刘玉广（笑着歌笑点）
商品琳琅满目。我和爱人正在超市采购。
广播响了：“各位顾客请注意，由于系统问题，会员卡、购物卡、银行卡、支付宝、微信支付等暂时都不能使用，所有折扣商品都不能买，结算时一律使用现金”。
我听明白了。但我敢说，十之七八顾客没当回事。他们把打折的奶、卫生纸、洗衣液等仍然往购物车上装。
采购结束往结算口走时，很多服务员一车一车地往回推那些没法子结算的折扣商品。
等候排队结算的人出奇地多。
好不容易快排到了，电脑卡住了，我的后面是长长的队。因为不知道要排多久，队伍里有的人开始撤离，跑至别的结算口重新排队。
排在我前面的是一位长者，瘦高个子，面孔慈祥，少说也得有80多岁了，头发稀疏，满脸皱纹。
“这个不能买。”结算姑娘把一大包卫生纸拿到了一边。
“为什么不卖？”老人伸手，想把那包卫生纸拿回来。
“折扣的买不了。”姑娘耐心地解释。老人耳朵明显不是一般的背了：“我没有钞票？”说完，老人就连忙掏包找钱：“我都80多岁了，工作了一辈子，怎么？连包卫生纸还买不起吗”？
声音很大。全场的人都笑了。
“这个也不能买。”结算姑娘想抓紧时间，说着又把一箱“会员减分”的奶拿到了一边。老人伸手，想把那箱奶拿过来。
“会员减分，刷——不——了——卡——”姑娘大声说。老人更加着急的神情，拿着一撂百元大钞使劲摆着：“没啥？我有——钞票——”
“这个也买——不——了——”结算姑娘把两桶洗衣液拿到了一边。老人伸手，想抢过来。
“打折商品，买——不——了——”姑娘解释。
“怎么什么都不卖给我？”老人急了，一拍柜台：“我还就不信了，你们这是什么章法？为什么不卖给我”？
圆睁着眼睛，老人一脸的不解和愤怒，浑身都有些打颤。
“我是这里的领导，老先生，别生气了，请到我办公室坐坐？”超市的书记洪梅，大声说并同时高举起手中的纸条。老爷子原来是一位老军人，耳朵受过伤。因为耳朵背，他不明白为什么今天就是不卖给他东西。
“系统坏了。”通过好一阵的纸条交流后，老人还是不明白：“系统跟我们有啥关系？”洪梅请网络工程师用纸笔解释：“网络出毛病了。所有的卡刷不了。”
恍然大悟。老人小孩似的站起来，脸红红地说：“我这个破耳朵，太耽误事了。对不起，刚才态度不好了，请原谅，我明天再来买——”
其实，洪主任早已经安排人与摊位负责人协商好，先按折扣价格卖给老人，系统修好后再更改过来。老人要买的3样商品都给装好了。
又用纸笔交流。老人感动得再次脸红了：“谢谢、谢谢”。
刚才还在议论纷纷的顾客，都同情和理解了：“系统这东西，谁能保证不出一点问题”？
“身上还是随时备点现金的好，以应不时之需”。
“超市态度还行，应该理解”。
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