，在2018《商學院》商業領袖高峰論壇上，京東集團副總裁、大數據與智能供應鏈事業部總裁裴健分享了零售業目前所呈現的增長態勢以及面臨的挑戰，他認為未來零售的基礎是智能供應鏈。
據裴健介紹，到2018年6月份，社會消費零售品的總額已經達到3萬億，各種新業態層出不窮，線上線下的創新，線上線下的融合等等。但同時，裴健也認為零售業目前也面臨很大的挑戰，根據國家統計局數據顯示，零售業的增長呈下降趨勢，如何開拓新的零售市場、新的零售場景、新的零售渠道以及零售界限。
裴健表示：“要突破傳統商業的界，就要去打破我們之前提到的場景、客戶、商品的界限，一個重點是要進行場景細分，人貨場並不需要進行一個同步的協同，它可以進行一個很多的異步的協同。”
“未來零售的核心基礎設施是智能供應鏈，包括前端智能消費，連接消費者的客戶端，包括智能營銷，智能購買；中間是智慧物流，連接生產和需求，把商品通過一個智能的過程，從生產端傳遞到消費者，包括智能倉儲、智能運輸和智能配送；更核心的是智能供應鏈連接了供應端，可以幫助其進行智能選品、智能調撥和智能定價。”裴健認為。
裴健透露，作為一個零售商京東也正在一個轉型的過程中，正在把從一個無界零售本身的商家，轉變為無界零售基礎設施的提供商和服務商。
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