轉發自如負面新聞遭協會「家法處置」,深圳中介行業又「炸鍋了」

連日來

深陷“甲醛房”風波的自如

在“漲租潮”後又成為輿論關注的焦點

轉發自如負面新聞遭協會“家法處置”,深圳中介行業又“炸鍋了”

而近日

一則深圳中介轉發有關自如的負面報道

被行業協會處罰的消息引起業內廣泛關注


有律師表示——

行業協會要求行業內不能轉發同行負面、同聲同氣的要求,涉嫌變相隱瞞行業內的不良現象,與行業自律的宗旨背道而馳,更容易讓客戶群體產生質疑。


此外,也有聲音質疑——

自如本屬長租公寓企業範疇,同第三方居間的房地產中介並不屬於一個行業,此番受到來自中介行業協會的內部處罰,恐存在程序問題。


轉發自如負面新聞遭協會“家法處置”,深圳中介行業又“炸鍋了”


記者瞭解到,上述處罰事件系8月31日


深圳市房地產中介協會(下簡稱“深房中協”)自律委員會在其召開的2018年第四次會議現場,對深圳市樂有家房產交易有限公司(以下簡稱“樂有家”)做出的處罰,處罰理由為——


轉發未經主管部門認定或對方公司確認的媒體報道一事,自律委員會審議認為樂有家地產該行為不利於行業內、會員內團結合作”,依據該處罰內容,樂友家需“停止違規行為,全員撤銷所發佈信息”。


同時,依據《深圳市房地產中介行業從業規範》——

對樂有家記入C類不良行為,計扣誠信分,向社會公示並抄送相關征信機構。截至記者發稿,該處罰通知依然可在深房中協的網站上查閱。


究竟是轉發了什麼樣的報道

引得行業協會“家法處置“?


9月3日,深圳本地熱門微博發佈消息稱

深房中協下達處罰的原因系,該房地產中介服務公司在網上轉載了央視新聞、人民日報、新浪網、財經網等各大媒體關於自如的甲醛事件新聞。

廣東華商律師事務所律師周爭鋒向南都記者介紹,所謂“轉載”指的是該中介員工在朋友圈轉發了上述新聞。


深房中協:這種信息的傳播,會引起同行的惡性競爭


對此,南都記者於9月6日連線深房中協,得到回覆稱,此舉是純粹的行業內的處罰,並謝絕了記者進一步的採訪要求。

而在此前,該協會負責人在接受媒體採訪時曾表示——

不允許轉發的原因為“這個信息的真偽,不是我們來判斷的,我們只是覺得這種謠言止於智者。大家都是同行嘛,這種信息的傳播,會引起同行的惡性競爭。我們沒有偏袒自如,因為我們處理這件事情完全是就轉發事件本身,跟自如有沒有甲醛這件事沒有關係”。


9月6日晚,深房中協發佈長文,稱深圳市房地產中介協會致力於引領全行業規範服務,提升職業尊嚴與職業價值,做受尊重的房地產中介人。

我們相信,勇敢直面問題接受輿論監督,與無視或縱容行業內相互攻訐貶損,不可劃上等號。我們也不認為在媒體報道之外借題發揮,無原則趨媚客戶的從業者,有能力為客戶提供真正專業、誠信、有品質的服務。


被罰中介:不管規則是否合理 作為副會長單位要帶頭遵守


在此事件中受處罰方,深圳市樂有家房產交易有限公司(下簡稱“樂友家”)相關負責人,也私下向業內表示——

每個行業會有自己的規則,不管規則是否合理,但有規則的情況下我司就會遵守。房地產中介行業協會出臺不得轉發負面報道的規則,背景是一直以來中介行業間會有一些品德敗壞的人無中生有、造謠生事、散播謠言的情況,為了整個行業更加和諧、健康成長,房地產中介行業協會方出臺了此條規則,我們作為副會長單位自然也是要帶頭遵守


律師:長租公寓不屬於房地產中介 此番內部處罰程序是否合理?


對此處罰,行業內外不乏爭議之聲,有業內聲音表示“轉發行業新聞很正常”,也有網友評論“發佈信息前確實應該核實清楚,不然是要負責任的”,有網友表示,此番家法處罰真的很搞不懂,“這種事情不就是應該公開麼”。

除了對處罰是否得當的爭議外

對於深房中協此番內部處罰的程序

是否合理也被指“存疑”


在廣東華商律師事務所律師周爭鋒看來

自如等長租公寓企業是市場交易當中的產品提供方,與第三方居間的中介服務機構並不屬一類,因而也不屬於中介行業,無需受中介協會的管理。如果屬於中介,那麼長租公寓就不應“吃差價”、“當二房東”。


對此,南都記者查詢深房中協網站發現,該協會共擁有按揭分會、租賃分會、中介人員分會、經濟分會等四大下屬分會,自如屬於其租賃分會的會員單位,與此次受罰的樂友家同屬深房中協會員。


深房中協點贊自如下架九城新房源,要求會員單位如實披露


轉發自如負面新聞遭協會“家法處置”,深圳中介行業又“炸鍋了”


南都記者查詢深房中協會網站發現,近期該協會有關自如“甲醛房”通知並非僅有上述處罰一項。8月31日,該協會官網發佈《關於倡導並敦促全體會員規範服務,履行社會責任的鄭重提示》一文,稱:

自如友家針對其房源空氣質量不達標的問題,於當日向社會發布了《關於自如房源空氣質量環保的說明與承諾》,承諾2018年9月1日起,下架國內九城市全部首次出租房源,待CMA認證機構檢驗合格後再行上架。


另外

自如客如對室內空氣質量有疑問的

可以免費申請空氣檢測等服務


對於此舉,深房中協稱對於自如友家面對問題、承擔責任、改正錯誤的態度“給予支持和點贊”

。同時,該協會也對所有提供租賃服務的會員企業提出瞭如實披露出租房屋狀況、不得強制或變相強制消費者接受租賃業務衍生的關聯服務等三項要求。

深房中協在該文中表示,一旦發現有損消費者利益,破壞市場穩定,違反行業自律規定的行為,協會將啟動自律機制,從嚴懲戒。

採寫:南都記者 孫雅茜


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