今天一早收到
朋友發來的青島遊玩照
華章妹也曾和大學夥伴同遊青島
恰好也是那年國慶假期
覆盤當年的青島之行
最遺憾的大概就是
因為囊中羞澀，只待了兩天就匆匆離開
沒能多去幾次海邊，再多踩幾腳浪花
假期裡，@華章管理依舊伴你同行
華章妹精心準備，奉送給你
簡潔實用的精華內容
無論何時何地，別忘記充電
每晚8點，不見不散
華章妹說
昨天給大家系統地介紹了覆盤，戳這裡回顧
領導力研究的結果表明：成功的領導者普遍具有較強的從經驗中學習的能力。
想要提升領導力，做好覆盤的能力是重要的推動力。
要把經驗為我所用，從過去發生的事情中獲取價值，就必須掌握正確的覆盤方法。
對什麼事情進行復盤？覆盤的兩種操作方法是什麼？以下，Enjoy:
學習發展領域有一個公認的“70∶20∶10”人才培養法則：
成人學習最重要的來源是在崗工作實踐（約佔70%），其次是與他人的交流（約佔20%），正式的培訓與教育只佔很小的比例（10%）。
與此類似，美國創新領導力中心基於一項長達30多年的研究發現，成功的領導者主要從三個方面的經驗學習，包括挑戰性任務（70%）、發展性關係（20%）以及正式的培訓課程或項目（10%）。
因此，管理者從經驗中學習的意願和能力是有效領導的基石。
特別是在新的、多樣化、高風險的環境中發展領導力，基於經驗的學習是重要推動力。
從本質上看，任何人要想把從他人（包括書本、同事、課堂、網絡等）那裡得到的信息，轉化為自己的能力，為我所用，都離不開個人主動地理解、設計、實驗及其之後的分析、總結，也就是“覆盤”。
因此，可以說，覆盤是個人學習與能力提升的必經之路。
01 對什麼進行個人覆盤？
我們每天會遇到許多事情，大多數情況也可能比較正常，按照慣例、規定或經驗處理即可，有些事情則需要當機立斷。
因此，不是所有事情都要花專門的時間、按照標準流程進行復盤。
但是，對於一些重要問題、例外情況或者按照規範、慣例處置不太奏效的事件，以及對自己學習、成長有價值的事情，要特別留意，認真覆盤。
根據我的經驗，下列情況可以進行個人覆盤：
1. 新的事
如果某件事對你來說是新的，你和團隊第一次做，那麼，在做完之後，無論是做成了，還是未達預期，你都可以迅速地對其進行復盤，從中摸索經驗教訓，找到下次做類似事件時可以改進的地方。
2. 重要的事
對於重要的事情，無論是所需資源多、需要協調的部門多，還是事件的結果影響大，都需要我們格外慎重。
為此，不僅需要事前的精心籌劃與準備，也離不開事後覆盤，及時總結，以期摸清規律、提高成功的概率。
3. 有價值的事
因為覆盤是一種行之有效的學習方法，如果你覺得某些方面是你需要提升的能力，或者對你有價值的事，你可以在事後及時覆盤，從而促進個人成長與自我發展。
例如，你想提高自己的公開演講能力，那麼，在參加了一次公開演講活動之後，你就可以進行復盤。
通過覆盤，找出自己的成功之處與不足之根本原因，逐漸摸清公開演講的訣竅，並制訂有針對性的改進計劃，以便儘快提高自己的公開演講能力。
4. 未達預期的事
如果某件事情未達預期，或者出現了一些偏差或缺陷，就說明你或團隊對這類事件的規律掌握程度還不高，應對能力可能還存在一定欠缺。
這正是你需要提升的地方，或者是你可以從中學習的機會。因此，要及時進行復盤。
同時，通過覆盤，還可以迅速制定改進或補救的行動措施。
通過覆盤結果的分享，也可以讓組織內其他團隊不犯此類錯誤。這對於組織學習是至關重要的。
當然，除了上述事件，對於個人參與的一些重要項目以及個人的主要工作任務，也需要定期進行復盤。
02 個人覆盤的2種操作手法
覆盤作為一種個人學習和成長的方法，可以隨時隨地進行。
依據事件本身的大小、重要性與複雜程度，個人覆盤操作起來也可能差異很大：
● 對於一些重要而複雜的大事、難題，可能得花較長事件來梳理，甚至按照覆盤的結構一步一步地進行，並總結成書面材料；
● 而對於一些相對簡單的事件，可能只是像曾文正公一樣，做完一件事情之後，點一炷香，默默地在心裡把整個過程回想一遍。
例如，組織完一次會議之後，你可以覆盤一下會議的過程和結果，以便下一次會議能夠更有成效；
參加一次商務談判之後，你可以覆盤一下自己使用的策略，以便以後的談判會更胸有成竹。
可以說，在任何時間、任何地點，對任何事件，只要你覺得有必要，都可以進行復盤。
基於我個人的實踐經驗，個人覆盤的操作方法包括以下兩類：
1. 簡易覆盤
如果你有要覆盤的事項，首先預估一下覆盤大致所需的時間。
