民航资源网2018年10月13日消息：纪登科是东航云南客舱服务部乘务二分部一名优秀“三长（机长、乘务长、班组长）”。作为班组长的他，是一名组织、协调和管理能力俱全的基层管理者，多年的飞行经验带领着他的团队一路前行，圆满保障完成每一次的飞行任务。
在航班上每天都要面对各式各样的旅客，以及各种需求，纪登科一直本着“微笑挂在脸上，服务记在心里”的理念飞行了10年，用实际行动温暖着客舱，温暖着他身边的每一个人。
图：东航云南优秀“三长”纪登科
在一次飞行中，地面服务工作人员将一位特殊的旅客引导到了登机口，经了解，这是一位十八九岁的盲人小女孩，先天的疾病剥夺了她看这个美好世界的权利。纪登科的心被触动了，他第一时间迎上去温柔的对她说：“小妹妹，不要怕，哥哥现在就是你的眼睛”。小女孩在纪登科的搀扶下来第一排空座上，并耐心的带着女孩触摸座椅周围的设施，消除女孩的恐慌。登机结束，航班平飞后，纪登科又来到了女孩身边，与女孩交谈起来，给她介绍蓝天的蓝，云朵的样子，侧耳倾听小女孩讲述她眼中的世界…女孩甜美的笑了，一路平和的达到目的地。纪登科每一次通过自己的细致的服务去帮助需要帮助的人们，他骄傲自己是一名东航人！
纪登科在飞行之外还是一名大组长，不停的创新和提升自我的业务能力，他自创了一套自己的大组管理模式——“DKP管理机制”，DKP是一项参加团队活动的重要指标，也是评定一个人在团队中所做贡献的重要指标。根据在团队表现获取DKP。他用这套简单的管理机制，带动着整个大组积极前行。通过这套自创的管理机制，使大组的管理工作井然有序的开展，为组员晋升提供了可靠的考核机制，也使组员积极去努力表现，认真地去完成每一个航班的安全、服务保障工作。
对于纪登科说，飞行是他的爱好，是他必不可少的一部分，只有成为爱好才会认真的对这份工作付出。他说：“我是东航人，就要砥砺奋进，不忘初心，为了每一个航班安全着陆努力着。让我们以他为榜样，以匠心对待生活和工作，传承客舱文化！”
閱讀更多 民航資源網 的文章
