监控视频：38路公交司机李俊华等待李大爷老两口上车
大众网德州9月30日讯（见习记者 王荣岳 通讯员 穆可静）9月28日上午，德州公交公司接到一封来自市民李大爷的感谢信，信中对38路公交车司机李华俊表示感谢，只因其在在公交站点一分钟的爱心等待。
据悉，李大爷日常出行主要依靠公交车，26日晚上，李大爷老两口着急乘坐38路末班公交车回家，紧赶慢赶还是落到了公交车后头，老两口远远看到公交车停在了站点，本以为乘车无望，没想到公交司机李俊华居然在公交站点坚定地等到两位老人顺利上车。
市民李大爷送给德州公交公司的感谢信
从当天的监控视频看到，26日晚20点32分左右，38路末班车驾驶员李华俊正在三八路银座路口等红灯，无意间在后视镜看到有两位老人步履匆匆的经过路口，朝一中公交站牌方向奔跑，根据工作经验和职业判断，李华俊确定两位老人要赶坐公交车。20点34分，绿灯亮起，李华俊到达一中站点，老人还在尽力追赶。20点35分，气喘吁吁的李大爷老两口如愿登上38路末班车，踏上熟悉的归家路。
“谁都有赶不上车的时候，特别是末班车，换位思考一下，如果是我，我也希望坐上车。”李华俊看着老人的感谢信说。
只是短短的一分钟，等待里充盈着满满的贴心，简单的一句“换位思考”看出李华俊“以德服务、乘客至上”的工作原则。李华俊始终秉承公司打造舒心巴士的理念，在每一趟班次中都能做到优质服务，就像她自己所言：“优质服务没有捷径，只有用爱来交换爱、用信任来交换信任”。
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