袭人是宝玉身边的首席大丫头，是进了册子的人物，她和宝玉的关系亲密，最后宝玉出家，她嫁给了蒋玉菡。袭人在怡红院，甚至是在后来读者的眼中，似乎不是一个好人物，毁誉参半，喜欢的，取她的温柔和顺，讨厌她的，也大有人在。
袭人无疑是温柔和顺的，这点曹老先生是承认的。袭人被贾母派往宝玉身边，负责宝玉身边的大小事情，照顾他的日常生活，只要有她在，怡红院里总是她在管着，小到要喝口水，大到怡红院的财政权，都是袭人作主。平心而论，她也做得挺好，宝玉出门行走，没出过什么差错，礼数周全身体健康，也有她一份功劳。换作是任何一个丫头，不会超过她的细心，最多也就持平吧，十几年如一日的，不简单。
为什么还会被其他女孩子讨厌?我个人觉得是她身上有太多的大道理，压得人喘不过气来。
袭人是一个“有些痴处”的人，服侍谁就是谁，眼里只有主子，没有别人，一切以主子为上，这份忠诚，当然是做人丫头必须具备的品质，紫鹃啊，平儿啊，鸳鸯啊，都是，要不然也待不了那么长久，得不到主子的喜欢。可是袭人的痴处，还有她们缺少的，就是懂得的“大道理”多。你看紫鹃吧，明知道男女情爱是大忌，她就为了黛玉以身试法，看平儿吧，瞒着凤姐做了不少事，可是袭人，站在主子的立场上，似乎就没做错过什么。
王夫人曾经和袭人深谈过一次，就是在这次著名的谈话里，隐隐透露出来的晴雯啊黛玉等与宝玉过从甚密的事情，王夫人当时是怎么夸袭人的呢?她说：“我的儿，你有话只管说。近来我因听见众人背前背后都夸你，我只说你不过是在宝玉身上留心，或者诸人跟前和气，这些小意思好，……谁知你方才和我说的话全是大道理……”
王夫人说的什么有人在人前人后夸袭人，到底是谁不重要，哪些人有小意思也不重要，重要的是她认为袭人懂大道理，会说大道理，并会用大道理去劝宝玉，这一点非常特殊。
袭人是个丫头，她的大道理从何而来，我们没法追究，我们且看看她哪些地方讲大道理。
宝玉做了春梦，醒来后与袭人讨论，顺势提出那要求，袭人羞涩地答应了，当时她心里想的是她是贾母已经将她给了宝玉，现在这样，也不算越礼;
宝玉不肯放她走，要一直留下她，她说：“从来没这道理……也没个长远留下人的理，别说你了!”
宝玉依了她三件事，她答应就是八抬大轿也不回家了，宝玉笑着说在这里待久了，不怕没八人轿坐，袭人冷笑说：“这我可不希罕的，有那个福气，没有那个道理。纵坐了，也没甚趣。”
王夫人问她宝玉为什么挨打，她巴拉巴拉地，说了几句，前一句论理，后一句论理的，就和口头禅似的;
袭人时常说：“那些旧毛病忘了才好，为什么你的脾气还觉照旧，在道理上更糊涂了呢?”
……
袭人的大道理，贯穿了她在贾府的生活，她用各种办法，温柔捆绑贾宝玉，希望她的忠言能被宝玉全盘接受;她进言隔离宝玉黛玉，是不想出现丑事;她支持宝钗，是希望借宝钗一起教育宝玉好好学习，天天向上，争取早日走上仕途，成为国公府的优秀接班人;王夫人清洗怡红院她不为受冤者说话，是为了杜绝将来宝玉名声受到影响;她接受准姨娘待遇，为了更好的规劝宝玉——这也是王夫人的意思，不开脸不升级，却升待遇，宝玉还更愿意听袭人的话;她嫁给蒋玉菡，也是一番道理，主子是好意，她也不能坑家里，于是委屈自己嫁过去……
她无疑是很优秀的奴才，一切为了主子着想，可是对于其他丫头来说，袭人无疑是很可怕的，万一哪天说错了话，做错了事，袭人这个“西洋花点子哈巴儿”大道理代言人一来，不就被撵了吗?何况她还处处摆资格，当老大，讨厌也就在情理之中了。——其实别说过去，就是今人，一样讨厌说教，尤其是袭人这样的。
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