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給員工發健身獎金，無限休假，上班時間和地點隨意，這樣的公司居然沒垮？還成了美國最佳僱主？來看看這兩家公司有什麼神奇的魔法。
企業文化通常難以定義或衡量，但它卻實實在在地控制著我們的行為。它對我們的工作方式有著深遠的影響——例如，如何開會，如何著裝，睡前是否查看電子郵件，是在白天的工作中見縫插針地健身還是等到事情都做完之後才安排時間去鍛鍊。文化甚至會影響我們給自己設置的壓力上限。如果我們的行為是“不被文化所接受”的，我們很快就能根據周圍的人的反應發現這一點。
實話實說，在Robert Wood Johnson基金會看來，許多組織並沒有支持“健康文化”。但這些公司並非不在乎他們的員工，只不過沒把員工的健康和福利當成大事。
因此，當筆者訪問電子商務公司Next Jump位於紐約市的總部和The Motley Fool位於弗吉尼亞州亞歷山德里亞的總部之後，筆者開始對健康的組織文化的真正內涵有了不一樣的看法。
Next Jump：把“更好的我+更好的你=更好的我們”當作使命
Next Jump是查利·金（Charlie Kim）於1994年在塔夫茨大學的宿舍裡創立的。他靠獎學金支撐自己的學業，還要設法支付電話賬單，好跟自己高中時的女友維持異地戀。為了賺錢，他開始跟自己的朋友拜訪波士頓區的幾所學校，向學生們兜售電話簿。
金畢業之後，賣電話簿的生意很快發展成了一家網站，他們在五個辦公地點僱傭了150名員工。然後，在2002年，科技市場內的泡沫破裂，公司只剩下了4名員工。在公司重振旗鼓的過程中，金和他的同事一起花時間根據公司的戰略梳理組織的文化。他們擬定了一份使命宣言，並一直沿用至今：更好的我+更好的你=更好的我們。Next Jump的員工健康聯席主管薩拉·卡蘭奇（Sarah Kalamchi）解釋說：“坐飛機的時候，空乘會告誡你遇到險情的時候先給自己戴上氧氣面罩再幫助別人。‘更好的我’意思就是在幫助別人之前先照顧好自己。‘更好的你’意思就是幫助他人，包括公司內和公司外的。在自我成長（更好的我）的過程中，你能夠更好地幫助其他人（更好的你）。這會形成‘更好的我們’，也就是真正的財富、圓滿的人生，最終讓世界變得更理想。”
Next Jump如今在五個辦公地點擁有200名員工，年銷售額超過20億美元。該公司在電商銷售額方面的五年複合增長率達到了30%，2012至2015年間的平均增長率更是達到了120%。在這三年間，公司的領導者有意識地注重建立“領隊者孵化器”這樣的機制——也就是領導力開發項目。為了培養“領隊者”，公司投入更多的力氣關注員工健康的所有維度，包括身體、情緒、心理和精神健康。
他們聲稱，在企業文化和人員方面的投入給公司帶來了驚人的增長，連續九個季度的業績都破了記錄，離職率在科技行業中也幾乎是最低的。
“在企業文化方面的投資”實際是指什麼？他們的所有員工在公司裡都將一半的工作時間花在公司文化上，另一半用來給公司創造利潤。對Next Jump來說，文化方面的工作可能包括從指點他人到為社區事宜貢獻技能或服務的任何內容。每個文化項目都是一個機會，能進一步培訓和開發領隊者。他們尤為關注回報社會、為學校和非營利項目提供支持，以及分享與他人合作以提高業務的經驗。
以下是Next Jump採用的戰略，且其領導者堅信這對於公司的成功十分關鍵。
* 領導力：只有在查利·金（Charlie Kim）和他的領導團隊接受新創意之後，他才會將這個新創意在整個公司推行開來。他也會回報其團隊，花時間參與許多非營利性項目，以許多方式親身展示“服務型領導”的風範，而這正是他鼓勵自己的員工培養的品質。在紐約辦公室的前臺上方颳著一個牌子，用加粗的字體寫著“打造一家能讓你的父母感到驕傲的公司”。你恐怕想不到在一家市值數十億美元的公司的辦公室裡第一眼會看到這樣的牌子，不過還是會感覺挺溫暖的。
* 談話夥伴：所有員工都會選擇一個談話夥伴（其他組織可能稱之為問責夥伴），或者與自己不屬於同一個團隊且性格略有不同的員工。員工每天跟自己的談話夥伴聯繫，時間最好選在早上，聊聊自己的想法，必要的時候也發發牢騷，釋放壓力。談話夥伴的存在就好比多了一個導師，幫助員工誠實面對自我，從不同的角度看問題，確保在身體、情緒、心理、精神和項目進度方面都達到標準。
* 簡單、健康的選擇：Next Jump的廚房放滿了富有營養、比例均衡的食物，都用其供應商特製的容器裝好。健康的小吃被裝在盒子裡，散放在辦公室各處，用紅黃綠三色標籤區分健康程度不同的食品。在公司吃早餐和晚餐是免費的（有些員工出於個人選擇或通勤原因，更願意上較晚的班次）。午餐有補貼，如果你當天參加健身課程的話也可以免費。如果你想要吃或購買不健康的食物，公司也歡迎，但你得離開辦公大樓，去外面找。公司給員工的福利除了食物外，還包括配備31輛單車的騎行室，可調整大小的健身房，還請了一名運動教練為所有員工提供服務。
* 健身挑戰：Next Jump要求所有員工每週健身兩次，每次20分鐘。為了提高員工的積極性，該公司提出了一個健身挑戰。員工被分為七組，每週運動量最大的團隊會贏得獎勵。Next Jump還提供財務獎勵，即10萬個WOWPoint（驚歎點數），價值1000美元，分給獲勝的團隊成員。驚歎點數可以用來在數百家網絡零售商那裡消費。這種健身挑戰結合了團隊合作、競爭和激勵，能夠有效地調動員工的積極性。結果，從平均數字來看，90%以上的員工都達到了公司設置的每週健身目標。
