創始人出了意外,該怎麼辦?

美國時間9月29日,特斯拉CEO、創始人Elon Musk(伊隆·馬斯克)與美國證券交易委員會(SEC)達成和解:馬斯克將辭任特斯拉董事長,特斯拉將繳納2000萬美元的罰金。根據協議,馬斯克必須在45天內辭去特斯拉董事長職務,並且在未來三年內不得再擔任董事長。此外,特斯拉也同意任命兩位新獨立董事加入其董事會,併成立一個獨立董事委員會。另外,馬斯克將繼續擔任特斯拉CEO。

创始人出了意外,该怎么办?

對於公司而言,創始人的重要性不言而喻。但並不是每個創始人和他的公司都能走到最後,在他們的生命旅程中常常都伴隨著很多“意外”的發生——有人意外逝世,有人醜聞纏身,有人被迫離場。

作為公司至關重要的資源,創始人的個人行為往往與企業的興衰榮辱綁定在一起。當高管發生意外事件時,會給公司帶來怎樣的消極影響?另一方面,如果馬斯克完全離開,特斯拉會怎樣?

那些『出事兒』的老闆們

1. 醜聞

韋恩斯坦影視公司的創始人韋恩斯坦被多人指控性侵後,先是道歉、辭職,隨後被逮捕、判刑,最終整個公司破產。

Uber創始人之一兼CEO卡蘭尼克也因為2017年性醜聞事件被迫辭職,公司一度陷入低迷。曾作為全世界最值錢的非上市科技公司,在負面新聞和經營虧損影響下,估值大幅縮水。

馬斯克兒戲般在社交網絡上宣佈了私有化特斯拉的計劃,兩週又改口放棄,風波沒過接著在視頻直播裡抽起大麻。宣佈私有化之初,特斯拉股價當天上漲12.6%,但之後一個月內隨著醜聞一路下跌、多位核心成員離職,截至9 月7 日時市值已縮水229 億美元。

2.離婚

離婚可能導致企業家聲譽受損,發展受阻,這已經成為一種共識。譬如在土豆網創始人王微在上市前與妻子楊蕾離婚,王微受損害的不僅僅是700萬美元“分手費”,而是土豆網上市被推遲,直至最後被昔日對手優酷網併購。

3. 入獄

2008 年,因涉嫌內幕交易罪、非法經營罪、單位行賄罪,三罪並罰,黃光裕被判刑14 年,他一手創辦的國美經歷了股權之爭、股價暴跌、家族企業遭疑。當前國美與競爭對手京東、蘇寧在營業收入上面的差距越來越大。2016年國美營業收入782.54億元,剛超過蘇寧的一半,不到京東的三分之一。國美這個昔日的老大哥,在黃光裕入獄後,已經被後來者趕超,甚至遠遠落下。

去年2月,韓國三星電子公司副會長、三星集團實際掌門人李在鎔因涉嫌總統朴槿惠“親信干政”案而被批准逮捕,一個月前,李在鎔被申請逮捕的消息一傳出,三星股價就立刻跳水,瞬間蒸發了300多億人民幣。

2014年,快播被樂視網舉報涉嫌傳播淫穢色情信息。2016年1月7日,快播CEO王欣被法院判處有期徒刑三年六個月,刑期從2014年8月8日,到2018年2月7日。9月4日,王欣出獄將近七個月,卻也無力挽救當時紅極一時的快播,欠其他公司一千多萬無力償還,快播正式破產。

4. 逝世

在創始人兼法人的蘇享茂在婚姻問題的困擾下選擇縱身一躍後,WePhone也宣佈停止運營。他作為公司的核心人物,其生命的終結等同於這家公司生命的終結。

小馬奔騰的創始人李明在2014年突發心肌梗塞逝世,不僅他留下的IPO計劃被擱置。公司估值也從30億下降到了3億,最後在2017年以1.5億被拍賣。

作為移動互聯網醫療領域最早的公司之一,成立於2011年的春雨醫生早在2016就完成了D輪融資,並開始籌劃IPO,但一切因為其創始人兼原CEO張銳的突然離世而擱淺,在IPO的道路上,已然被今年五月上市的平安好醫生反超。

