“金融科技”，字面上是“金融”和“科技”的組合，指通過各類科技手段創新傳統金融行業所提供的產品和服務，提升效率並有效降低運營成本。金融科技主要是有大數據、區塊鏈、雲計算、人工智能等新興前沿技術帶動，對金融市場以及金融服務供給產生重大影響的新興業務模式、新技術應用、新產品服務等。
就建行自身而言，金融科技可以切實提高業務效率。金融科技是科技賦能金融，核心是流量獲客、場景獲客，深耕長尾客戶。運用金融科技降低獲客成本，拓寬獲客渠道，延伸服務半徑，是依託金融科技鍛造普惠金融的服務能力。
從“以客戶為中心”的角度來看，金融科技可以提升客戶的體驗。客戶已經適應了微信、支付寶等移動支付帶來的便捷體驗，他們關心的永遠是服務和體驗，並不關心“黑科技”，也不關心你是怎麼做到的。傳統銀行業務與互聯網金融機構的差距，也就在於產品體驗。因為發展節奏在加快，科技進步使得越來越多的東西以指數級的速度增加，一切都在增長，客戶的注意力越來越稀缺，客戶的時間越來越寶貴，客戶對金融服務和產品的實時性和便捷性等體驗方面的要求越來越高。而銀行作為傳統金融服務的提供者，若無視這種變化，便會被體驗更好的互聯網金融機構打個措手不及。
當前，支付寶、微信等利用大數據收集、分析、運用，通過便捷的方式為所有用戶提供支付結算及理財等服務，贏得了廣大用戶的一致好評，佔有了極大量客戶群體。這也是“得流量者得天下，得場景者得天下，得草根者得天下”的直接體現。如果不利用科技應對，便經受不住互聯網金融的衝擊，因為，大數據和信息技術使銀行具備了批量獲客的能力，誰先適應這個，誰就能擁抱未來。
隨著 “三大戰略”的逐步實施，以金融科技為支撐，聚合客戶、接入場景、集成數據，打造面向市場和客戶的綜合服務平臺，建行未來將形成差異化的競爭優勢，高質量發展的目標必然實現。
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