真正聰明的職場人,懂得如何優雅地說「不」

你是否發現自己只擅長做瑣碎小事?

你是否感到自己總是忙忙碌碌卻效率低下?

你是否覺得自己的時間總是被別人的安排打亂?

你是否覺得自己一直在奔波,卻總是到不了任何地方?

你是否為了取悅別人而不假思索地說“Yes”,事後卻很後悔?

如果你的答案是肯定的,那麼你很有可能就是非精要主義者,你需要學會堅定地、優雅地說“不”。

我們為何不敢說“不”

你可能會覺得很震驚,為什麼會有人不敢說“不”,可是對於有些人來說,說“不”實在是太難了。

真正聰明的職場人,懂得如何優雅地說“不”

實際上,作為人,我們都對與同類交往樂此不疲。這種渴求始終深深地根植於我們的頭腦中。這就是為什麼,不管是一個老朋友邀請你去吃飯,或是你的老闆讓你負責一項重要的、備受矚目的項目, 抑或是一個鄰居拜託你幫忙參加家長會的糕點義賣活動時,哪怕是一個拒絕的念頭都會給人帶來身體上不舒服的感覺。

當我們說“不”時,我們會覺得內疚,因為我們不想讓別人失望,我們害怕破壞關係。這種情緒會分散人的注意力,導致人們認識不到事實就是:要麼拒絕,然後遺憾幾分鐘;要麼答應,換來幾天、幾周、幾個月,甚至幾年的後悔。

真正聰明的職場人,懂得如何優雅地說“不”

要擺脫這樣的困境,唯一的出路就是學會說“不”,堅定地,決絕地,優雅地說“不”。因為一旦我們這樣做,就會發現自己對打擊別人和惹怒別人的擔心其實是被誇大的,而且還會發現人們實際上會更加尊重我們。自從成為精要主義者以來,我發現人們普遍都尊重和羨慕那些有著堅定信念勇於說“不”的人。

優雅地說“不”也值得被尊重

不,我不準備讓座

當時的蒙哥馬利市還是一個深受種族隔離之苦的地方,在公交汽車上黑人需要給白人讓座,那一天,羅莎·帕克斯坐在座位上,被司機要求為一位白人男子讓座,羅莎·帕克斯沉靜而又堅決地拒絕讓出座位,這幾乎在頃刻之間集結起了推進民權運動的力量。

帕克斯回憶說: “當司機看到我還坐在座位上時,他問我是否準備站起來,我回答說,‘不,我不準備讓座’。”

真正聰明的職場人,懂得如何優雅地說“不”

當司機命令她離開座位時,她說:“我感到有一種決絕如同冬日晚上的被子一樣,蓋過了我的全身。”她沒有意識到,自己的一個決定會激起一場波及全世界的運動。但是,她知道自己需要的是什麼。她知道,即便是在被捕的時候,“這是我最後一次在這樣的屈辱中乘車”。為了告別屈辱,哪怕冒著監禁的風險,也在所不惜。是的,於她而言,這就是頭等大事。

帕克斯勇敢地說“不”,她的舉動改變了美國和整個世界。美國總統奧巴馬也稱她的一生充滿尊嚴和優雅。

當你需要勇氣說“不”的時候,想一想羅莎·帕克斯。記住她那種信念的力量,面對社會壓力,堅定自己的立場,不向無意義屈服。

如何優雅地說“不”

既然說“不”也會為我們贏來尊重和理解,那如何如何優雅地說“不”呢?下面就是一些基本的原則和方法。

1、拒絕要求不代表否定這個人

當別人讓我們去做什麼的時候,我們往往會把這個要求和自己同他們的關係攪和在一起。有時候,它們看上去是如此的相互關聯,以至於讓我們忘記了拒絕這個要求並不等同於否定這個人。只有當人們把決定和關係分開來的時候,才能做出一個明確的決定,然後另行找到勇氣和同情來傳達它。

2、優雅地說“不”不代表必須使用“No”

精要主義者更多地選擇“不”,而不是說“不”。可能在某個時候,說 “不”最優雅的方式就是直言不諱地說“不”。但是,“您能想到我,真讓我受寵若驚,但我恐怕愛莫能助”,或者是“我非常願意,可是我已經力不從心了”,這樣清楚並且禮貌地拒絕別人、卻不使用“不”字的方法也有很多,使用這種委婉的回答會讓我們的局面變得不那麼尷尬。