海航董事長王健在法國意外跌落去世後,港股“海航系”七間公司也出現不同程度下跌,其債券交易亦出現波動。而海航系A股上市公司大多處於停牌之中,三隻尚未停牌的A股公司股價今日亦均有下跌。

很多時候,公司高管的個人醜聞或是意外事件,會成為公司管理層動盪或換血的引爆劑。根據青山資本(ID cyanhillvc)不完全統計,近一年來,至少有11家公司因為核心管理層的意外事件,導致公司市值暴跌、估值調低甚至業務正常運營也受到影響。

创始人出了意外,该怎么办?

從上面的事件可以看出,老闆們的醜聞與意外事件往往會給公司帶來消極影響,和給投資者帶來損失。由密西西比州立大學教授布蘭登•克萊因、德雷克塞爾大學教授拉爾夫•沃克林和北伊利諾伊大學教授亞當•約爾共同完成的研究發現:CEO出軌、濫用藥物、暴力行為和不誠實等不良行為,會導致股東價值大幅受損。研究顯示,在CEO不當言行曝光後3日內,股東平均損失了2.26億美元。

西南財經大學有份研究,在收集了236家上市公司高管發生意外(包括健康狀況不良、死亡、違規或犯罪)的信息之後指出,意外事件公告當日及前後三天的公司累計非正常報酬率,並發現意外事件公佈前後非正常收益的方向顯著不同,說明高管意外事件對公司績效有明顯的負面影響。

此外,中山大學徐莉萍教授在《管理世界》的一篇文章中指出,高管婚變會直接降低公司的股權集中度,引起公司董事會變動;市場對高管婚變的短期反應偏負面;調研發現,11 家樣本公司中有7家估值在高管離婚後下降了,且正職高管離婚和第1大股東離婚的經濟後果更嚴重。

哪些因素影響公司受損程度?

那麼,老闆們的意外事件的不良影響又和哪些因素相關呢?

1.公司治理機制:

企業董事會結構、股權結構以及高管激勵等企業公司治理機制是影響意外事件帶來的損失程度的重要因素。首先,相對集權集中的公司治理能夠在短期內應對意外事件帶來的消極影響:高管發生意外對於公司是一個緊急事件,沒有做好準備的緊急事件下,董事會結構應該集權一些有利於措施的穩定推行。其次,第一大股東的持股比例與累計非正常收益成正相關關係,也就是說,第一大股東的持股比例越高可能會使得更好應對意外事件帶來的消極衝擊。此外,無論是高管持股比例還是管理層持股比例都是和累計非正常收益成正相關關係的,給予高管和管理層公司股份,重賞之下必有勇夫,最大激勵發揮他們的能力,有效應對意外事件。

2、企業的性質

一些企業特徵也會影響意外事件的衝擊力。

國有企業比較於非國企,在意外事件發生後的短期內能夠很好的應對相應的消極影響,這和國企股權結構相對集中有很大關係。而企業的資產負債率則與累計非正常收益成負相關關係,資產負債率越小的公司在短期內則能更好應對意外事件,因為負債率小的公司負擔小,且不受追債的風險,負債率高的公司負擔大,投資者在看到高管發生意外事件後,引發擔憂情緒會進行追債,導致公司雪上加霜。公司成立年限有顯著正向作用,表明公司成立越久相關的經驗會越豐富,處理類似意外事件就更容易。

3.企業家IP化

從企業家的角度來看,企業家是企業最好的代言人。中國的馬雲,歐洲的維珍布蘭森,美國的喬布斯,他們都是靠企業家的個人魅力,對個人品牌進行打造,為企業省了一大批廣告費。所以從企業經營的層面來講,企業家也有需求。再加上民眾也有需求,造就了企業家IP熱。

