有個腦筋急轉彎是這樣的：把大象裝進冰箱分幾步？
答案是：3步。打開冰箱門，把大象裝進去，關上冰箱門。
這是一個大家都耳熟能詳的老梗了，那麼現在有一個問題來了：把大象從房間裡趕出去分幾步？你可能會一臉懵，什麼鬼？
是的，你沒看錯，房間裡有大象，而且這隻大象會越長越大，它是無形的，但是又真實存在著，所以要把它趕出去是沒有那麼容易的，你需要做出些改變或者付出些代價才能做到。
這隻大象會出現在很多的家庭裡以及各種關係中，它代表的就是那些顯而易見卻不被人重視，不願被提起的已經以及正在發生的事情。
環視周圍，大概地捋一下我們跟父母，愛人，領導，同事，朋友，同學之間的關係，我們對他們是否有說過言辭過激的話，甩過不耐煩的態度？或者他們對我們有過類型行為？
是不是事後會懊惱，會後悔，反問著自己“為什麼就不能好好說話，好好溝通？”這個時候你需要這本《高難度對話》。
此書是邁克·貝克特爾的又一暢銷力作，由點及面，深入淺出地從生活中出現的各種問題，來指導人們如何建立一套有效的溝通策略。健康的人際關係是我們幸福生活的關鍵，哪怕這個過程比較艱難，我們也應該努力去嘗試，去改變，去付出，不是嗎？
《高難度對話》作者邁克·貝克特爾是一名教育學博士，也是一名高級培訓顧問。曾經開過幾千場的探討會形式講座，是一名名副其實的金牌培訓師。當然，很多人還是因為他之前的暢銷書《跟任何人都聊的來》才有瞭解的。
關於邁克·貝克特爾，他的一句名言我頗有同感--“永遠從他人的思維角度出發，真正把對方放在你心上。”簡直是進行有效溝通的金科玉律。可惜，很多人並沒有做到，這也就導致了大象會進入到房間來而我們開始是不自知的。
那麼首先，大象到底是怎麼進來的？艱難的人際關係是怎麼形成的？
這其中有太多的原因了，但歸納起來大概這幾點：
1，“巨嬰現象”。身心發展不平衡，身體長大了，心智卻還是個孩子，用我們現在的話來講就是巨嬰。這是沒有獨立人格的人，而獨立的人格才是健康人際關係的基礎，基礎不牢，人際關係也就不能良好發展。
2，八個階段。一段關係的發展大概要經歷：吸引-靠近-好感-牽掛-適應-憧憬-冷淡-出路。在冷淡的那個階段，小象寶寶就已經開始在房間裡找到位置住下了。
3，逃避問題。當我們對一些事情感到無能為力，束手無策的時候，一般默認的做法就是拖延，似乎不做任何努力，時間能解決一切。
4，“默認設置”。這是從父母身上潛移默化地傳遞給我們的。
好了，因為以上各種原因，小象已經進房間了，抱怨和逃避都是沒用的，我們必須要請它出去，要不然，我們也不能安心融洽地生活。在《高難度對話》這本書中，作者給出了六種工具和六個技能讓我們移走大象。
移走大象的步驟無非兩點：給親密的關係排序以及正面溝通。
一，人的精力有限，我們每天都有大量的事情要做，如果我們試圖維護好所有的人際關係，那將佔用我們大量的時間和精力，並且也容易稀釋所有人際關係濃度，其實是得不償失。我們必須把這些關係列出來，然後確定優先級。
二，正面溝通這個是終極手段，需要全方位調動工具和技能。工具主要有：換位思考，彼此信任，掌握主動，控制情緒，保持耐心以及尊重對方。
而技能主要是：明確目標，從善意出發，營造安全環境，坦誠反饋以及踐行傾聽。
有效地正面溝通有多重要或許我們都深有感觸，相信很多的中國家庭也深有感觸。
中國的離婚率是逐年上升，其中最高的地區是北京等大城市，生活節奏快，工作壓力大，很多的負面情緒被壓制在心裡。工作上受了領導的氣，被同事排擠，朋友的不理解，孩子不聽話，父母需要照顧，就算終於有空下來的時間了，兩個人對面坐著，眼睛看的卻是各自手機。
誇張的是，就算對對方有不滿也懶的講了，一方面是對方不一定會聽，本來事就夠多了，另一方面，對方有很多事也已經不會跟自己說了，久而久之，這些被壓抑的情緒不能吸收外界負能量，不斷被加壓，終有一天會爆炸。
沒有情緒的釋放，便沒有問題的解決。沒有有效的溝通，也就沒有和諧健康的人際關係。
打造有效的家庭關係
我們移走大象的終極目的是想擁有良好的人際關係，其中最核心的最重要的是家庭關係。
但是現實生活中，我們常常會把最壞的一面展現給我們最親密的人，把溫和善解人意的一面留給他人。我們總是覺得家人是不會離開我們的，家庭關係也並不需要去經營打理，這是完全錯誤的。
家庭能帶給你最大的幸福，也能帶給你最大的痛苦。但是健康的家庭關係中，這種幸福和痛苦對於我們的成長都是有益的。
好好說話，多多溝通，尤其是正面的溝通是非常重要的。尤其是現在，我們非常容易沉迷於手機的無所不能，通常是“手機五分鐘，人間兩小時”，這樣一來，我們本該是用來協助溝通的通信工具，變成了代替工具，關閉了正面溝通的通道，大象撐破屋頂也就指日可待。
溝通需要時間，並且開始的時候，也可能會碰壁，這個時候，我們需要給自己描繪一幅藍圖，並以此為導向，只要啟程，即便從跬步開始走，最終也一定會到達。
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