3、關注權衡取捨

在答應的時候,對自己將要犧牲什麼考慮得越多,拒絕就會變得越容易。不能清晰地認識到機會成本——也就是我們所放棄的東西的價值,那麼我們就很容易跌進非精要主義的陷阱,自欺欺人地告訴自己我們可以搞定一切。其實,我們不能。一個優雅的“不”,來自於對權衡取捨一清二楚卻又不會言明的算計。

真正聰明的職場人,懂得如何優雅地說“不”

4、自我提醒,每個人都是推銷員

這並不是說你必須對別人疑心重重。我也不是要暗示大家,說人是不值得信任的。我只是說,每個人都在販售一些東西——一種想法,一種觀點, 一種主張,來換取你的時間。清楚地知道被販售的是什麼,有助於我們更加謹慎地決定是否去購買它。

5、說“不”需要用人氣換尊重

說“不”通常會在短時間內對關係產生影響。歸根到底,當有人提出要求,卻沒有得到滿足時,他或她的第一反應很可能就是煩惱、失望,甚至氣憤。不利之處是一看便知的,而潛在的有利之處卻不那麼顯而易見:當最開始時的煩惱或失望、氣憤漸漸褪去時,尊重便會顯露出來。一旦我們有效地推回別人的請求,就等於告訴他們,我們的時間是非常寶貴的。這便是行家裡手和初出茅廬者之間的分水嶺。

精要主義者接受自己不能始終都讓所有人喜歡的現實。誠然,懷著敬意,合情合理並且優雅地說“不”,會在短期內帶來社交成本。但是,精要人生的題中之義,就是認識到從長遠來看,受人尊重比被人喜歡重要得多。

6、明確的“不”比模糊的“是”更優雅

任何一個曾處於表態接收端的人都知道,相較於不答覆,或是用一些諸如“我將努力解決問題”或明知自己不行卻還說“我可能行”這樣不作許諾的回答來蓄意誤導別人,清楚地說“我不幹”就有價值多了。模稜兩可不等於優雅,延遲說那個最終還是要說的“不”,只會讓它更難說出口——它會引起對方更深的怨恨。

真正聰明的職場人,懂得如何優雅地說“不”

對於說“不”,我們也是新手。我們學會了一些基本技巧,會出錯,並從中學習,然後發展更多技能, 並不斷實踐。不久,我們擁有了一個本領大全供自己使用,最後我們就掌握了一門社交藝術。我們可以優雅、體面地處理幾乎來自所有人的所有請求。

優雅說“不”的八種方法

1、短暫地停頓當你面對要求的時候(很顯然這隻在面對面時有用),停頓一會兒。先數到三, 然後再作出自己的判斷。

2、委婉地說“不”或“不,但是”委婉地說出“不”,或者為對方提供一個自己可以接受的要求,儘可能優雅地說出那個“不”字。

3、“我需要先看一下日程表,然後答覆你”這種措辭讓你有時間先停頓一下,好好想一想,最後答覆別人。重新獲得對自己決定的控制權,而不是別人一提出要求,就倉促答應。

4、使用電子郵件的回覆功能使用郵件自動回覆告訴其他人最近你有重要的事情在忙,這不代表你不想回復他們的電子郵件,而是說在這一段時間裡,你無法答覆他們。

5、“好的。那麼我要取消的是什麼?”學會對單位的高層領導說“不”,提醒你的上級,如果你答應做這件事,那麼你將無法做其他事,就讓他們來解決這個取捨問題吧。

6、帶著幽默感說“不”相比強硬的拒絕帶著幽默感的拒絕會更加容易讓人接受。

7、“歡迎你 X。我願意 Y。”你可以通過說“願意做什麼”來代替你不想做什麼,這是一個特別好的方法,用來駕馭一個你願意稍稍支持一下但又不能全力以赴的請求。

8、“這個我做不了,但是 XX 可能對此感興趣。”很多人都傾向於認為自己的幫助具有無可比擬的價值,但是人們在提出要求的時候,通常並不在乎幫助他們的究竟是不是我們,只要有人幫忙就行。



分享到:


相關文章: