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思想
1.不能只盯着流程而忽略了客户
好的流程会帮助你服务客户，但当你不够警惕，不再盯着流程产出的结果而只是确保流程能正确运作时，问题就会出现。
——亚马逊创始人 贝佐斯
公司
2.中粮联合故宫食品推大米
故宫食品跨界品牌“朕的心意”联合中粮推出了大米。中粮选择与“朕的心意”合作，是在考虑年轻人的生活习惯和品味喜好的基础上，把来自五常产地和岳阳产地的优质大米产品和典雅的传统文化结合，通过线上销售模式，为消费者带来富有中国文化传承的产品体验。对受众、产品、销售场景进行了创新和有效的重构，重新定义了顺应市场需求的营销模式。
3. 魔急便携手滴滴出行，出租车上卖零食
滴滴出行携手车内零售服务领跑企业Mobile Go魔急便，在滴滴出行车主端APP的个人中心，正式上线了车主服务项目“甜橙计划”。符合条件的滴滴车主，均可在线申请，为乘客在车内提供安全优质、触手可及的车内购物体验。让车主在安心驾驶的同时，轻松实现一份工作两份收益。为车主打造了多元增收平台，助力车主服务分与收入的双线提升。
4. 宝宝树发布百万“故事妈妈”计划
以母婴社区为生长基因的宝宝树最近切入亲子阅读领域，旗下的宝宝树小时光，正式从家庭记录式工具型产品全面升级为有声阅读与成长记录并举的产品型家庭服务平台。并发布了百万“故事妈妈”计划，首个妈妈绘本馆已于近日在北京落成。宝宝树要以满足母婴用户的“知识、交流、记录、购物”四大核心需求为圆心，向外辐射完全覆盖需求的新场景，包括线上孕育、线下服务及智能硬件服务。
新用户思维
5.让产品成为营销的结果
营销要前置，因为营销本身是内容产品的一部分，甚至是非常重要的一部分。
——凯叔讲故事创始人 王凯
6.用户总会为好的体验买单
用户总会为好的体验买单，公司要靠体系化的效率挣钱。真正商业模式变革的机会来自于用户体验的变化，用户体验的机会来自于技术与情感，也就是技术变化如何对情感体验形成提升。
——蔚来汽车创始人 李斌
7.让客户赚钱，你的生意才能更好做
B2B企业只有给对方赋能，让下游生意好做，我们的生意才好做。才能打出一片你的天地。也许不是所有的产品都是最便宜的，但很多客户仍然愿意从你这里采购，是因为你让他们能够赚到钱，而不是简单降低进价。
——《源码资本年会：B2B是高速公路，而S2B是森林》
一线
8.把节省下的流量成本回归产品本身
Luckin coffee （瑞幸咖啡）使用全数据化运营和管理，通过场景流量超越传统门店的线下空间流量。导致管理成本低、获客成本低、流量裂变快、场景成本基本为零。而传统咖啡仅场租和装修就有 30% 以上成本。节约的成本，返回到咖啡消费本身，完成消费升级。即可以采购更好的咖啡豆，更好的咖啡机，更好的咖啡师，从而提高咖啡品质，让用户喜欢。核心优势是商业模式根本性不同带来的高性价比壁垒。
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