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自從皮特·謝默加入德勤會計師事務所以來，30年間，會計行業已經發生了翻天覆地的變化。伴隨著事務所不斷髮展壯大，首席財務官（CFO）謝默自己也發生了變化。
情商同樣是領導力的體現
“我相信我的成長源於我在德勤已有35年的工作經驗，以及我現在培養了4位成年子女的經歷。”謝默說，他曾經指導過他的孩子們參加青少年足球隊和籃球隊。
“我的競爭天性源於我曾是一名華盛頓大學的大學生籃球運動員。我強烈的競爭意識是在那段時期發展起來的。同時，我渴望組建團隊，而不會去擔心誰最終獲得榮譽。”
“工作和生活的經歷影響了我對他人的看法，以及幫助我達到今天的位置——我如何幫助人們成為團隊的一員，以及我如何通過智慧的方式協助組建團隊。”謝默說。
他認為，如今領導者需要關注的不僅僅是數字，他們還必須通過高情商來幫助組織取得進步。
“在我看來，這是嵌入整個高級管理層的事情。”謝默補充說，多元化給組織帶來了不同的觀點。CFO需要能夠對不同的觀點和思維方式的差異做出反應。雖然財務人員總是需要具備高水平的技術專長，但他們可以通過將財務知識與情商相結合，將他們的職業生涯提升到一個新的水平。
少說話多聆聽
“過去，領導者只需成為一個領域的專家，你的知識儲備不需要那麼廣，但是必須要足夠深入。首席執行官、首席財務官、首席信息官、首席技術官、首席營銷官和首席運營官之間的關係也相對孤立，那時也許你並不需要很高的情商。”謝默說。
但是今天的CFO必須與那些他們過去不一定聯繫的人溝通，還要學會從對方的角度思考問題。“如果你不在意溝通，那麼你註定要遇到更大的難題。對我而言，這個要求已經隨著時間的推移發生了顯著的變化。”
謝默認為，情商主要是一種經驗的累積，而不是一種天生的技能。他通過將自己置於對方的角度思考問題，努力通過少說話多聆聽的方式來實踐。
他試圖通過讓團隊員工在每週團隊會議期間分享有意義的事例來培養團隊內部的情商。每個簡短的討論都可以讓謝默更瞭解案例分享者的“個人靈魂”。
“每當有員工加入我的團隊時，我都會直接告訴他這樣一個事實——他正在進入一個關心溝通以及其個人思想的團隊。”謝默說，“我們在乎的永遠是人，而非誰獲得了信貸。我們更多地是關注於團隊結果而非個人結果。”
高情商的CFO與精明的CEO同樣重要
總部位於倫敦的企業財務諮詢公司HampletonPartners公司董事喬納森·西姆內特為了收購一家公司會去了解和關注其CFO的情商。他認為在併購過程中，高情商的CFO與精明的首席執行官（CEO）一樣重要。高情商對最終的談判結果將產生顯著影響。
在謝默看來，在他面前能夠脫穎而出的CFO應該具備一瞥公司賬目，就能立即發現戰略環境中的關鍵問題，並能用簡單的語言對其進行描述。
“一個有價值的CFO需要能夠彙總和挑選預算和賬戶的關鍵要素，並有效地進行溝通——不僅要面對企業中的其他負責人，而是面對整個公司。”謝默說。
他補充說，一位出色的CFO還必須能夠在有效地為組織日常運營做出貢獻的同時，尋找合適的投資、收購或退出戰略。同時，高情商的CFO們通過自我激勵、強調基於團隊的方法以及能夠明確區分領導者和老闆的能力而脫穎而出。
“老闆是命令者，而領導者是要求者。老闆指揮員工，而領導者指導員工。老闆需要樹立權威，而領導者需要激發員工的工作熱情。領導者還可以解決問題，向他人展示自己如何做事和培養人才，而老闆則是‘使用’他們。”謝默說。
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