【編者按】近年來，泉州法院始終把人大代表、政協委員聯絡工作作為自覺接受監督、密切聯繫群眾、深化司法民主和司法公開的重要方式，堅持圍繞審判中心、創新方式方法、完善責任機制，突出真誠互動、常態聯繫，為代表委員全面瞭解、見證法院工作，履行監督職責暢通了渠道，特開設代表委員聯絡工作專欄，展示代表委員履職風采。
【風采】“調解王”林文華
他連續四屆當選泉州市人大代表，知名企業家，是泉州中院特邀商事調解員，連續三屆被聘任為中院執法監督員。
10年來，他參與了全市法院近200個案件的調解，其中包括多起難案、老案，調解成功率高達98%，獲得全省人大代表調解工作表彰，《人民法院報》《福建日報》等媒體專題報道，被譽為“調解王”。
林文華成為泉州法院邀請人大代表參與訴訟調解工作的親歷者和實踐者，見證了法院自覺接受監督，法官和人大代表的良性互動。
調解方法：耐心與技巧
案件的調解工作是一項需要耐心和技巧的藝術工程。林文華認為，找到人大代表協助調解的案件，很多都是難案，雙方當事人情緒對立，導致案件審理進入僵局，需要外力打通理順關係。熟悉民情是人大代表的優勢 ，而人大代表作為案外人參與調解，也更容易取得當事人的信任。
在訴訟調解中，林文華髮揮熟悉風俗人情的優勢，運用所從事行業的專業知識，主動登門，善於傾聽，耐心說理，甚至經常忍受不理解的眼光，在設身處地、將心比心的一次次交流中，逐步打開雙方心結，找準調解的突破口，逐漸縮小雙方訴求的差距，順勢調解。
商事調解員林文華代表（左4）參與訴訟調解
個案調解：案結與人和
在晉江法院審理的一起勞資糾紛案件中，臨近春節，工人因為擔心無法及時拿到工資款回家過年情緒激動，同時，個別工人存在著對法院的不信任態度，調解工作陷入僵局。承辦法官找到林文華代表，並再次把當事人雙方召集到一起。當工人們聽說林文華是泉州市人大代表，就圍在他身邊訴說他們的訴求。林文華一邊安撫工人情緒一邊認真傾聽，後將用人單位老闆叫到身邊，從情理入手，讓其設身處地思考工人出來打工的不易，掙錢的辛苦，現在臨近春節，工人一旦無法及時拿到工資返鄉過年，將對其家庭子女生活造成多大的困難。以此逐步解開用工方的心結，最終，工廠老闆承認拖欠工資並當場簽署調解協議，工人們順利拿到被拖欠的工資款安心返鄉過年。
履職心聲：責任與公義
林文華出生在農民家庭，對他影響最深的是母親從小的教育——做人、做官都是從小事做起，把小事做好。不論是經營企業還是為人處世，他始終堅持做好事、做善事。特別是當選人大代表後，作為人民選出的代表，多年來，他把參與協助訴訟調解作為履職的重要平臺，尤其關心關注訴訟中的弱勢群體，花費了大量的時間、精力甚至是金錢，投入到調解工作中，甚至一些初見時存有誤解的當事人，後來因為欣賞林文華代表的為人而與他成為了好朋友。
每調解成功一個案件，從中獲得的成就感和喜悅不言而喻，而最有意義的是通過協助調解，密切了代表與群眾的聯繫，增進了代表群眾對法院工作的瞭解，督促了法院落實司法為民公正司法，實現了糾紛化解、代表監督、司法公開的多贏，林文華如是說。
訪談人：公雪蘭、劉雯媛
泉州中院（qzzy0595）
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