有研究发现，原本想要促进人们协作、提高效率的开放式办公室，结果会导致员工减少当面沟通，公司的生产率也下降了。但开放式办公环境能够节约成本，空间也更加灵活，当你采用了开放式办公环境，怎么做才能使其有效？网络应用公司37signals的联合创始人贾森·弗里德（Jason Fried）在一篇文章中，介绍了一种策略——“图书馆规则”。
弗里德说，图书馆通常有两个特征：第一，大多是开放的空间，有大量的书桌分布在各处；第二，图书馆都很安静。开放式办公环境在布局设计和行为约束方面与图书馆的这两个特征一致，因此，弗里德的公司内部将此称为“图书馆规则”。他认为，人们可以用它来规范自己的工作方式。
首先，要拥抱图书馆规则。“你越是把办公室视为图书馆而不是吵闹的厨房，开放式办公环境越有效。”弗里德说，“图书馆规则”是指不大声喧哗，小声低语，轻手轻脚，尽量不去分散其他人的注意力。如果你确实需要按正常音量和其他人说话，那就选个独立的房间吧。
其次，开放式办公环境中要布置一些独立的私人空间。这样做方便那些需要面对面讨论事情的人正常沟通。弗里德把这些私人空间叫做“团队工作室”。
弗里德认为，采用开放式办公环境是一种文化决策，需要身在其中的人做出尊重和安静的文化承诺，幸运的是，每个人都知道如何做到这一点，因为每个人都知道在图书馆的行为规则。
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