聞所未聞！！！
長豐北辰天都小區髒、亂、差，堪比垃圾場
電梯常壞、盜竊頻發、消防形同虛設
路燈交房一年多從來沒亮過
水箱5年才清洗一次，架空層被做成棋牌室
小區管理混亂、安全隱患多
業主維權，物業竟叫囂：不滿意可以走！
一、長豐北辰天都變“添堵”
業主維權，物業叫囂：不滿意可以走！
近日，長豐縣北辰天都小區爆發維權事件，近百名業主在小區門口拉起橫幅怒斥小區“物業差、管理亂、環境亂、各種安全隱患”。
而業主告訴小編，這並不是第一次維權。之前業主也曾組織過維權，但是關於小區物業管理的問題非但沒有解決，還遭受了物業人員的叫囂：“業主不滿意可以走！”
在這次維權過程中，業主表示想和物業進行理論，卻被物業人員推搡攔在門外，甚至物業還找來一位“孕婦”在物業公司門口擋著。
除了維權，打開合肥12345市長信箱，關於北辰天都的投訴問題也有不少，業主直呼“北辰天都變添堵”。
二、交房發現香港物業變蚌埠物業
小區不安全、不衛生，堪比垃圾場
說起維權的原因，業主說主要就是物業管理的問題。
北辰天都的業主李女士告訴我：“我們是一期業主，買的時候我們當時就覺得小區樓間距大、效果圖也特別漂亮。當時還和我們業主說，物業是香港的高端物業公司，但是等到交房以後我們才發現物業變成了現在這個蚌埠瑞康。”
“當時我們覺得反正都是請的物業公司，覺得不會有太大差距，前一兩年不說太好，但也還馬馬虎虎。但是後來越來越差，物業不作為，小區髒亂差，服務態度還差。我們這個小區一期2013年交房，三期還在建設，卻已經被外面稱作老破小小區。”李女士說起小區物業憤憤不平。
物業到底有多差？小區到底有多亂？業主們也發來系列圖片視頻。實話說，看完小編第一反應是震驚了……
1小區就是垃圾場
“我們花商品房的錢買的小區，結果連回遷房都不如。”業主吐槽小區環境太差，到處都是垃圾。
從業主發來的照片中可以看到，整個小區幾乎哪哪都是垃圾，包括樓梯道都難逃一劫……
2消防主水管爆裂、外牆皮脫落、窨井沒有蓋
小區不僅僅髒，而且安全隱患極多。
▽消防主水管爆裂，無人修理，一直廢棄到生鏽。
▽小區外牆皮脫落，地上一片狼藉。
▽窨井井蓋丟失，也無任何遮擋與安全提示。
▽破碎的井蓋翹起也無人管理。
▽垃圾雜物隨處堆放。
3亂停亂放，小區混亂不堪
車輛、雜物亂停亂放，北辰天都小區內部十分混亂。
▽單元樓的入戶門幾乎已經被三輪車和皮卡車包圍。
▽三輪車直接停在草坪上。
▽電瓶車、三輪車、雜物全擺在路邊。
▽雜物一堆一堆隨處可見。
說好的物業整改劃車位線，結果物業竟然把單元門門口劃成了非機動車車位。
4小區無監控，偷盜事件不斷
“我們小區沒有監控，電梯裡也沒有。經常發生偷盜事件，東西丟了從來找不到。問物業，物業就說他們也不知道，都是開發商遺留問題。”業主告訴我。
▽業主電瓶車電瓶被盜。
5交房一年多，路燈從沒亮過
有業主在市長信箱投訴表示“北辰天都小區二期交房一年多，路燈從未亮過，投訴過後說盡快痛點，如今投訴已過去3、4個月，路燈還是一直未亮過。”
聽起來似乎有些荒誕，但是看到小區的路燈圖片時，小編還是驚呆了。☟
6消防栓形同虛設，直接鐵皮封死
業主表示，小區裡的消防栓，要不是沒有消防管，要不就是沒有滅火器，或者是過期的滅火器，從來沒有檢查和更換，有的玻璃破了就直接拿鐵皮封死，時間長了鐵皮還有的已經卷起翹起。
這樣的消防栓不僅不起任何安全保護作用，甚至會出現刮傷等安全事故。
7小區水箱不定期清洗，業主喝髒水
“別的小區水箱一年清洗三次，我們小區從2013年交房至今沒清理過。上千業主一直喝的都是髒水，不安全、不健康。
最近我們多次投訴，物業終於清洗了。但是這次清洗，物業本承諾可以全程監督，但是當業主想要查看現場卻遭物業拖延，擔心我們看到5年未清洗的水箱髒亂面貌，當我們到達水泵房時發現已經開始清洗，並且都是一群年紀大的非專業人員，清洗完是否消毒、是否取樣檢測我們都無法得知。”業主說。
▽清洗水箱出來的鐵鏽水，宛如黃河水一樣渾濁。
▽滿是汙垢、鏽跡以及黴斑等雜質的水箱水管接頭。
8電梯頻繁故障、滑層，警報根本沒作用
