真正聪明的职场人,懂得如何优雅地说“不”

你是否发现自己只擅长做琐碎小事?

你是否感到自己总是忙忙碌碌却效率低下?

你是否觉得自己的时间总是被别人的安排打乱?

你是否觉得自己一直在奔波,却总是到不了任何地方?

你是否为了取悦别人而不假思索地说“Yes”,事后却很后悔?

如果你的答案是肯定的,那么你很有可能就是非精要主义者,你需要学会坚定地、优雅地说“不”。

我们为何不敢说“不”

你可能会觉得很震惊,为什么会有人不敢说“不”,可是对于有些人来说,说“不”实在是太难了。

真正聪明的职场人,懂得如何优雅地说“不”

实际上,作为人,我们都对与同类交往乐此不疲。这种渴求始终深深地根植于我们的头脑中。这就是为什么,不管是一个老朋友邀请你去吃饭,或是你的老板让你负责一项重要的、备受瞩目的项目, 抑或是一个邻居拜托你帮忙参加家长会的糕点义卖活动时,哪怕是一个拒绝的念头都会给人带来身体上不舒服的感觉。

当我们说“不”时,我们会觉得内疚,因为我们不想让别人失望,我们害怕破坏关系。这种情绪会分散人的注意力,导致人们认识不到事实就是:要么拒绝,然后遗憾几分钟;要么答应,换来几天、几周、几个月,甚至几年的后悔。

真正聪明的职场人,懂得如何优雅地说“不”

要摆脱这样的困境,唯一的出路就是学会说“不”,坚定地,决绝地,优雅地说“不”。因为一旦我们这样做,就会发现自己对打击别人和惹怒别人的担心其实是被夸大的,而且还会发现人们实际上会更加尊重我们。自从成为精要主义者以来,我发现人们普遍都尊重和羡慕那些有着坚定信念勇于说“不”的人。

优雅地说“不”也值得被尊重

不,我不准备让座

当时的蒙哥马利市还是一个深受种族隔离之苦的地方,在公交汽车上黑人需要给白人让座,那一天,罗莎·帕克斯坐在座位上,被司机要求为一位白人男子让座,罗莎·帕克斯沉静而又坚决地拒绝让出座位,这几乎在顷刻之间集结起了推进民权运动的力量。

帕克斯回忆说: “当司机看到我还坐在座位上时,他问我是否准备站起来,我回答说,‘不,我不准备让座’。”

真正聪明的职场人,懂得如何优雅地说“不”

当司机命令她离开座位时,她说:“我感到有一种决绝如同冬日晚上的被子一样,盖过了我的全身。”她没有意识到,自己的一个决定会激起一场波及全世界的运动。但是,她知道自己需要的是什么。她知道,即便是在被捕的时候,“这是我最后一次在这样的屈辱中乘车”。为了告别屈辱,哪怕冒着监禁的风险,也在所不惜。是的,于她而言,这就是头等大事。

帕克斯勇敢地说“不”,她的举动改变了美国和整个世界。美国总统奥巴马也称她的一生充满尊严和优雅。

当你需要勇气说“不”的时候,想一想罗莎·帕克斯。记住她那种信念的力量,面对社会压力,坚定自己的立场,不向无意义屈服。

如何优雅地说“不”

既然说“不”也会为我们赢来尊重和理解,那如何如何优雅地说“不”呢?下面就是一些基本的原则和方法。

1、拒绝要求不代表否定这个人

当别人让我们去做什么的时候,我们往往会把这个要求和自己同他们的关系搅和在一起。有时候,它们看上去是如此的相互关联,以至于让我们忘记了拒绝这个要求并不等同于否定这个人。只有当人们把决定和关系分开来的时候,才能做出一个明确的决定,然后另行找到勇气和同情来传达它。

2、优雅地说“不”不代表必须使用“No”

精要主义者更多地选择“不”,而不是说“不”。可能在某个时候,说 “不”最优雅的方式就是直言不讳地说“不”。但是,“您能想到我,真让我受宠若惊,但我恐怕爱莫能助”,或者是“我非常愿意,可是我已经力不从心了”,这样清楚并且礼貌地拒绝别人、却不使用“不”字的方法也有很多,使用这种委婉的回答会让我们的局面变得不那么尴尬。

