10月27日10时许，知名博主“长春饭店小奶油”在微博上发布了一条消息：“春城大街与南阳路交会，54路有轨电车脱轨了。”
“当时也没啥声音，就是围了不少人。”昨日，附近居民介绍，这里是54路与55路有轨电车分道的地方，54路沿春城大街行驶，55路从南阳路走。但当时不知是什么原因，54路居然走了55路的道儿。
市民范女士说，10月27日9时许，她乘坐55路有轨电车到附近敬老院照顾母亲，当她所乘坐的那辆55路有轨电车还没到站点就让她下车了，听别的乘客说，是最前面的那辆54路有轨电车撞到了电线杆上。
“我11点半才来，没看见当时情况，听周围的人说，车脱轨了。”路口摊主说，当天11时30分时轨道已恢复畅通，事故车也已经离开了。
记者随后联系了长春公交集团电车公司营运处唐处长。“事发大概是9时30分左右，是因为搬道器信号接触不良造成了车劈叉。”唐处长说，经过对驾驶员的详细询问，当时驾驶员是按照操作规程操作的，没有违章超速等问题，“驾驶员发现问题第一时间选择停车，但是因为变道后，车已经倒不回来了，所以需要相关人员配合才能恢复。”唐处长说，当驾驶员发现无法自己解决问题时，第一时间与公司取得了联系，公司接到报告后，组织管理人员和工人进行抢修疏通线路作业。修复总时长约为50分钟，10时30分许线路恢复畅通。
唐处长说，每次发生事故公司都得备案，经过对驾驶员的详细询问与监控调查后，现已排除事故为驾驶员操作失误的嫌疑，现在得知的结果是，电子搬道器信号接触不良导致电车行驶方向发生偏移。
唐处长表示，公司经常会对搬道器等电子设备进行维护，设备出现故障的概率可能只有几十万分之一，因为此事对于市民的影响他表示很抱歉，此次事故的具体原因公司还在调查中。
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