The Motley Fool：做個聰明、健康的“傻瓜”
The Motley Fool是大衛（David）和湯姆·加德納（Tom Gardner）兩兄弟在1993年創立的，是一家多媒體金融服務公司，提供股票新聞和分析以及投資服務。位於亞歷山德里亞的總部和世界各地的辦事處總計擁有約350名員工（或Motley的“傻瓜”）。公司的核心價值觀包括協作、創新、誠實、競爭力、樂趣和“motley”風範（支持員工的個人優勢和能力）。The Motley Fool在2014年和2015年被Glassdoor.com評為“全美第一的中型企業僱主”。
該公司一開始成立的時候，領導層就決定讓員工享有無限假期和節假日，可以按照自己覺得有效的方式選擇何時何地工作。被The Motley Fool公司僱傭的員工都是有足夠能力的專業人員，公司相信只憑360度全方位同行評議和實際的成績，就能瞭解他們給公司拿出什麼樣的成果，而不必根據他們在辦公室裡耗費的時間來計算。該公司
的教練團隊可進行調整，讓每位員工都能擁有一名教練，引導他們的職業發展之路，給予他們積極的、有建設性的反饋，確保他們在職業上的成功。
The Motley Fool公司的辦公場所從運營的角度來說是用來辦公的。但這裡的每一寸空間也同樣被用於其他目的。例如，走廊非常適合在下午4點開展平板支撐大賽以及掄錘鍛鍊。戶外的空間（配有假草坪和舒適的座椅）適合吃東西、工作和享受歡樂時光。The Motley Fool公司的大型多功能空間有時候還能用來舉辦講座、專家研討會和大型活動，還能當健身館用。他們給健身器材裝上輪子，用的時候拿出來，不用的時候就收進櫃子裡，便於更靈活地運用空間。
儘管公司的文化已經對員工自治和靈活工作給予了極大的支持，他們還是增設了員工健康項目。這一項目允許員工可選擇去辦私事，處理家庭事宜，去健身，或者在家工作，只要他們的工作能夠完成。
對於同樣想啟動或擴大其員工健康項目的公司，以下這些建議可供參考：
* 增加員工的自主權。The Motley Fool會在內部評選健康冠軍，他們會將一名員工稱為“本月健康傻瓜”，並刊登在每月的員工健康簡報上。每一位“本月健康傻瓜”有資格加入下一年的健康冠軍項目。健康冠軍項目會幫忙把健康知識和所有健康產品提供給同事，提高他們參加健康項目的所有方面。
* 保持溝通渠道暢通。讓員工有機會在嘗試新的健康項目時發表意見。如果他們找不到人求助和溝通，就無法就項目的好壞給出寶貴的反饋意見。The Motley Fool運用Slack這款應用程序，讓員工用各種方式聯繫彼此，探討組織裡不同的健身、營養或其他健康項目。他們還為外部客戶提供健康戰略。
* 意識到健康是一個努力的過程，你總得從某個地方開始。幾年前，為The Motley Fool工作的本·斯特林（Ben Sterling）當時還是名軟件工程師，非常在意健康，計劃離職去當個人教練。他跟公司的領導層談論此事時，公司問：“你為什麼不在這裡做教練呢？”結果，The Motley Fool就啟動了健康項目，斯特林自此在白天（工作之餘）開設健身課程，看看自己究竟有多大興趣。斯特林後來成為了第一位“健康傻瓜”，並最終離開公司開設了自己的教練公司；他現在是The Motley Fool的承包商，為公司的遠程工作和國際員工提供健康計劃方面的支持。公司現在設有全職的首席健康官和高強度的健康項目，但這些並非眨眼之間變出來的。這個項目一開始的規模很小，而且經過了反覆的調整。指望項目一開始就百分之百完美是不現實的想法。
* 承認健康是一種專業，是一種職業。許多公司往往將企業健康視為一種責任，歸在人力資源或環境健康和安全名下，或者歸本地辦公室經理負責。對於小的組織來說，這麼做還算合情合理，因為讓專人負責健康事宜代價太高。但對The Motley Fool和許多其他公司來說，健康有成為獨立的分支機構或部門的趨勢。原因何在？因為企業健康主管通常擁有衛生、健身、營養或心理健康方面的學位，他們關注的是員工的心理和生理健康，以及跟上最新的研究、健身和健康方面的實踐。只有全職的工作才能滿足這個要求。
Next Jump和The Motley Fool都是以盈利為目的的組織，但他們將員工和利益相關者社群成員的生理、心理、情緒和精神健康視為更大的計劃中的一部分。保持健康的關鍵不在於做做健康評估，拼湊起幾個項目，買來一堆能讓人站起來辦公的升降桌，而是將其化為公司的競爭優勢、企業動力和商業競爭中的致勝法寶。
原文經許可，摘自Leigh Stringer撰寫的《The Healthy Workplace: How to Improve the Well-being of Your Employees – and Boost Your Company’s Bottom Line》一書。Leigh Stringer於2016年登記版權。該書由位於紐約的美國國際管理協會分支機構AMACOM（AMACOM, division of American Management Association International）出版。秦嶺譯。
英文版可通過新加坡的McGraw-Hill Education（亞洲）購買。
本中文版由世界經理人（www.ceconline.com）組織翻譯並編輯。
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