——漯河市城市管理局主動謀劃積極探索城市精細管理新模式
長期以來，停車秩序和流動經營一直是城市管理的“頑疾”，也是文明城市創建工作中的重難點問題，直接考量著城市管理者的管理能力和管理藝術。為破解這一難題，漯河市城市管理局從以人為本、服務群眾、規範有序的原則出發，下足“繡花”功夫，加大管控力度，努力探求群眾需求與規範管理的雙贏點，通過在有條件區域施劃共享單車停放點和便民服務點的方式，積極為共享單車和流動商販安“家”落戶。
思深方益遠，謀定而後動
一副繡圖需要盡心構思，一個城市的管理則需要精心謀劃。為把這項工作真正做到百姓心坎裡，市城市管理局本著為民務實的工作宗旨，圍繞服務全市創文工作大局通盤考慮，緊抓“共享單車”和“流動經營”治理兩個關鍵點，堅持從群眾需求出發，多次組織市容、市政、執法等相關科室、單位以及各區街道辦工作人員，對市區哈羅單車使用停放和流動攤販分佈情況進行實地調研，一條一條街道摸排，一戶一戶商販走訪，對發現問題進行分析歸類，掌握第一手資料。
經過反覆論證，提出了為共享單車停放和流動商販經營施劃固定點位的工作思路，分別確定了“以人為本、科學佈設、集約整合、銜接公交、服務出行”和“疏堵結合、以疏為主，條塊結合、科學設置，規範經營、便民利民”的指導原則，為共享單車停放和便民服務點的規範管理打下了堅實、精細的基礎。
精細要入裡，管理需制宜
城市管理講究精細，任何工作都要精當準確、有的放矢、紮實細緻。為切實做好這一民生工程、民心工程，想群眾之所想，幹群眾之所需，漯河市城市管理局經過前期摸排，聽取附近居民、沿街攤販的意見，並與當地社區居委會協調溝通，在全市建成區積極尋找合適場地進行詳細規劃，初步擬定了648處共享單車停放點和136處便民服務點，並通過報紙、電視、網絡、電話等方式，面向社會公示並廣泛徵求市民意見和建議。經過實地考察論證，最終採納建議36條， 儘可能地滿足市民群眾出行和生活需求。
同時，漯河市城市管理局認真對待每位市民提出的意見和建議，並在今後工作開展中加以融匯思考，制定出臺《漯河市便民服務點設置管理辦法》、《漯河市互聯網租賃自行車管理暫行辦法》等相關管理辦法，著重在加大監管力度、注重宣傳引導等方面補好功課，努力將服務功能發揮到最大化， 真正把“精細”體現在每一個點位的管控中，體現在每一個熱線辦理裡，體現在芸芸網絡民意間。
剛柔相兼濟，城市有溫情
繡花之功，只有兼顧“佈局協調”，才能使整幅畫卷相得益彰。正如城市管理中執法和服務要相互配合，既要滿足群眾對城市管理質量的追求，更要理解小商小販生活的不易。為此，市城市管理局轉變工作思路，積極踐行“721”工作法，變被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理，盡最大努力改善市容市貌。
在流動商販治理過程中，該局以取締五一路夜間農貿市場為突破口，通過“勸、幫、疏”等溫情執法方式，引導流動攤販到便民服務點集中設攤，向設攤人員宣傳便民點管理要求，明確衛生責任，加以規範化管理，在為商販尋找解決生存問題的同時，真正還路於民。
在共享單車停放管理過程中，該局積極與企業協商共治，督促企業切實履責，加強單車管理，制定獎勵措施，鼓勵市民停車規範入位。同時，與企業方建立24小時響應機制，對違停、堆積車輛及時通知單車管理員採取措施，提高車輛使用率和保障道路通行安全，切實做到方便市民出行。
漯河市城市管理局通過轉變執法方式，讓城市管理更具柔性和包容性，努力增強百姓的獲得感，增強小商販的歸屬感，增強管理者的責任感，讓城市管理在不失尺度的同時平添一縷溫度。
一幅幅美麗的城市畫卷背後，飽含著城管“繡花人”的辛勞和汗水。世間事，作於細，成於嚴，市城市管理局將牢固樹立執法有耐心、處事有恆心、管理有決心的城市管理理念，以“繡花”的心態認真對待城市管理各項工作，不斷創新管理舉措，悉心完善制度規範，努力把城市管理服務做精、做細，並與城市網格化管理工作相結合，動員社區、單位、群眾齊抓共管， 共同繡好城市管理之花，讓沙澧錦繡大地更加炫麗出彩！（趙基元 ）
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