2018年快要接近尾聲，手機市場也進入更加艱難的寒冬，金立資金鍊危機轟然倒下、中興斷芯之殤還未完全緩解，而錘子又正經歷新一輪的生死時刻。可見，在這個全球競爭壓力最大的行當裡，沒有人能拍胸脯保證絕對安全。眼下在華米OV佔據絕對統治地位的國產手機江湖裡，夾縫中生存的二三梯隊玩家還有著怎樣的翻盤機會呢？
國慶後，手機圈顯得格外熱鬧，新品發佈會扎堆。而18日，聯想在北京發佈了3款手機產品，這是其今年手機業務高調宣佈迴歸的第二批作品。相較於6月那場發佈會，在本次新品發佈會後的採訪中，聯想集團副總裁、移動業務中國區負責人常程提出了更為明確和看起來有點激進的目標——“在中國市場要讓用戶覺得千元機市場聯想是最佳的選擇”、“未來在2000元價位段全面打敗小米”。
在清晰地認識到目前與頭部梯隊還存在鴻溝，也明白目前的用戶基數相對薄弱後，聯想此次卻依舊底氣十足。這位曾經佔領過國產手機高地的廠商，越過山丘，拿出的方法論是“較真”。
聯想的機會
眼下中國手機市場被巨頭把持，華為榮耀、小米、OV牢牢把持著9成市場份額。但下定決心殺回手機市場的聯想，並不膽怯。
今年8月，中國手機市場同比下滑13%，聯想手機逆勢增長了23%，這份成績單給了聯想戰略自信。在接受CN314智能生活網創始人吳茂林的採訪時，常程談到，“雖然現在市場華米OV佔據主要的領導地位，但我們認為危機並存”。
他提出有幾方面變數可能就是聯想的機會。第一是手機市場裡沒有絕對安全，排位可能隨時都會變動，當年的諾基亞、三星的隕落就是最好的例子；第二個5G是最大的變數，在技術端5G可能會帶來全新的變化。第三是渠道，從聯想大量的調研反饋來看，渠道商不喜歡寡頭統治，他們喜歡一定量的多樣性，不老是幾家品牌。
“這個市場在變化，我覺得這就是作為第二梯隊、第三梯隊的玩家們的機會，我們要對這些變化足夠敏感，反應速度要足夠快。”常程總結說。
站穩千元機市場 瓜分小米蛋糕
分析有關數據，聯想發現，在過去幾個月，999元-1499元區間價位的手機在中國是一個巨大放量的市場，而目前1000元以下的手機又有放量的趨勢。在聯想Z5小試牛刀取得超預期的成就後，聯想更相信當初的產品策略的正確性。
“這兩個區間價格在中國的市場容量能達到40%-50%，什麼意思？這個價格段在中國大概能賣2億隻手機。”常程說。
而目前聯想最緊迫的事情就是要提升在手機市場的認知度。據悉，到今年年底前聯想還將有數款手機發布。“我們希望在我們看見的機會市場，不斷用產品去刺激用戶產生對聯想手機的認知。一旦這個點上加強穩固住了，我們就會進入另外一個我們認為更大的機會市場。”
“Z5發佈完之後，我們最大的意外，並不是供不應求的銷售狀況。而是我們從產業端聽到了非常多來自於競品的疑問，為什麼那樣的配置，聯想能做到那麼低的價錢。1299元的Z5，代表著我們在中國開啟了一個千元機的新時代”。
“我們希望給所有中國用戶一個非常強烈的印象，千元機聯想是最佳選擇。”
而常程也坦言，長遠來看，聯想的總的產品策略其實是少而精。眼下大面積“鋪貨”實際是提升認知度的策略之舉。
從搭載支持DCI-P3廣色域屏幕的聯想Z5，再到今天可實現“偶像級自拍”的聯想 S5Pro，聯想在千元機領域“用料很足”。這些極具性價比的手機，給了聯想很強的產品支撐，將為下一階段的爆發打下基礎。而市場也給出了很好的反饋，聯想Z5的成功就是明證。
