面對不合理的要求,你該怎麼辦?

整理:紫翹書桌(ID:jxylsy3377)

面對不合理的要求,你該怎麼辦?

學會拒絕是辦公室生存法則中非常重要的一個內容,尤其體現在我們與同事的相處過程中。

面對你的上司時,拒絕的話可能不那麼容易說出口,而且貿然地拒絕他們很容易留下不好的印象,給自己的工作帶來麻煩;而面對你的下屬時,職場的天然階級會讓你更習慣於發號施令,拒絕的話很容易說出口——更何況,一般情況下你的下屬都不會提出讓你感到十分為難的要求。

所以,最難也是最必要的技巧,就是面對同事時該如何說“不”。我們總想營造一團和諧的辦公室效果,想維持和同事既有競爭又友善的關係,所以往往不願意打破良好氛圍,也就不愛說拒絕的話。

但這樣有求必應的老好人,在辦公室中往往不是最受歡迎的,而是最受欺負的。只有善於對同事說“不”,不當職場上的受氣包,我們才能夠塑造一個自尊自立而又有原則的女性形象。

面對不合理的要求,你該怎麼辦?

我的朋友小米就是一個職場上的典型受氣包,在她們公司小米也算是赫赫有名的人物,但她的名氣並不是來源於能力,也不是來源於後臺,更不是來源於八卦流言,而是“有求必應”四個字。

可以說,不管你有什麼事情,只要去找小米幫忙,只要她能做到的都會替你做到,就算做不到她也要努力試一試。這樣一個人,在同事心中的評價自然是不錯的,但對小米來說,這樣活著卻非常累。

每天她都要面臨不同人提出的各種請求,小到幫別人取快遞,大到幫同事完成一個項目,每天總有無數的人去打擾她的正常工作,讓她幫自己做事。而小米一向靦腆不會拒絕別人,即便為難,在別人的幾句勸說和懇求之下也都答應了,這就讓她平白多出了幾倍的工作。被其他人的事佔了精力,小米不僅非常累,而且常常完成不了自己的工作,在上司眼中的評價並不高。

小米一開始還不覺得有什麼問題,直到有一次她收到了一個不熟同事的請求。

面對不合理的要求,你該怎麼辦?

這個同事是隔壁科室的,平時與小米甚少往來,甚至只知道彼此的名字。按理說她不應該來找小米幫忙,可事實恰恰相反,她不僅來找,態度還非常不客氣,上來沒說兩句話就對小米說:“你幫我做一下,xxx的表格唄,一點兒都不難,不會耗費你很多時間的。”

小米被這個理所應當的語氣震驚了,她仔細想想,既然不難、不耗費時間,為什麼對方自己不能做呢?尤其是這才是對方的本職工作,而自己並不怎麼熟悉。於是小米狠狠心拒絕了對方,這一次,即便對方怎麼懇求小米也沒有答應,沒想到第二天在來上班的時候,小米看到對方竟然衝自己翻了個白眼,見面也不打招呼了。

不過是拒絕了一次過分的請求,對方竟然把她恨到了心裡,這讓小米很委屈,難道自己過去都做錯了嗎?

面對不合理的要求,你該怎麼辦?

像小米這樣的情況,是不是非常熟悉呢?很多在辦公室不善於拒絕他人的人,最後往往都會莫名其妙地樹立許多敵人,事實上我們並沒有做錯什麼,不過是因為拒絕了幾次不合理的請求,就讓對方覺得不近人情了。然而這些請求他們是絕不會對別人說的,之所以會理所應當地覺得我們會提供幫助,不過是得寸進尺罷了。

所以我們一定要讓別人知道自己的原則,幫助他人可以,但絕不能無原則地點頭答應,只有在有原則的基礎上工作,我們才能獲得別人的尊重,才不會出現像小米這樣的情況。學會對別人說“不”,才能擺脫當職場受氣包的危險。

首先,我們要在心裡對自己的原則有明確的認識,明白什麼樣的事是我們的底線。面對底線,我們必須做到一步不讓,因為當你猶豫而鬆動的時候,就意味著你將永遠失去自己的原則。可以給自己設立幾個條目,比如“工作時間不幫助他人”、“不幫他人完成任務,只能進行指導”、“生活上的私事除非必要不插手”等,從一開始就告訴別人,這樣他們就不會提出讓你為難的要求了。

面對不合理的要求,你該怎麼辦?

其次,不要怕說不好聽的話。事實上,不好聽的話要說在前面,越早說了,對方才越不會介意。

一次嚴肅的拒絕只會讓他們稍稍彆扭一陣子,但你的底線就會清晰地傳達給對方,如果你一開始每次都答應對方,偶爾拒絕一次反而會讓他們覺得你是在故意為難,產生的後果可能比一開始就拒絕更加嚴重。

然後,拒絕的時候要注意禮貌,言語委婉一些,不僅可以讓你更順暢地將拒絕的話說出口也,可以讓對方更好地接受。

不要直接對他們說“不可以”、“不行”,而是要先解釋一下自己的原因,為什麼不能幫助他們,然後對對方表示歉意。如果你的確想幫助他們,也最好不要幫到底,而是要適當在某些範圍內提供幫助,這樣才不會讓對方產生你是“老好人”的印象。

可以說,學會拒絕比學會表現更重要,前者才決定你能否在職場上順心工作。

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