中国年轻网购一族崛起,奢侈品市场再现活力

根据贝恩咨询公司(Bain & Company)的报告,中国大陆奢侈品销量预计在今年将有20%至22%的增长。该研究是观察全球高端零售市场最受关注的概述之一,研究作者预计,这种扩张将带动全球奢侈品市场最高可达8%的增长。

然而,在北京、上海和中国其他城市的街头,却很难找到奢侈品购物者。这是因为中国正在逐步推动一种购物方式转变。以太古里购物中心为例,这个购物中心常被吹捧为中国消费者力量增长的证明。在北京这个最为繁忙的零售区内,十九栋大楼里有着世界上最大的品牌:范思哲(Versace)、巴黎世家(Balenciaga),和一座两层楼的苹果(Apple)门店——曾经有一次iPhone开售活动出现意外,导致消费者朝这里扔过鸡蛋。但是在这些奢侈品商店中,潜在买家却极其罕见。销售人员除了来回走动或站在窗前眺望之外,几乎无事可做。

中国的消费者会转而到别处购买奢侈品——并且越来越多地会在网上购买。而比如LVMH和Kering等集团以往会在完美的店内体验上投入大笔资金,迎合那些想要享受众星拱月的服务的消费者。而中国的购物者往往更年轻,深受社交媒体影响。渐渐地,他们愈发喜欢把钱花在网络购物上,这与欧洲和北美的文化有着很大不同。他们也谙熟世界各地的价格差异。

中国年轻网购一族崛起,奢侈品市场再现活力

因此,奢侈品牌改变了他们在中国的定价策略,并努力迎合当地消费者。他们会通过微信与消费者沟通,这是一款无处不在的消息传送和社交媒体应用,也越来越多地被用作购物门户;他们会与当地的明星和“网红”合作。

“奢侈品的中国购买者很年轻,越来越懂时尚,清楚性价比,”该研究主作者、贝恩公司合作伙伴克劳迪娅·达尔皮齐奥(Claudia D’Arpizio)说。根据达尔皮齐奥的说法,中国市场的强劲表现表明奢侈品的新策略取得了成果。

除了中国,贝恩今年的报告中还有几个亮点,包括美国——走弱的美元会提升对游客的销售额,还有中国以外的亚洲市场,销售数字预计会有9%到11%的增长。唯一一个可能会遇到困难的主要地区是欧洲,走强的欧元将对奢侈品产生重大影响,尤其是对游客来说。不过,根据贝恩公司的说法,和中国一样,奢侈品牌的成功关键在于瞄准更年轻、善用科技的购物者。


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