說起去政府辦事
辦事難、服務態度差
進N家門
看N張臉
蓋N個章
……
那真是一頭包
But!
在咱們渝中那可不一樣！
渝中區行政服務中心
24小時自助服務
工作人員服務態度熱情
辦事環節少
還可以先網上申報
再跑現場交材料
……
超給力的有木有
黨的十九大以來
區行管辦黨組織
繼續牢牢堅持黨建引領
一手抓黨建一手抓業務
不斷優化政務服務環境
提高服務效能
為地區經濟社會發展作出了積極貢獻
截至目前
全區行政審批事項要件平均減少15%
環節簡化5%
承諾時間縮短至9.37個工作日
服務對象滿意度從年初的78%上升至88%
創新載體提升基層黨建工作水平
區行管辦機關黨總支成立於2015年，共有黨員77人。根據業務範圍，區行管辦機關黨總支將黨員劃分為3個黨支部和6個黨小組，通過制定黨員日常考核細則，建立錯時學習、請假補課、月度考評、季度評星機制和黨員日常表現紀實制度等一系列舉措，對全體黨員進行全覆蓋管理。結合黨支部、黨小組實際情況，探索出“區域自治法”“爭創激勵法”“氛圍營造法”“宣傳歸納法”4種具有特色的加強基層黨組織建設的方法。
區行管辦機關黨總支還不斷創新舉措，深入推進學習型、服務型、廉潔型黨組織建設，進一步增強基層黨組織和黨員隊伍的先進性、純潔性，全面提升基層黨建工作科學化、規範化水平。
多措並舉紮實推進“放管服”改革
為有效提升群眾辦事體驗感、滿意度，進一步優化我區營商環境，區行政服務中心稅務、工商辦事窗口聯合推出了企業工商登記、涉稅事項辦理一體化套餐服務，通過設立清稅註銷專窗、工商稅務聯辦專窗，優化企業變更、企業註銷流程。
這僅僅是區行政服務中心持續深入推進“放管服”改革的一個縮影。一直以來，區行政服務中心堅持“小窗口”“大服務”工作理念，認真履行相關工作牽頭職責，統籌推進“四亮三減”（即亮名稱、亮要件、亮環節、亮時限，減要件、減環節、減時限）、“一次不跑、只跑一次”、破解企業“開業關”等系列工作，切實提升辦事群眾的滿意度、獲得感。
全力打造高質量政務服務窗口
作為直接與老百姓打交道的窗口服務單位，長期以來，區行管辦堅持圍繞服務抓黨建、抓好黨建促發展，以高效化、人性化的政務服務效能來檢驗黨組織組織效能，著力打造高質量政務服務窗口。
為不斷優化我區政務服務環境，提升區行政服務中心服務水平、服務能力與群眾滿意度，今年4月，中心啟動了“轉作風、樹新風、高質量服務發展”專項行動，通過開展服務發展大討論、業務技能大練兵、服務能力大比武、“走進窗口”大檢查及作風建設大考核，有效提升了行政服務效能與服務質量。同時，建立作風問題負面清單，編制違規違紀案例彙編，建立暗訪督查工作機制，推動窗口作風明顯轉變。
一直以來，區行政服務中心各入駐部門不斷創新服務方式、提高服務質量，如區公安分局出入境管理支隊創新推行提供24小時自助服務，區工商分局持續深入開展全程電子化、隨地辦登記等創新舉措……
區行政服務中心還開通了行政審批互聯網申報功能，在三級服務中心設立了91個網上行政審批自助服務專區，打通了“區—街—社區”三級網上直辦行政審批通道；積極推進辦事大廳信息化系統優化項目建設，將於年內實現全景導航、互聯網預約排隊、行政許可自助服務等功能，為辦事群眾提供便捷服務。
下一步
區行管辦將著力突出黨組織政治功能
全面提升組織力
努力以黨建工作新成效
開創全區政務服務新局面
切實以政務服務的實效
扮靚渝中半島的“窗口”
責 編：田一柯
編 輯：呂松澤
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