企業高管人設是企業文化的重要組成部分,特別對於那些喜歡拋頭露面的高管來說,就顯得更為重要,典型的格力集團,董明珠直接出面代言了格力廣告,其人設就是創造中國民營企業核心競爭力,掌握高新技術核心科技的領頭人,效果很好,但是一旦負面醜聞出現,遭受打擊的力度也是加倍的。

高管代表的是企業形象,形象受損,就會產生信任危機,不光是對於高管,對於代言產品的明星來說都是一樣。而在股市方面可能表現的更為明顯,即使是對企業造成了不良影響,但是這個影響可能是長期的一個慢性作用,而且有可能利用公關消除,但是股市的跟風效應太明顯,一點點利空消息傳出,都會影響投資人的信心,尤其是對於那些短期投資人。

現如今交流與溝通前所未有的透明化的時代,人們通過簡單的網上搜索即可瞭解到公司核心領導層們的一言一行,包括他們的私生活和職業生活,並會對誰應該對危機負責作出自己的判斷。而且,網絡媒體對公眾人物、公眾事件的監督能力,及其聚合人氣的集聚效應,煽動情緒的動員功能都遠遠超過傳統新聞媒體,在互聯網平臺上,公眾人物的言行舉止都會被放大,意外事件一經爆出便會迅速發酵。

如何降低『意外』帶來的風險?

核心管理層對於一家企業來說如同靈魂,老闆們出了意外必將在長期的商業競爭和公司發展中失去方向,最終掉隊,甚至消失不見。那麼如何才能降低老闆『意外』帶來的風險呢?

1.建立現代化企業管理機制

企業在塑造企業家形象的時候,要恰當地描述高管對企業生存的作用,不要過多地把成敗擔在當家人一人肩上,否則一旦出現『意外』,公司勢必會陷入不可逆的混亂之中。任何時候,企業規範健全的經營管理機制是不可或缺的。

2.領導者不能進滿足於賣“人設”

一旦高管意外被曝出,公司更多的則會在第一時間作出相應的對策,聲明是必要的。

而作為“意外”的主角,老闆的態度也是最關鍵的。畢竟人都是有惻隱之心,尤其是一個誠實的人承認犯了錯誤並且尋求寬恕的人,人們更容易原諒他。這類做法在娛樂圈最為常見。

很多企業深諳此道,主動策劃領導者的“人設”,以突出特點,符合企業調性。但公關人員必須要知道一點,企業聲譽管理不僅僅是講故事,輿論不會允許你永遠按照一個劇本進行。“人設”是短期的,而企業價值觀是長期的。因此,負責領導者形象管理的公關人員不能僅僅滿足於“出位”、或“賣人設”,而要積極思考如何通過符合領導者真實個性的方式,將企業的價值觀和長期戰略傳遞出去。

3.做好準備,管好自己

除了出事兒後被動應對之外,意外並非不可以預防,只要企業先行建立了有效的高管危機預警機制,那麼即使出現高管醜聞,也並不一定就必然導致企業“變色”。企業或個人的聲譽抗風險能力,跟平日積累的美譽度、信任度息息相關。同時作為企業的核心,領導者應該在充分分析社會心理、環境場合的情況下,判斷自身行為、語言可能帶來的風險點。

第一,每一天都致力於建立和加強公司聲譽,而不僅僅是在需要時;第二,時刻準備好監控線上和線下任何可能出現的問題或議題,並就可能發生的事件作出場景規劃,為事件發生時做好準備。

最後,CEO喜歡高調參與社會活動,或是喜歡保持低調,這都無可厚非;但從企業治理的角度來看,公司應該形成一定機制,把企業品牌與個人品牌分割開來,使企業的發展不因個人原因而受傷害。


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