「天貓」買的勞力士是假的?要求假一賠十!能否兌現?

小邱花了近6萬塊錢,買了塊手錶,想送給生意夥伴,可就是這塊表,給小邱帶來了不小的麻煩。

01

“天貓國際”買勞力士 將近六萬塊

小邱在西安做建築工程生意,最近在談一個新項目,因為對方對鐘錶這一塊比較有研究,小邱就通過天貓國際,購買了一塊手錶想送給對方,小邱買的是勞力士潛航者系列,俗稱無歷黑鬼,價格59888塊錢。

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02

真偽鑑定結果有問題

小邱:“剛開始的時候,我們也沒去懷疑這個天貓國際,人家這個品牌挺大的,畢竟送給朋友,我問這個賣家的時候,他說是沒有鑑定證書的,我就說找個人看一下,結果那個那個老師傅就說,這個表有點問題,我才進行了後續的鑑定的過程。”

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小邱找到位於深圳的國家鐘錶質量監督檢測中心,做了一個鑑別真偽的鑑定,鑑定結果為,該只樣品與廠商公示資料特徵不符。

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03

小邱要求“假一賠十” 天貓:對售假零容忍

現在,小邱已經把這塊手錶退回給了天貓國際。

小邱:“現在是沒有送成功,現在這個生意也就黃了。(就因為這個手錶啊?)就因為這個手錶。(還好沒送)還好沒送,送過去那這個事兒,就不是黃了的問題。”


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小邱提供了當時購買的訂單,店家是一家海外專營店,首頁上手錶介紹還在,但點開鏈接,顯示所有商品已下架。在天貓國際的首頁寫著,百分百正品,假一賠十。

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小邱:“天貓國際給出的態度還可以,但是這個賣家執意要求,讓我把鑑定報告和表,都郵寄回去,然後把錢退給我,我沒有選擇郵寄,我給你郵寄過去的話,我不知道,賣家現在給我的是假貨,到時候我想取證非常難。”


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天貓國際400服務熱線:“我們平臺對商家售假是零容忍態度的,一旦發現商家售假,我們是直接清退商家,並且沒收商家全部的保證金,而且入駐需要提供品牌方授權書。(小邱:我現在已經收到了買手錶的退款,現在我希望的是,你們按你們的承諾,假一賠十。)您這邊的問題,我們會幫您反饋的,一旦有結果,會跟您回覆的,您看這樣可以嗎?”

隨後記者將問題反映給了淘寶公關部,對方表示,核查清楚之後,會給出一個答覆。


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