● 如果是相對簡單或明確的事件，可能10～15分鐘就能梳理清楚、完成覆盤；
● 而對於一些長期（如一個月或季度）的工作，或者重大的項目、複雜的問題，則可能需要留出半天甚至一天的時間進行系統的覆盤。
之後，找一個不受打擾的時間和空間，按照覆盤的基本邏輯與一般過程，逐步進行個人回想和分析。
為了讓你的思緒不至於亂飛，你可能需要一個簡易覆盤模板作為框架指引，或者用筆寫下自己的思考。
例如，我個人每個月都會花1小時左右，覆盤一下當月的工作；每年年初，會花半天時間進行上一年全年的工作覆盤。
對於個人參與的一些新的活動，如2015年6月，我和團隊一起“重走玄奘之路”，這對於我是一種全新的體驗，每天到達營地之後，我都會花10～20分鐘進行當日覆盤。
2. 找一個教練
因為個人覆盤難免陷入思維盲區，有時候找一個學習過覆盤引導的教練，讓他通過結構化提問的方式，幫助自己進行復盤，也是一個明智的選擇。
實踐表明，合格的教練在保持中立的同時，能夠聚焦過程，並有助於激發思考、給予支持，從而提高覆盤的效率與效果。
03 個人覆盤的注意事項
雖然個人覆盤操作起來並不複雜，但要想做到位，仍需要注意一些實施要點。
1. 坦誠地面對自己
有時候，我們對自己“不夠狠”，容易把成功誇大或者把失敗或不足看得不那麼嚴重，甚至經常找出一些外部原因或無關緊要的因素，來“文過飾非”。
同時，個人覆盤因為沒有和他人探討，容易陷入個人的思維定式，從而導致覆盤效果不佳。
因此，在個人覆盤的過程中，應坦誠地面對自己，冷靜、客觀、實事求是，以開放的心態、批判性思維，多問幾個為什麼，多想幾種可能性，並學會換位思考。
2. “先僵化，後優化”
如果你還沒有養成覆盤的習慣，或者沒有一套自洽的邏輯，不妨先參照覆盤的一般步驟，按部就班地進行（甚至一開始可能需要寫出來）；
等你已經對覆盤的邏輯和問題非常熟悉，則可以根據自己的實際情況，有選擇地進行適當取捨。
3. 記錄要點並定期回顧、提醒自己
俗話說：好腦筋不如爛筆頭。如果對覆盤不做記錄，可能因為事務繁忙而沖淡記憶，從而影響覆盤的效果。
但是，如果只是記下來，而不定期回顧、提醒自己，那覆盤的效果也有限。
所以，不僅應該把覆盤記錄下來，還要定期回顧、梳理一下。
把相同或相關聯的事件聯繫起來看，發現共性的問題，以及深層次的問題，以便讓自己獲得更大的成長。
4. 保持開放的心態，避開“經驗陷阱”
如上所述，覆盤是以學習為導向的，要想讓學習發生，在覆盤過程中，就必須始終保持開放的心態。
不要過快得出結論，或以一時一事的分析得出的結論作為天經地義的“真理”或規律。
同時，不要讓自己過往的經驗成為“經驗主義”，陷入“經驗陷阱”，即過往的經驗限制了自己對新領域或新的可能性的探索，從而變得僵化。
在這方面，喬布斯2005年在斯坦福大學畢業典禮演講時提到的“Stay Hungry，Stay Foolish”（求知若渴，虛懷若谷），這值得我們每個人共勉。
其實，在2000多年前，荀子提出的“虛壹而靜”以及《周易》乾卦中提到的“夕惕若厲”，都是這個道理。
那麼，在個人覆盤時如何防止跌入“經驗主義”的陷阱呢？
在我看來，有兩種方法：
第一，深入反思，對自己推論過程中用到的一些既有規則、假設，保持警惕。
問自己“它們是否依然有效”，不要對此“習而不察”或認為它們就是“天經地義”的；
第二，如有必要，參照“第一性原則”思考，從最基本的規則開始梳理，不要藉助已有的經驗或規則。
5. 習慣成自然
雖然偶爾進行自我反思和覆盤也是有益的，但先賢教育我們，“吾日三省吾身”。
如果能夠持續地進行自我反思，形成習慣，無疑會學習得更多、成長得更快。
事實上，聯想集團創始人柳傳志先生在選拔幹部時，標準之一就是看這個幹部有沒有很強的總結反思能力。
在日常工作中，利用業餘時間，對當天或近期的工作快速地覆盤，甚至不需要專門寫出來，也有助於形成習慣，逐漸成為下意識的自然動作，對於個人能力提升會有很大幫助。
關於作者：邱昭良，管理學博士，高級經濟師，中國學習型組織網創始人，國際組織學習協會會員、國際人才開發協會會員、美國項目管理協會會員、認證項目管理專家（PMP），中國企業大學聯席會學術委員，《培訓》雜誌專家委員。
本文摘編自《覆盤＋》，華章管理（ID：hzbook_gl）首發，轉載請與我們聯繫取得授權。
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