9月29日，新任武漢市光谷第一小學校長的鄭幫記，在一年級新生家長會上，向1000多名家長公開了自己的手機號。現場一片譁然——老師們很驚訝，家長們則很興奮，不少家長髮朋友圈講述這件“稀奇事”。
鄭幫記說，公開手機號前，他已經準備好接受家長們的電話“轟炸”。讓他驚訝的是，近一個月過去，至今他只接到過一位家長的電話，內容是投訴某位老師教育孩子的方式不妥。後經過溝通，此事得到妥當處理。
據瞭解，像鄭幫記這樣公開手機號的中小學校長，在武漢還有一些。他們為何這樣做？有何利弊？楚天都市報記者對此進行了採訪。
這位校長更大膽手機
號碼牌立校門口三年
武漢市新河街學校門口，立著一塊顯眼的電話號碼牌，上面是該校小學部、中學部的辦公電話和校長的手機號。
2015年10月，祝正洲到該校當校長後不久，就立起了這塊號碼牌。他還向家長們聲明，他的手機24小時不關機，歡迎撥打。“如今公開號碼三年了，給我打電話的家長沒有想象中多，晚上10點以後找我的更少。”祝正洲說。家長們都很體諒他，打來電話的，幾乎都是遇到了確實難以解決的事，尤其是孩子的上學問題，所以他接家長來電的高峰期，是每年7月至9月。
今年8月一個晚上9點多鐘，一位家長給祝正洲打電話，他忘了拿入學通知書，沒法給孩子辦入學手續，非常著急。當時正是暑假，很多老師還在休假，辦事的人不好找，祝正洲打了很多電話，等事情安排妥當，已經快11點鐘了。
也有家長給祝正洲提建議，或反映一些“小事”。曾經有位低年級學生的家長打電話反映，她的孩子在學校吃不飽午餐，班主任也不管。祝正洲覺得其中可能存在誤會，勸說這位家長再仔細問問孩子。果然，她的孩子在學校沒吃飽，但不好意思跟老師說，回家後家長第一次問的時候，回答有些含糊其辭，因此造成誤會。“我的感覺是，在校門前公佈手機號，拉近了學校和家長的距離，增強了家長對學校的信任感。”祝正洲說。
不是主動攬麻煩
校長提前介入能緩解矛盾
在武漢，公開手機號的中小學校長還有不少。
今年暑假前，楊園學校校長傅文科也在校門口公佈了自己的手機號。他接到的第一個家長來電，是諮詢孩子入學要準備什麼材料、如何辦手續。如今，他已經向家長們回答過關於入學範圍、特色校本課程、學校食堂菜譜等問題。
武昌區新河街小學校長夏豔蓉，於今年9月公佈手機號時，心裡十分忐忑：她擔心家長們都來投訴班主任，會給班主任們帶來壓力。然而一個月過去，她發現這種擔心完全多餘，沒有家長故意“找茬”。“如果班級真有問題，家長需要投訴，即便沒有我的手機號，他們也會來學校反映。現在我的手機號公開了，他們可以隨時跟我溝通，有誤會我可以及時化解，有矛盾我可以早點介入。”她說。“校長公佈手機號，可以有效化解家校矛盾，對學校的日常工作也能形成監督。”一位不願透露姓名的校長說。他所在的學校曾發生這樣一件事：一名學生上課違反紀律，老師推了學生一下，導致學生摔倒受傷。老師讓學生對家長說是自己摔傷的，家長得知實情後非常生氣，給校長打電話投訴。“我調查發現屬實後，首先批評教育老師，之後又帶著老師上門慰問看望受傷學生。針對家長提出讓孩子轉班的訴求，我多次與家長溝通，說明當事老師已經認識到錯誤，勸說孩子不要轉班。之後，學校以此事為契機，在全校開展師德師風教育。家長對這件事的處理比較滿意。”這位校長說。“校長公開手機號，不是越俎代庖，而是有些事情，普通老師確實不清楚，容易引起家長誤會。”鄭幫記表示。比如，曾有家長向他反映班額過大，於是他兩次約這位家長見面，介紹光谷片區生源急速增長的現狀、學校在大班額情況下保證教學質量的舉措等，取得了對方諒解。
教育環境在變好
更多校長樂意公開手機號
三年前，祝正洲公開手機號的時候，有朋友對他說，這樣做可能對其他學校的校長和繼任校長帶來壓力。祝正洲回答，教育部門本來就要求校長公開電話，只是沒有限定範圍，他的做法算不上“標新立異”。
如今三年過去，武漢公開手機號的中小學校長越來越多。“教育工作者首先要信任家長，真誠地與他們溝通，進而贏得他們的信任。”武昌區中山路小學副校長沈青說。校長公開手機號，只是加強家校溝通的方式之一，更重要的是在日常形成更廣泛更深入的家校溝通機制。該校不僅公佈了校長的手機號，每個行政管理人員也都在相應的年級QQ群內，家長有問題可以隨時反映。去年她就接到過家長的電話，反映學校將科學課安排在下午第三節課影響正常放學，後來經過協調，學校調整了科學課時間。
記者瞭解到，光谷一小邀請家委會成員參加學校月度總結會，請家長們對學校的工作提出建議和意見；江夏區金口小學出臺了《家長駐校辦公制度》，每天都有家長代表到學校“上班”，他們有專門的辦公室，可隨堂聽課、同吃學生午餐、觀摩課內外教學活動等，還能及時向學校反饋意見。
相關制度的完善，也給了校長們更多底氣。“近些年，光谷生源呈爆炸式增長，以前每到招生季，找校長託關係的人很多。前幾年我在光谷二小做校長時，每到招生季只能關機；後來招生政策規範，一切按政策來，從去年開始，我不用關機了，可以安心跟家長們交流。”鄭幫記說。
祝正洲更認為，新河街學校門口的電話號碼牌，成了該校的一塊“廣告牌”。“經過的人看到它，可能會想到，這所學校蠻實在，更放心把孩子交給我們。”祝正洲笑著說。近三年來，該校小學部生源翻了一番。
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