就像是共享單車剛出現時人們的懷疑一樣，當無人便利店面對種種問題時，我們或許要從不同角度來看，才能看到應對的方法。
以繽果盒子來說，他們面對小偷和破壞問題的應對主要是以下這幾方面：
進門前之後通過手機綁定，實名認證之後才能進入商店，綁定後第二次進入便不需要再次綁定；
慎重選擇便利店位置，先嚐試在一些高檔小區內搭建，以過濾掉一部分潛在的風險。
進門購物時門自動關閉，結賬支付完成後門自動打開。
繽果盒子創始人陳子林談到這一點時，提到了基於「信任」作為考量的角度，他說：任何時候，信任都是最高效的交易方式。傳統的無人販賣機，邏輯起點是不信任，默認所有人都會偷盜，所以效率低，體驗也不好，好處在於這種很容易規模化複製。而如果單純靠信任維持，交易率很高，但不能複製，所以我們取兩種方式的優點，我們信任消費者，默認絕大多數人不會偷東西，這樣保證正常用戶的體驗，同時技術手段讓這種信任變得可靠，也能夠規模化。
顯然，嘗試利用技術手段去提高小偷的風險，增加他們違法的難度，是目前主要防止盜竊的方案。而根據繽果盒子之前試運營的結果，他們在超過 180 天的週期內，一共完成了 5 萬次的交易，未發生一起惡意偷盜和破壞事件，假設這個數據可信度足夠，那麼繽果盒子第一家店營業的嘗試至少證明了一件事：當我們認為無人化運營產品會引發人們「不懷好意」時，實際情況是大多數人傾向於遵守規則。
新規則建立的基礎變成了「信任」，從前則是「不信任」，這一點在如今已經開始影響到我們生活的方方面面。我想你已經習慣於用芝麻信用作為憑證免押金使用共享單車，或者出去旅遊住在快捷酒店也不再需要押金，我們的信用基礎有了新的用途，而這種新的用途又反過來促進人們建立更好的信用度。
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