“小區電梯三天兩頭壞，經常動不動就出現滑梯、抖動，都嚇死人。有一次一個媽媽帶著小孩進電梯就被困了，按了報警鈴根本沒用，最後還是我們業主群業主發現救了出來。小孩已經滿頭大汗，一直在哭喊。太危險了！”小區業主表示，電梯故障問題太嚴重、太頻繁。
而在市長信箱裡，同樣的電梯故障投訴也有不少。
9物業不作為，出現問題解決難
小區問題多，但是物業卻從不積極解決。“二期的消防通道，一個電線管道掉下來，反映多次都不給解決。”這樣的物業服務態度，也讓業主們很憤怒。
10架空層被物業和保安大隊佔用成棋牌室
業主告訴小編，本是為業主服務的架空層現在也被物業和保安等人員佔用，“小區5#、6#、7#都有架空層，但7#架空被物業佔用，6#架空被保安隊大隊長用做棋牌室了。雖然現在架空層能挺非機動車，但是停車15塊，充電一塊錢。”
▽架空層被佔用，保安隊人員在這居住生活，並且做了棋牌室。
三、小區爛尾、髒亂差、物業不作為
業主憤怒投訴，控告物業
北辰天都小區的問題真的有不少，業主給小編總結了一下有7大點，在市長信箱裡，也有業主總結出來8大點。
▽業主總結小區主要問題：
▽業主在市長信息投訴的內容：
現將北辰天都小區存在的問題反映如下：
一、小區爛尾問題 小區共分三期建設。一期延遲交房。二期交房日期一拖再拖，一直拖到2017年的8月才交房。二期雖然交了房，但是房產證辦不了。三期的交房日期更是遙遙無期，未完工的項目上雜草叢生。雖然相關部門有說年底完工，但是天天看不到施工的人員，可能到年底交房也就是一個夢。
二、建築外圍保溫牆脫落。 小區建築外保溫牆脫落比較嚴重，去年底建設局已經安排給修整。但是今年仍有小部分脫落，請建設局在合理的時間再給安排修整一下。
三、生活供水差，影響業主健康和生活質量。小區自來水平時水質發黃，接滿一杯水放一段時間，杯子裡都會有沉澱物。遇到停水後再來水時，水渾濁得和黃河水幾乎沒有差別。這麼差的水質怎麼能夠供給到居民家中作為生活用水使用？向供水廠瞭解，供水廠答覆是：我們小區的供水系統不具備向供水廠移交的條件（應該是房產開發商沒交給水廠一筆費用），他們沒辦法管理，而小區物業也沒有對供水系統進行定期清洗和維護。作為業主我們只能使用這樣水質的生活用水？！
四、電梯問題特多，嚴重影響正常生活和生命安全。和物業經理反應，各種推脫的理由，就是不進行改善。 1、小區各棟樓的電梯是經常的出現故障不能運行，而且同一個單元經常一部電梯出現故障還沒維修好的時候，另外一部電梯也壞了，而且一旦壞了就是幾天修不好。請問將近百米高的樓層，讓這業主怎麼上樓回家？這種狀況不是偶爾，是經常。業主中的老人和兒童更是難上加難。 2、電梯有時出現故障，會停在某個樓層，電梯門打不開。有時會直接從20多層高，直接快速下降到負一層，非常危險，說不定都會有生命危險。這種情況一般成人都很難應對，如果是孩子單獨在電梯內，情況可想而知，對孩子成長造成多大心理陰影。所以家長不敢讓孩子單獨個人乘坐電梯。 3、電梯裡的燈也是經常壞，業主只能拿手機上的手電筒在裡面用作照明使用。有的電梯裡燈即使亮著，燈光也很昏暗，電梯內的人也是勉強能看清。有的電梯裡的燈又特別亮。電梯內的該有多少照度，都有法規要求的。 4、電梯內沒監控，小偷進入樓層偷盜也抓不到。
五、消防設施形同虛設。消火栓的門上的玻璃壞了，物業用鋼板和螺釘把消火栓箱封閉住。樓層消火栓內的閥門打開居然沒水。各樓層的防火門，樓頂層的消防水箱都不處在可隨時使用的正常狀態。消防水管道閥門處生鏽腐蝕嚴重，損壞沒有維修維護，消防車道被佔用。我們業主不清楚，小區的消防系統有沒有通過驗收？有沒有聯網？有沒有按法規定期檢查？這樣的消防設施如果發生火災，即使消防員及時達到又怎麼能救火？業主的生命財產安全如何保障？
六、無監控和門禁，業主財產經常被盜。小區一期在建設時就沒有監控，二期的監控也沒有起到作用。單元樓底層的門禁是無用的，任何人都可以進入樓層內部。業主的財產經常會有被盜的情況，特別是電瓶車。即使有的業主把電瓶車帶到自家樓層樓道內，也會有被盜的情況。被盜後物業推脫說沒有監控，找不到小偷。二期的有監控，就說監控內看不到。最後倒黴的還是業主。
