面对不合理的要求,你该怎么办?

整理:紫翘书桌(ID:jxylsy3377)

面对不合理的要求,你该怎么办?

学会拒绝是办公室生存法则中非常重要的一个内容,尤其体现在我们与同事的相处过程中。

面对你的上司时,拒绝的话可能不那么容易说出口,而且贸然地拒绝他们很容易留下不好的印象,给自己的工作带来麻烦;而面对你的下属时,职场的天然阶级会让你更习惯于发号施令,拒绝的话很容易说出口——更何况,一般情况下你的下属都不会提出让你感到十分为难的要求。

所以,最难也是最必要的技巧,就是面对同事时该如何说“不”。我们总想营造一团和谐的办公室效果,想维持和同事既有竞争又友善的关系,所以往往不愿意打破良好氛围,也就不爱说拒绝的话。

但这样有求必应的老好人,在办公室中往往不是最受欢迎的,而是最受欺负的。只有善于对同事说“不”,不当职场上的受气包,我们才能够塑造一个自尊自立而又有原则的女性形象。

面对不合理的要求,你该怎么办?

我的朋友小米就是一个职场上的典型受气包,在她们公司小米也算是赫赫有名的人物,但她的名气并不是来源于能力,也不是来源于后台,更不是来源于八卦流言,而是“有求必应”四个字。

可以说,不管你有什么事情,只要去找小米帮忙,只要她能做到的都会替你做到,就算做不到她也要努力试一试。这样一个人,在同事心中的评价自然是不错的,但对小米来说,这样活着却非常累。

每天她都要面临不同人提出的各种请求,小到帮别人取快递,大到帮同事完成一个项目,每天总有无数的人去打扰她的正常工作,让她帮自己做事。而小米一向腼腆不会拒绝别人,即便为难,在别人的几句劝说和恳求之下也都答应了,这就让她平白多出了几倍的工作。被其他人的事占了精力,小米不仅非常累,而且常常完成不了自己的工作,在上司眼中的评价并不高。

小米一开始还不觉得有什么问题,直到有一次她收到了一个不熟同事的请求。

面对不合理的要求,你该怎么办?

这个同事是隔壁科室的,平时与小米甚少往来,甚至只知道彼此的名字。按理说她不应该来找小米帮忙,可事实恰恰相反,她不仅来找,态度还非常不客气,上来没说两句话就对小米说:“你帮我做一下,xxx的表格呗,一点儿都不难,不会耗费你很多时间的。”

小米被这个理所应当的语气震惊了,她仔细想想,既然不难、不耗费时间,为什么对方自己不能做呢?尤其是这才是对方的本职工作,而自己并不怎么熟悉。于是小米狠狠心拒绝了对方,这一次,即便对方怎么恳求小米也没有答应,没想到第二天在来上班的时候,小米看到对方竟然冲自己翻了个白眼,见面也不打招呼了。

不过是拒绝了一次过分的请求,对方竟然把她恨到了心里,这让小米很委屈,难道自己过去都做错了吗?

面对不合理的要求,你该怎么办?

像小米这样的情况,是不是非常熟悉呢?很多在办公室不善于拒绝他人的人,最后往往都会莫名其妙地树立许多敌人,事实上我们并没有做错什么,不过是因为拒绝了几次不合理的请求,就让对方觉得不近人情了。然而这些请求他们是绝不会对别人说的,之所以会理所应当地觉得我们会提供帮助,不过是得寸进尺罢了。

所以我们一定要让别人知道自己的原则,帮助他人可以,但绝不能无原则地点头答应,只有在有原则的基础上工作,我们才能获得别人的尊重,才不会出现像小米这样的情况。学会对别人说“不”,才能摆脱当职场受气包的危险。

首先,我们要在心里对自己的原则有明确的认识,明白什么样的事是我们的底线。面对底线,我们必须做到一步不让,因为当你犹豫而松动的时候,就意味着你将永远失去自己的原则。可以给自己设立几个条目,比如“工作时间不帮助他人”、“不帮他人完成任务,只能进行指导”、“生活上的私事除非必要不插手”等,从一开始就告诉别人,这样他们就不会提出让你为难的要求了。

面对不合理的要求,你该怎么办?

其次,不要怕说不好听的话。事实上,不好听的话要说在前面,越早说了,对方才越不会介意。

一次严肃的拒绝只会让他们稍稍别扭一阵子,但你的底线就会清晰地传达给对方,如果你一开始每次都答应对方,偶尔拒绝一次反而会让他们觉得你是在故意为难,产生的后果可能比一开始就拒绝更加严重。

然后,拒绝的时候要注意礼貌,言语委婉一些,不仅可以让你更顺畅地将拒绝的话说出口也,可以让对方更好地接受。

不要直接对他们说“不可以”、“不行”,而是要先解释一下自己的原因,为什么不能帮助他们,然后对对方表示歉意。如果你的确想帮助他们,也最好不要帮到底,而是要适当在某些范围内提供帮助,这样才不会让对方产生你是“老好人”的印象。

可以说,学会拒绝比学会表现更重要,前者才决定你能否在职场上顺心工作。

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