重新定義電商營銷,阿里媽媽推出信息流營銷產品

10月17日,阿里媽媽“正在發佈”產品發佈會在北京舉行,集中展示了其電商營銷產品體系的升級。

其中最重磅的一個升級在於,阿里媽媽透露將推出信息流營銷產品,與其原有的拳頭產品直通車、鑽展一起,構成賦能商家營銷的新三駕馬車。

重新定義電商營銷,阿里媽媽推出信息流營銷產品

產品升級的背後,體現的是阿里媽媽對整個精準營銷的重新思考,以消費者為中心成為所有產品思考的主線。此次發佈會在雙11前夕舉行也頗有含義,不僅希望幫助商家在雙11大賣,更重要的是能夠將這場購物狂歡中累積的消費者進行長期運營和服務,對整個商家的經營生態有著重要戰略意義。

在重大產品升級的同時,阿里媽媽也在會上啟用了全新的品牌Logo,更突出數據技術和連接賦能的特色,賦能品牌主和媒體,讓營銷更簡單。

信息流營銷加碼,內容營銷成為重要場景

發佈會的最大亮點,莫過於全新信息流營銷產品的相關劇透。

這是阿里媽媽成立十餘年來,首次出現的將與拳頭業務直通車、鑽展所平行的產品。

阿里媽媽信息流營銷,其特點是營銷即內容,信息展現樣式豐富,包括商品、圖文、視頻、清單、權益等淘系內的原生內容,能夠完整覆蓋消費者購物的全鏈路。與當下盛行的其它信息流營銷相比,阿里媽媽信息流營銷最大的差異性在於它是電商信息流。

簡單來說,阿里媽媽信息流營銷是對手淘原有各種場景下的“猜你喜歡”功能進行了整體的梳理和重塑,將手淘首頁、購物車、收藏夾、支付、物流、訂單等核心流程,通過軟件系統智能運算後以走心推薦的方式呈現給消費者,為商家提供全鏈路觸達消費者的機會。

信息流營銷的權重提升,不僅可以讓用戶“逛”到更具專屬性的商品和內容,提升整體用戶體驗;對商家來說,這種開放的模式增加了推薦場景下的營銷通路,同時分發效率的提升,使其獲得更多的曝光機會。

這也意味著玩法的改變,信息流營銷強調的是對消費者A(認知)I(興趣)P(購買)L(忠誠)狀態的關注,商家可以根據自己不同的營銷場景和目標,在購物前、中、後鏈路設計環環相扣的營銷內容來觸達影響消費者。

近年來,阿里媽媽一直在大力推進整體定向技術能力的升級,購中、購後“猜你喜歡”場景已經具備比較完善的系統化和自動化能力,其中,獨創性的匹配和排序技術更是成為其佈局信息流營銷的關鍵技術保障。

以消費者為中心,直通車、鑽展、信息流成為商家營銷的新三駕馬車

此次升級,阿里媽媽不光是多了一個新的信息流營銷產品,也對傳統拳頭產品直通車、鑽展進行了以人為維度的梳理,推動的是整個產品、技術、運營體系的系統性規劃落地。

以消費者運營為中心,直通車、鑽展、信息流成為阿里媽媽賦能商家營銷的新三駕馬車。

這一方面是基於消費者消費習慣的變遷以及整個淘系向消費者運營傾向的大趨勢,同時也是對Uni Marketing全域營銷強調以人為中心、注重消費者資產的踐行,幫助商家適應淘寶改版後的新營銷環境,繼搜索展示後開闢新的營銷陣地,由流量運營向消費者運營轉變。

在新版手淘中,“猜你喜歡”C位出道,信息流的內容比重大有提升,阿里媽媽也通過信息流營銷和相應的技術,配合直通車和鑽展,幫助商家做好電商全鏈路營銷。

而數據產品是保證以上三駕馬車快速行進的重要基石,阿里媽媽此次也對底層的相關數據產品進行了升級。

達摩盤是其中的一個重要產品。這個在2014年上線的大數據管理平臺,彼時的初衷是幫助商家系統性地利用自己的數據進行定向營銷。而隨著商家運營策略和需求的變化,達摩盤在原先產品功能的基礎上,提供消費者精細化運營解決方案,提升商家的拉新效率。在以消費者為中心的運營策略下,新版達摩盤在產品上新接入全域數據,增加以“超級用戶”為核心的人群價值體系,以及人群的流轉分析和再營銷功能等,幫助商家長期運營用戶。

在阿里巴巴集團CMO、阿里媽媽總裁董本洪看來,“今天的營銷已經升級到了不止是投廣告、拿到銷售轉化效果而已,真正的營銷價值其實來自於商家對於粉絲、對於會員的長期積累和高科技的運營。”


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