖檢查，也可以通過心電網絡系統實時上傳到市第一人民醫院心電圖室，由三級醫院專業醫師判讀後將結果回傳到社區醫生工作站，做到讓技術多跑路，患者少跑路。
雙向轉診、分級診療利於分流患者
隨著雲集社區衛生服務中心的正式運營，市一醫院三級服務網絡正式形成。這標誌著以後市民分級就醫將更加方便。
“雙向轉診、分級診療有利於分流患者、促進醫療資源合理利用，並減少患者的花費。但在實際操作中，轉上去的多，轉下來的少。”市一醫院黨委副書記、院長崔向軍解釋說，這其中有患者的原因，也有醫院的原因。“患者對社區醫院的醫生和設備不信任，擔心耽誤治療。轉診醫院之間溝通不到位，不能及時確定哪些病人可以轉下去。醫患雙方的原因導致了雙向轉診過程中普遍存在‘轉上去容易，轉下來難’的問題。”
市一醫院、市一醫院康復分院和雲集社區衛生服務中心形成的‘市、區、社區三級醫院服務網絡’戰略，將有效緩解這一難題，讓市民雙向轉診更加便利。崔向軍說，市一醫院“三級醫院服務網絡”依附於市一醫院強大的專家團隊和高端的醫療設備，讓患者無論是在雲集社區衛生服務中心、康復醫院還是在市一醫院，都能第一時間享受同樣的服務，不必因為醫生和設備的不同而有所擔心。與此同時，這個網絡的形成，讓這三個醫療機構之間能及時溝通，知曉各自病人的需求。（三峽日報記者 劉晶晶 李陽 楊心羽 朱鴻）
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