七、綠化幾乎沒有和衛生狀況極差。綠化差有兩方面原因，一是開發商建設時，綠化面積少，沒有達到當初的合同要求，二是由於物業管理差，僅有的綠化又被破壞掉。部分綠化區被物業改造成了地面停車位，且由於物業管理不到位，有些綠化被小部分素質比較差的業主損壞，部分地方雜草叢生。小區垃圾處理不及時，臭氣難聞。電梯內有業主垃圾袋滴漏的垃圾液體，物業不打掃，時間久了，積少成多，臭氣難聞。由於物業管理不到位，人員隨意出入小區，有的樓棟地下層被外面進入的人當成了廁所，地下層裡面有大便和小便，且物業不清理。小區路面，地面車位各種包裝紙，果皮也沒有得到清理。和物業經理反映多次，一直得不到改善。
八、車輛隨意進入，小區成了停車場和擺攤場所。小區的門衛是偶爾對出入小區車輛管理。只要給門衛一包煙，車輛隨意進入小區，造成小區道路兩旁停的都是車，業主的車子經常會有被剮蹭的現象。各種貨車，甚至拉煤氣罐的車子也能進入小區停放，給業主的安全造成極大影響。和物業經理反應，物業經理說是某業主的車輛或者物業經理說安排門衛嚴管。物業經理也就是口頭說說，應付一下業主，最後一點改善都沒有。賣電器的店鋪，做裝修的小公司等隨意長期佔據小區，偶爾進來做做促銷我們業主也理解。
四、物業發通告：有人非法集聚鬧事
小區問題正在積極整改中
據瞭解，在業主爆發維權事件以後，物業方面也針對此次事件發出了通告。
“
通 告
尊敬的北辰天都業主：
北辰天都小區自2013年底交房以來，由於該樓盤的特殊性，小區各種硬件配套設施一直沒有完善，更無法驗收和移交。業主反映的很多規劃設計問題、房屋質量維修問題、供水問題等沒有得到開發單位及時解決，又因其延遲交房、契稅抵扣等減免的業主物業費一直未支付以及物業公司為小區各種維修墊付的費用總金額約300萬元，物業公司一直舉步維艱，資金緊張，但是我們本著對業主負責、對員工負責以及對社會負責的態度一直在努力維持，小區很多硬件設施的維修、保養、更換、員工的工資以及日常的水電能耗等都需要大量資金，很多業主長期拖欠物業費更加重了物業公司的負擔，同時在管理和服務商也存在很多不足，我們坦誠面對自己的問題，也一直在積極想辦法解決並在陸續整改。
從2018年9月10日起，我們每天投入了20多人次對小區環境衛生和雜物集中清理、綠化修建、路燈維修更換、標誌標牌的更新一集車位線的劃設、消防設施的改進、電梯安全保養等， 廣大業主有目共睹，也得到了大家的積極認可。但近期有部分不良居心的人員，不斷蠱惑人心，造謠抹黑，挑唆不明真相的業主並把老人、婦女、兒童裹挾出來非法集聚，並利用外部資金和允諾的條件製作橫幅、廣播等宣傳品大道自己的非法母的，物業公司一直奔著剋制和耐心的態度與業主解釋溝通，政府相關部門也積極介入解決問題，雖然成立業主委員會的批覆已下發並按照法定程序在推進，但正是這部分人還在非法集聚鬧事，為了自己的私利置廣大善良業主的利益於不顧，堵住小區大門和物業辦公室，故意干擾和阻礙廣大業主正常的生活和物業公司正常的運營以及積極整改的工作計劃，廣大業主是善良的，眼睛是雪亮的，我們相信大家都有自己獨立的思考和判別能力，不會輕易被別人利用。
北辰天都使我們共同的家園，真心希望廣大業主朋友們能再給我們一點時間，看到我們的改變和改進，支持整改工作，主動愛惜我們的勞動成果，共同為小區良好的居住環境而努力！
非常感謝您的理解和配合！
安徽瑞康物業北辰天都服務中心
2018.9.16
截至目前，業主還沒看到物業方面明確的整改措施，業主們也表示正在積極申請成立業主委員會，爭取換掉物業公司。但是，令他們氣憤的是，提交給居委會的成立申請一直沒有答覆，最終聯名簽字申請卻又交給了物業，而物業卻冒充律師事務所打電話給威脅、恐嚇業主。
對於此次事件，業主們表示將維權到底。
結 語
對於物業和業主來說，誰也不想發生維權這種給自己添堵的事。希望雙方都能到通過合法途徑，合力解決問題。而不是想著推諉責任，激化矛盾。
總編點評
百瑞地產網、霸都樓市總編 多多
小區物業決定了業主的居住舒適性和房子價值的增長。物業不行，再好的建築都會折損價值。給業主一個舒適乾淨的環境，物業也就迎來長遠的發展。
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