近日，小欣到一家洗髮店去洗頭，再來到洗髮店之後，店長就安排了一個小哥給小欣進行洗頭。在洗頭的時候，這位小哥就告訴小欣，在這邊除了洗頭之外，還會對頭部以及脖子進行一定程度上的按摩，而在進行脖子按摩的時候，會出現一個問題，那就是可能會把水撒到脖子的周圍。所以這位小哥就要求小欣把襯衫上面的蝴蝶結拿下來，還要解開兩顆釦子。
也是因為出於對家店的信任，當時小欣就直接解開了兩顆釦子。而在按摩的時候，發生了小欣怎麼也沒有想到的事情，突然這位小哥就突然對小欣襲胸，被突然這麼一下，小欣也是沒有反應過來，沒有做好任何準備。當時也是以為小哥不小心手滑了才會這樣，就趕緊告訴小哥，下次小心點，不要觸碰到那個位置。
小欣本以為經過這麼提醒，小哥應該明白了。但是這小哥不但不安分，反而更加猖狂了，竟然毫不猶豫地把手直接伸了進來。小欣當時也是被嚇得直接逃了出來，停止了這項服務，並直接向店家投訴了，向店家反映了情況。然而，小哥對於這件事的解釋是，當時在洗頭的時候，由於洗頭的護髮素和精油過滑，結果就直接滑了進去觸摸到了。
面對這種情況，當時店家裡的店長也出來進行協商，但是經過討論只願意進行賠償1到2千元，當時小欣覺得非常的不滿意。但是更讓小欣生氣的是，這家店長竟然表示這是這個小哥自己的行為，跟店家沒有關係，所以說會進行這些賠償也只是出於道義上。而當這位店長已經把話說完了，這位襲胸的小哥，還在一邊瘋狂地為自己辯解，說就是因為自己“手滑”。
小欣看到事情根本就沒有辦法解決，就直接報警了，警方也是過來把這位老哥給帶走了，給予這位小哥5日的拘留。其實，對於一個服務行業，最重要的就是服務態度，以及服務精神。要是你們的服務沒能夠讓顧客很滿意，那麼也就很難能夠繼續在市場上生存下去。你們是否有遇到過類似的情況？
閱讀更多 青島精選 的文章