在千元機站穩腳跟後，聯想接下來要發起向2000元價位段市場的衝鋒。雖然這個市場目前小米等品牌做得已經很強大，但聯想有信心“打敗小米”。“需求在那裡，我們有不同的解讀方式，我們的解讀方式就是給用戶提供更好的價值，所以我們會用產品在市場上說話。”
實現這一目標最大的“抓手”是技術。5G給了聯想更多機會。在常程看來，目前其他廠商的5G或多或少都只是噱頭，“我覺得5G產品今年末唯一有能力上市的就是MotoZ3模塊。2000檔的玩法跟1000檔的玩法不一樣。我們會用科技不斷地在那個價位段上刺激用戶，會提供一些新的技術，來刺激用戶的需求。”
較真，用戶感知比銷量更重要
相對於銷量的冰冷數字，聯想更在意用戶的真實感知。“我們對銷售其實沒有一個指標，但我們內部會用一個趨勢來監測、跟蹤它。我們更多在意機器到用戶手裡以後，用戶真實的使用反饋是什麼樣，我們推的產品點用戶接不接受？還有沒有不滿意的？用戶還有什麼需求可以讓我們在下一個產品上做得更好？這些是我們更在意的。”
在聯想看來，要回到用戶上做產品，需要用戶群足夠大，而且需求足夠顯性。聯想不會為了一個不知道的需求做一個產品，而圍繞非常實在的需求開展工作。
而解讀需求，需要耗費大量的精力。“我們對任何一個需求，不是問一下就行了，而是會把它打開，問5個為什麼。方案也是一樣，不是說簡單的做一個方案，我們還是要問5個為什麼。相比其他廠商，我們怎麼提供更好的解決方案。”常程說。
“聯想手機如果要贏未來，我們還是對量沒有KPI”。在常程看來，聯想目前是在培養種子用戶。“我們希望把最好的產品、體驗帶給用戶，希望給這些種子用戶能夠提供最好的服務，也許2019年、2020年，也許2021年某個時間點，我們抓住了一個爆發的機會，就會重新回到路上。”他說。
產品是最重要的，對於產品來說，創新又是產品最重要的屬性。除了較真，在下一場發佈會聯想帶來的主頻詞可能是科技。“過去幾年，大家可能對聯想手機沒有太多印象，但是聯想本身是一家非常創新的公司，我們有PC相關的技術，PC我們也回到了全球第一。”他說。
發力印度 與小米狹路相逢
千元機的另一個重要市場在印度。而聯想發力印度，重要的競爭對手就是小米。
曾經在印度市場做得非常好，但現在需要挑戰強大的對手。聯想手機並不迴避這個問題，而是採取了穩紮穩打的復興之路。
“這次回印度，市場份額是一方面，但是我們還要把用戶滿意度第一、品牌忠誠度第一放到同等戰略高度。要提供好的產品、好的體驗給用戶，這些東西是未來支持聯想產品走得更高的基礎。這次我們在印度發佈的聯想K9熱度非常高，所以我們現在還在追貨，因為那邊賣得很好。”
“你是想成為一時的贏家，還是想成為一世的贏家。如果是一時的贏家有很多快的做法，如果是一世的贏家，你可能有很多慢的做法。所以我們花了很長時間來思考這個問題，我們可以一下子衝到第一第二。但是第一第二在用戶的心智裡我們能持續多久？”常程說到。
而此次發佈會上，此前一直保持神秘的“諾曼底計劃”第一次被官方提及。這是聯想手機奪回失去陣地的一整套計劃。“良心優品 國民手機”的品牌理念是“諾曼底計劃”的外在體現，這一理念也給了聯想手機超強的爆發力和戰鬥力。據悉，這個龐大的計劃在後期會有更多的披露。
實際上，能夠認清自我、不卑不亢，並放得下身段去研究和學習，這本身就是大廠的風範。聯想手機不僅僅是較真，而且還有認真。有了這兩個詞，離崛起之日或許已經不遠了。
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