中國年輕網購一族崛起,奢侈品市場再現活力

根據貝恩諮詢公司(Bain & Company)的報告,中國大陸奢侈品銷量預計在今年將有20%至22%的增長。該研究是觀察全球高端零售市場最受關注的概述之一,研究作者預計,這種擴張將帶動全球奢侈品市場最高可達8%的增長。

然而,在北京、上海和中國其他城市的街頭,卻很難找到奢侈品購物者。這是因為中國正在逐步推動一種購物方式轉變。以太古裡購物中心為例,這個購物中心常被吹捧為中國消費者力量增長的證明。在北京這個最為繁忙的零售區內,十九棟大樓裡有著世界上最大的品牌:範思哲(Versace)、巴黎世家(Balenciaga),和一座兩層樓的蘋果(Apple)門店——曾經有一次iPhone開售活動出現意外,導致消費者朝這裡扔過雞蛋。但是在這些奢侈品商店中,潛在買家卻極其罕見。銷售人員除了來回走動或站在窗前眺望之外,幾乎無事可做。

中國的消費者會轉而到別處購買奢侈品——並且越來越多地會在網上購買。而比如LVMH和Kering等集團以往會在完美的店內體驗上投入大筆資金,迎合那些想要享受眾星拱月的服務的消費者。而中國的購物者往往更年輕,深受社交媒體影響。漸漸地,他們愈發喜歡把錢花在網絡購物上,這與歐洲和北美的文化有著很大不同。他們也諳熟世界各地的價格差異。

中國年輕網購一族崛起,奢侈品市場再現活力

因此,奢侈品牌改變了他們在中國的定價策略,並努力迎合當地消費者。他們會通過微信與消費者溝通,這是一款無處不在的消息傳送和社交媒體應用,也越來越多地被用作購物門戶;他們會與當地的明星和“網紅”合作。

“奢侈品的中國購買者很年輕,越來越懂時尚,清楚性價比,”該研究主作者、貝恩公司合作伙伴克勞迪婭·達爾皮齊奧(Claudia D’Arpizio)說。根據達爾皮齊奧的說法,中國市場的強勁表現表明奢侈品的新策略取得了成果。

除了中國,貝恩今年的報告中還有幾個亮點,包括美國——走弱的美元會提升對遊客的銷售額,還有中國以外的亞洲市場,銷售數字預計會有9%到11%的增長。唯一一個可能會遇到困難的主要地區是歐洲,走強的歐元將對奢侈品產生重大影響,尤其是對遊客來說。不過,根據貝恩公司的說法,和中國一樣,奢侈品牌的成功關鍵在於瞄準更年輕、善用科技的購物者。


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