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一名從業25年的HR，謹和同行分享在成長路上的三點感悟：

第一，做人。

談四點即：一願；二得；三衡；四要。

一願。很多人從事HR工作是從“隨大流”開始的，或者當初有做HR的一個機會也就做了，這些都未可厚非，當然若HR從業之初能夠有一個高的起點，就是更加幸運的事情。但是要把HR作為自己一生的職業是很難的事，只有用心長期的熱愛它、專注它，能夠從中不斷的學習、實踐、總結和積累才會有所收穫、有所成績。HR從業者需要在“常立志”和“立長志”之間做出選擇；倘若志願成為一個對組織和個人成長、成功和成就有益的HR從業者，也許決定著從事HR工作的高度和結局。

二得。耐得住寂寞和受得了委屈。因為這和做HR這個工作的價值有直接的關係。有專家提到：HR在企業裡說起來重要，做起來次要，忙起來就不要了……實際上，企業裡所有的工作都是人做的，HR工作其實是每個人的事情。作為HR專業人士，雖然千方百計的希望通過自己的工作實現價值和增值，但畢竟在企業這麼多的專業中，HR自身並非直接主流；若某企業HR工作做得特別好，老闆天天表揚HR，恐怕這個企業就要出問題了……HR要做好公司的參謀和助手，這一點HR要有清醒的認識。HR日常是做了很多工作，面對企業內部上上下下，裡裡外外的人和事，非常需要“耐得住寂寞和受得了委屈”，HR自身有一個健康的心態至關重要。壓力也好，委屈也行，寂寞也罷，其實就一句話：那就是做好自我解釋――明白很多事情自我解釋成什麼樣就是什麼樣的道理……

三衡。平衡。有兩個平衡要把握，一個平衡是法、理、情；第二個是自我、情境和他人。這裡主要談最近一段時間來我自己對第二個平衡的體會：做HR工作，特別是專業人士，首先容易從自我出發，然後HR去關注方方面面的事務，HR非常希望把它盡心盡責的做好，但是恰恰容易忽視的就是他人，容易忽視HR在什麼樣的企業環境和條件下，面對什麼樣的部門，什麼樣的團隊和什麼樣的人，而這恰恰是非常重要的。要知道，成功的HR解決問題運用的不一定是最好的政策和辦法，但一定需要最適合本企業的東西。HR理應站位在企業的高度來發現問題、分析問題和解決問題。其他還有HR 需要處理好個人和企業之間的平衡；特別要處理自身的工作和生活（家庭）之間的關係，這些都對HR自身的工作影響深遠；成功的HR要有和睦幸福的家庭來支撐。

四要。HR要無畏、公正、謙虛和謹慎。HR自身的品德無需多說，因為只是做HR第一位的品質要素。其中，無畏和公正非常重要，什麼樣才無畏，非常重要一點就是無私；HR首先想的不是自身的利益；天天想著是企業的利益、員工的利益，以及企業和員工之間的和諧發展……HR學會把握之間的平衡。總之，HR只有做到無私自然無畏。

第二，做事。談談價值，對象，知行和方法。

1、價值。參謀和輔助。定位決定地位。HR的工作需要和企業的戰略、文化和機制相連，很多工作對HR的長遠發展價值深遠。同時，HR自身在企業裡是參謀，是老闆的“智囊”，各個層面的專業助手。因為企業的大部分事情不需要HR去身體力行，但很多事情在HR策動下需要管理者、骨幹和員工他們去做。HR一直希望把一些業務經理培養成HR經理，這是HR從業者的一個理想，但HR有理想不能理想化，這需要HR長期去努力的。當然，HR自身也要去執行很多事情，需要首先把我們該做的事情做到位、做實、做好，要敢於承擔責任。

2、對象。把HR工作的對象界定為人、組織和機制。這三個要素比較概括，除了直接去招人、培養人等等工作之外，很多時候是要通過HR設計機制去實現企業的目的，整個價值就體現在人和組織上，自身要在這方面有認識。

什麼是機制？機制這個概念好像比較虛，咱不去談哲學上的定義，打個比方：兩個人用一把刀分一塊蛋糕，怎麼樣分得公平？一個好辦法就是一個人先切，另一個人先挑……我們並不是要看這樣分配是否公平以及結果如何，而是請體會這個例子當中內在的道理，竊以為這種設計是一種機制的體現――企業中所謂的機制應該是一種以價值和結果為導向的一系列文化、理念、政策和規章制度的系統，這不僅僅是一個個規範，而是系統的甚至是自動自發的持續發揮著我們想要的價值……

3、知行。正確的把正確的事做正確，整合資源。如果說HR能以價值和結果為導向去考慮和做事情，結果就不一樣，把正確的事做正確，把對的事做對，是至關重要的，前提是我們一定要做正確的事；比如，HR有機會接觸很多新鮮的觀點、理論以及方法和技能，但是是否可以實現“他山之石可以攻玉”的效果，更重要是與自己的企業結合起來，自己是否深入瞭解企業戰略，瞭解業務，瞭解自己企業的發展階段和特點，便至關重要，沒有最好只有最適用，適用的東西只有做到了實現了才最重要。還有一個很重要的就是整合資源，因為HR自身即使渾身是鐵也發揮不了什麼多大作用，畢竟HR工作本身就需要管理者的角色和職能，需要處理好管理和服務支撐之間的關係；HR工作能夠發揮多大的價值，並非取決於HR的專業度，而是取決於能夠在企業中整合和利用多大的資源去做事……

4、方法。HR工作中一定要講究策略和方法的，其中竊以為溝通是最重要的；再比如系統化的思考也至關重要。要養成自己善於發現問題、分析問題和解決問題的能力。很多工作需要規則、流程和工具來沉澱下來，把少數人的能力轉化為組織的財富，才有可能真正提升組織的能力，促進公司的發展。

第三，發展。談談學習、優勢、品牌和發展。

1、學習。讀書、思考、溝通和總結等都是非常實效的學習方式，這裡只簡單談談總結。企業當中，作為一個職業人，工作中最好的學習方式之一就是總結，工作的總結無形當中會讓我們知道我們工作的結果對照目標是什麼樣的，我們成功的地方怎麼樣，我們不足的地方如何，我們如何改進，以及進行到下一個目標實現的循環。這種總結之一便是實實在在自我提升的方法，而現實中“狗熊掰棒子”的做法恰恰經常發生……再有，在我所在的企業，我們欣賞一種理念：讓學以致用成為一種習慣。

2、優勢。能夠認知併發揮好自己的優勢，確實很重要也很難。從某個角度看：HR從業者，除了自身的優勢各有千秋外，概括起來發現有的人更適合做事，有的人更適合與人打交道，所以能夠定位好，找準自己的角色，揚長避短、專注目標、時刻準備著，將成為HR從業者需要持續努力的東西。

4、規劃。以終為始，積極正向。對於HR的從業者，現在很多人認為HR自身的“職業規劃”和“職業倦怠”成為問題，特別很多看似成功的HR人士更面臨迷芒……竊以為很重要的是HR自身的“終”還不太清楚或還不確定，或者自己對未來還是朦朦朧朧……作為HR從業者，要永遠保持一種積極正向的心態。不論我們自身如何，對於我們所在企業的HR工作，我們可以博採眾長，但是以我為主，融合提煉，自成一家……

總之，談到的感悟和思考，比較多是一些觀點和結論，全當一家之言，希望我們HR朋友們能夠從中有所啟發，讓我們共同進步！謝謝。

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