隨著人口紅利的消退和人工智能技術應用的興起，現在各行各業都呈現出機器取代人力的趨勢。在今天這個租金高、人工成本高、服務質量降低、消費體驗降低的零售市場，商家如何降低成本，提升客戶體驗成為了目前的首要任務。這些市場現狀和需求，便是無人零售店誕生的主要驅動因素。
從去年年底亞馬遜推出的無人零售概念店開始，到今年六月底，無人零售瞬間火熱了起來，比這段時間創投圈重點關注的共享單車還要火熱。目前至少已經有7個無人便利店在快速展開佈局了，無人零售成為了繼共享單車之後的又一熱門話題。在這消費升級的時代，無人零售這一新生物種已經讓人看到了一些未來消費的縮影。
目前無人便利店主要分為兩種，一種是客戶進店拿著商品就可以直接走的全智能型，減少了不必要的排隊。另一種是結賬時客戶取代收銀員，自助結賬的半智能型。現在國內大多數無人便利店都是半智能型的，技術還不夠成熟，差不多就是個升級版的自動售貨機，距離代替傳統零售還有很長的路要走。
不過作為消費升級時代的新生事物，無人便利店更多的是對傳統零售業的補充和升級，推動商業模式的不斷進化。利用機器和技術解決目前零售業成本高、服務低的問題，給客戶帶來不一樣的購物體驗。萊斯威頓觸控一體機助力新零售消費場景佈置和智能交互設備革新，使消費和生活更加智能化、智慧化。在新零售的概念中，消費場景和信息交互尤為重要，消費升級更需要觸控一體機的輔助。
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