3、关注权衡取舍

在答应的时候,对自己将要牺牲什么考虑得越多,拒绝就会变得越容易。不能清晰地认识到机会成本——也就是我们所放弃的东西的价值,那么我们就很容易跌进非精要主义的陷阱,自欺欺人地告诉自己我们可以搞定一切。其实,我们不能。一个优雅的“不”,来自于对权衡取舍一清二楚却又不会言明的算计。

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4、自我提醒,每个人都是推销员

这并不是说你必须对别人疑心重重。我也不是要暗示大家,说人是不值得信任的。我只是说,每个人都在贩售一些东西——一种想法,一种观点, 一种主张,来换取你的时间。清楚地知道被贩售的是什么,有助于我们更加谨慎地决定是否去购买它。

5、说“不”需要用人气换尊重

说“不”通常会在短时间内对关系产生影响。归根到底,当有人提出要求,却没有得到满足时,他或她的第一反应很可能就是烦恼、失望,甚至气愤。不利之处是一看便知的,而潜在的有利之处却不那么显而易见:当最开始时的烦恼或失望、气愤渐渐褪去时,尊重便会显露出来。一旦我们有效地推回别人的请求,就等于告诉他们,我们的时间是非常宝贵的。这便是行家里手和初出茅庐者之间的分水岭。

精要主义者接受自己不能始终都让所有人喜欢的现实。诚然,怀着敬意,合情合理并且优雅地说“不”,会在短期内带来社交成本。但是,精要人生的题中之义,就是认识到从长远来看,受人尊重比被人喜欢重要得多。

6、明确的“不”比模糊的“是”更优雅

任何一个曾处于表态接收端的人都知道,相较于不答复,或是用一些诸如“我将努力解决问题”或明知自己不行却还说“我可能行”这样不作许诺的回答来蓄意误导别人,清楚地说“我不干”就有价值多了。模棱两可不等于优雅,延迟说那个最终还是要说的“不”,只会让它更难说出口——它会引起对方更深的怨恨。

真正聪明的职场人,懂得如何优雅地说“不”

对于说“不”,我们也是新手。我们学会了一些基本技巧,会出错,并从中学习,然后发展更多技能, 并不断实践。不久,我们拥有了一个本领大全供自己使用,最后我们就掌握了一门社交艺术。我们可以优雅、体面地处理几乎来自所有人的所有请求。

优雅说“不”的八种方法

1、短暂地停顿当你面对要求的时候(很显然这只在面对面时有用),停顿一会儿。先数到三, 然后再作出自己的判断。

2、委婉地说“不”或“不,但是”委婉地说出“不”,或者为对方提供一个自己可以接受的要求,尽可能优雅地说出那个“不”字。

3、“我需要先看一下日程表,然后答复你”这种措辞让你有时间先停顿一下,好好想一想,最后答复别人。重新获得对自己决定的控制权,而不是别人一提出要求,就仓促答应。

4、使用电子邮件的回复功能使用邮件自动回复告诉其他人最近你有重要的事情在忙,这不代表你不想回复他们的电子邮件,而是说在这一段时间里,你无法答复他们。

5、“好的。那么我要取消的是什么?”学会对单位的高层领导说“不”,提醒你的上级,如果你答应做这件事,那么你将无法做其他事,就让他们来解决这个取舍问题吧。

6、带着幽默感说“不”相比强硬的拒绝带着幽默感的拒绝会更加容易让人接受。

7、“欢迎你 X。我愿意 Y。”你可以通过说“愿意做什么”来代替你不想做什么,这是一个特别好的方法,用来驾驭一个你愿意稍稍支持一下但又不能全力以赴的请求。

8、“这个我做不了,但是 XX 可能对此感兴趣。”很多人都倾向于认为自己的帮助具有无可比拟的价值,但是人们在提出要求的时候,通常并不在乎帮助他们的究竟是不是我们,只要有人帮忙就行。



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