沒有永遠的工作,只有不斷進步的自己,人工智慧不會讓我們失業

在阿爾法狗大戰李世石後,人工智能在全球的熱度再次出現了一個小高峰,隨著這幾年科技的發展進步,人工智能在各行各業都有了一定的運用。

沒有永遠的工作,只有不斷進步的自己,人工智能不會讓我們失業

近年來,人工智能在國家和社會的持續關注下得到了大力的發展,展望未來,以工業4.0 為代表的智能技術將影響包括中國在內的全球勞動力就業市場。

沒有永遠的工作,只有不斷進步的自己,人工智能不會讓我們失業

2017年,富士康上了一批機器人,幾萬人被迫離開流水線,回到市場重新找工作。如今,人工智能在電銷、醫療、教育、服務等領域已無人能敵。根據最近幾年的發展趨勢和經濟熱點領域,可以看出來,人們正在被逐漸從重複機械的工作和體力工作中解放出來,這也是社會演化的大勢所趨。

這其中,變革最大的便是電銷行業。

作為一項內容重複性高的工作,電銷的上手可謂相當容易,再加上人工話務員日常工作重複性高,工作枯燥壓力大,從業人員嚴重不足,人力成本日漸上升。這就造成電銷從業者工作怠慢、精神萎靡、自身能力沒有提升,不願意充實這個行業,而管理者招人難留人更難,頻繁的人事變動,消極的工作態度,導致獲客成本高,收益低。

沒有永遠的工作,只有不斷進步的自己,人工智能不會讓我們失業

正是洞察了這些行業痛點和人工智能發展趨勢,曉芯智能從2016年便開始了人工智能技術創新的研究,是行業內第一批吃螃蟹的人。為了解決這一行業痛點,潛心研發出來的了智能電話機器人。代替傳統人工話務員進行前期的意向客戶篩選工作,工作效率是傳統人工話務員的5倍,並且可以根據通話內容輸出詳盡的結果報表,大大降低了電銷人員前期重複枯燥的工作,可以將更多的時間和精力放在客戶跟進上,實現自身價值,而不是像一個復讀機一樣日復一日重複著電話呼出工作。

那麼被電話機器人取代的這部分的電銷人員是不是就會面臨失業了呢?

沒有永遠的工作,只有不斷進步的自己,人工智能不會讓我們失業

其實這並不是曉芯研發電話機器人的初衷。在未來,高度重複的工作早晚都會被未來的人工智能取代。如果廣大的電銷從業者不加強自己的學習提升,隨著科技的發展一定會被時代淘汰,就像電子郵件讓郵遞員這一工種消失一樣。

曉芯希望所有的電銷人員居安思危,保持空杯心態,將大量重複性的工作交給電話機器人,有更多的時間進行學習和創新,提升自己全方位的競爭力,才不會被社會所淘汰,這也正是曉芯一直倡導的:讓人類專注創新。

曉芯電話機器人,電銷從業者標配利器

幫助電銷從業人員釋放更高價值

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