中国张掖网高台讯 今年以来，高台县纪委建立实名信访举报“一信三反馈”办理机制，助推信访件办理过程全透明，有效减少越级访和重复访。
受理反馈。对实名信访举报事项，由信访室对信访举报人及时进行受理反馈，对属于纪检监察机关受理范围内的来访举报，当场告知受理情况、举报件的办理流程和办理时限，并由信访人作出不再向其他机关多头举报和越级举报的书面承诺，提高纪检监察机关核查效率，保障检举、控告人合法权益；对业务范围外来访，告知来访群众不予受理，并予以解释说明，引导来访群众向有权处理的机关反映。
办理反馈。实名信访举报件转具体办理的纪检监察室或乡镇纪委后，承办人员与实名举报人见面进行办理反馈，一方面便于承办人员进一步了解其反映问题的真实性和目的,掌握详细资料，另一方面让举报人知道反映的问题已得到纪检机关的重视并已开始核查，从而稳定群众情绪。
结果反馈。调查结束后，承办人员10个工作日内向实名举报人进行当面反馈，并征求举报人意见建议，对提出的疑问耐心解释，让信访群众获得满意答复。
今年1-8月，全县纪检监察机关共受理信访举报145件，其中受理署名举报74件，目前已向实名举报人当面反馈办理结果48件，群众较为满意46件，满意率达95.8%。本级受理83件，占比57.24%，比上年同期占比48.24%上升9个百分点。接受重信重访25件，占比17.2%，比去年同期占比22.8%下降5.6个百分点，越级访和重复访上升的势头得到有效遏制。（方兴英）
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