開福區望麓園街道地處老城區，是一個典型的現代樓宇與老街商鋪共存的都市繁華區域。這裡匯聚了眾多醫院、學校和文化場館，而如何讓常住人口和流動人口在這裡和諧共居，特別考驗基層管理者的智慧。
自今年3月以來，望麓園街道全力打造“十五分鐘生活圈”，以優化社區管理為切入口，解決群眾辦事難、排隊難、等待久的問題，給居民帶來了幸福感。
“社區老年人和流動人口很多，社區事務管理，既要創新，更要主動。”望麓園街道富雅坪社區書記張立雲說，現在長沙正在推進“最多跑一次”改革，富雅坪社區服務中心作為基層重要的對民窗口，不但要響應號召，更要主動作為，結合科技發展為居民提供溫暖服務。
今年3月，富雅坪社區在全市率先啟用“雲基壹號”線上政務APP，並推出“全崗通”新舉措，群眾在找社區工作人員辦事更方便了。
打開這個便民APP後，居民可以根據自身需要和手機信息指示，完成資料提交，甚至足不出戶，通過手機就能快速辦理相關業務。目前在富雅坪社區，一次都不用來社區就可辦理的服務有22項，跑一次就能辦結的業務也有51項。
而考慮到一些上班族在工作日沒有時間來社區辦理業務，若只在工作日開通服務，那很多上班族連這最多跑一次都覺得困難。因此，富雅坪社區通過業務培訓，讓每個專幹都能瞭解其他專幹的工作技能。週六週日的時候，兩個值班的專幹就能頂九個專幹的作用，能精準對接居民的各項服務訴求。
“我們轄區的醫療資源優勢明顯，志願服務氛圍濃厚，不能只是滿足於等市民來要求服務，而是要把民生服務送到居民家門口，讓服務更主動一些。”望麓園街道負責人說，轄區的3家三甲醫院的在職黨員紛紛走進社區報到，在居民小區內開展醫療服務，打通了社區服務的最後一公里。
與此同時，一個名叫“星火連”的組織在望麓園街道成立。志願者除了為居民提供醫療服務以外，還推動了物業服務、小區自治和基層黨建的創新，讓惠民工作更有時效，也更見成效。
停車場的完善，也是“一圈兩場三道”工作的重要內容。今年8月，望麓園街道推出長沙首個智能共享停車系統，緩解了停車難題。
原來，望麓園街道的轄區集聚著20多棟商務樓宇，白天車位緊張，晚上卻很空閒，而10餘條背街小巷白天空閒、晚上車位很緊張。街道看到了這一“時間差”現象，在全市率先推行了錯時停車制度。
自今年8月以來，望麓園街道指引業主將閒置時段的車位交由社區管理，社區把這些車位有償地交給有需要的市民使用，然後給予車位業主一定費用，這樣一來，既不讓車位閒置，又解決了停車難題。目前，望麓園街道已在馨域大廈、省中醫附二醫院、市一醫院和省石油公司成功實行了車位“錯時共享”。而停車問題得到緩解後，在主次幹道尋找車位的車輛少了，道路自然更加暢通。
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