“有人暈倒了！快點來幫忙！”5月21日8時左右，鄧州火車站候車大廳內突然傳來一陣緊急的呼救聲。只見一名中年男子暈倒在“三品”安檢儀旁，四肢抽搐，口吐白沫，周邊的旅客嚇得不知所措。
客運值班員張勇迅速趕到現場，一邊在患病旅客周圍疏散圍觀旅客，一邊拿對講機通知值班人員撥打120急救電話。為了避免旅客在候醫過程中發生意外，值班的其他客運人員紛紛趕來幫忙，他們讓發病旅客平躺在地板上，安檢員孫元英還緊急幫其掐人中。
十幾分鍾後，救護車輛到達現場，經醫生診斷，該旅客是癲癇發作，需要進一步住院觀察。考慮到該旅客獨身一人，車站為他辦理了退票手續。
後經瞭解，該旅客姓李，今年51歲，事發時準備乘坐K473次列車前往貴州鎮遠縣。經過醫院的治療，目前身體已無大礙。
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