1.波特競爭理論
電子商務作為一種競爭手段，具有很多競爭優勢。這些競爭優勢是如何給企業帶來戰略優勢以及如何選擇競爭戰略的呢?這就必須分析電子商務對組織的業務提供戰略機會和帶來的威脅。哈佛大學商務學院波特(Porter)教授提出企業競爭中面對五種力量(見圖):新的進入者威脅，供應商要價能力，現有競爭者之間對抗，消費者還價能力，替代產品或服務威脅。企業可以採取以下幾個競爭戰略提高競爭力:
●成本領先戰略。提供低成本的產品或服務，降低與購買者、與供應者之間的交易成本。
●差異戰略。提供與競爭者不同的產品和服務，定位於有差異的市場，保持競爭力。
●創新戰略。開發新產品和服務，拓展新市場，建立新的商業聯盟、新的分銷網絡等。
●目標聚集戰略。採用前面的某一種戰略優勢佔領某一細分市場。企業電子商務競爭戰略分析
電子商務作為一種競爭戰略，可以在上述幾個方面加強企業在對抗某一股競爭力量時的競爭優勢。
(1)鞏固公司現有競爭優勢
市場經濟要求公司的發展必須是市場導向，公司制定的策略、計劃都是為滿足市場需求服務的。這就要求公司對市場現在和未來的需求有較多信息和數據作為決策依據和基礎，避免公司的營銷決策過多依賴決策者的主觀意願，使公司喪失發展機會和處於競爭劣勢。利用電子商務，公司可以對現在顧客的要求和潛在需求有較深入的瞭解，對公司潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學性，便於實施和控制，以順利完成營銷目標。
(2)加強與顧客的溝通
電子商務是以顧客為中心的，其網絡數據庫中存儲了大量現在消費者和潛在消費者的相關數據資料，公司可以根據顧客需求提供特定的產品和服務，具有很強的針對性和時效性，可極大滿足顧客需求。同時，藉助網絡數據庫可以對目前銷售的產品滿意度和購買情況作分析調查，及時發現問題、解決問題，確保顧客的滿意，建立顧客的忠誠度。另外，顧客往往要求參與對產品的設計和生產，從而最大限度地滿足自己的需求。通過互聯網絡和大型數據庫，可以使公司以低廉成本為顧客提供個性化服務。
(3)為入侵者設置障礙
雖然信息技術使用成本日漸下降，但設計和建立一個有效和完善的電子商務是長期的系統工程，需要投入大量人力、物力和財力。因此，一旦某個公司已經實行了有效的電子商務系統，競爭者就很難進入公司的目標市場，從某種意義上說，電子商務系統成為公司的難以模仿的核心競爭能力和可以獲取收益的無形資產。
(4)提高新產品開發和服務能力
公司開展電子商務，可以從與顧客的交互過程中瞭解顧客需求，甚至由顧客直接提出需求，因此很容易確定顧客要求的特徵、功能、應用、特點和收益。通過網絡數據庫營銷更容易直接與顧客進行交互式溝通，更容易產生新產品概念，克服傳統市場調研中的滯後性、被動性、片面性、成本高且很難有效識別市場需求等缺陷。對於現有產品，通過電子商務，容易獲取顧客對產品的評價和意見，利於對產品的改進和換代。
(5)穩定與供應商關係
供應商是向公司及其競爭者提供產品和服務的公司或個人。公司在選擇供應商時，一方面考慮生產的需要，另一方面考慮時間上的需要，即計劃供應量要能依據市場需求，將滿足要求的供應品在恰當時機送到指定地點進行生產，最大限度節約成本和控制質量。公司如果實行電子商務，就可以對市場銷售進行預測，確定合理的計劃供應量，確保滿足公司的目標市場需求。同時，公司可以瞭解競爭者的供應量，制訂合理的採購計劃，在供應緊缺時能預先訂購，確保競爭優勢。
Internet作為一種自由的、開放的、平等的和近似免費的信息傳輸和雙向溝通渠道，突破了信息溝通的時空障礙和技術障礙，使全球任何一個地方的任何一個企業或者個人，無論其規模大小都可以平等自由利用Internet與世界上其他任何一個地方的人或者企業進行溝通。其競爭遊戲規則表現為協作型競爭，尋求的是雙贏發展模式，強調通過協作和知識共享尋求更大發展機遇，目標是拓展新的市場商機並共同承擔風險。
3.企業實施電子商務戰略轉變
企業電子商務實施還將推動企業戰略的轉變，主要表現為由傳統的Win-Lost(一方打敗另一方，或者兩敗俱傷)的對抗型企業競爭戰略，轉變為追求Win-Win(雙贏)的協作型企業競爭戰略。
4.電子商務戰略的制訂與規劃
電子商務戰略的制訂要經歷三個階段:
(1)確定目標優勢，考慮電子商務是否可以促使市場增長，增加市場收入。
(2)分析和計算電子商務的成本和收益。
(3)綜合評價實施電子商務的效果。
公司在確立採取電子商務戰略後，要組織戰略的規劃和執行。戰略規劃分為四個階段：
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