多人維護商業微博帳號時,需要制定更新微博的規範

多人維護商業微博賬號時,需要制定更新微博的規範

商業微博的運營是長期的,可以考慮採取由多個企業員工共同維護一個主賬號的方式進行運營,內容的更新採用“人工+自動”的方式。在推廣初期,儘量採用人工的更新方式,保證每一條信息更新的質量,後期可以採用自動將企業博客RSS同步更新的方式,以方便維護。

對於重點推廣的文章,一定要填寫詳細的摘要,然後添加文章的短鏈接地址。

多人維護商業微博賬號時,需要制定更新微博的規範

邀請企業的客服人員進行微博維護,對外回覆一些產品技術問題,可以起到快速反應、即時解決的效果,提高顧客滿意度。

邀請企業的諮詢和售前顧問進行微博維護,可以解決一些潛在客戶的疑問,努力把潛在客戶發展成為付費用戶。

多人維護商業微博賬號時,需要制定更新微博的規範

另外,可以開闢專門的社區供用戶交流,並由專人進行維護和解答;或製作專門頁面介紹用戶感興趣的重點信息等,都是比較受消費者歡迎的交流方式。

多人維護商業微博賬號時,需要制定更新微博的規範,以防止一些不符合規範的信息發佈到微博上,同時更好地對外體現企業的文化。


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