每一個企業都有自己不同的社會責任，根據企業所處行業的不同，社會責任的表現形式不盡相同。海南業委會科技初心是打破陌生人社區，促進鄰里和睦、小區和諧。做為企業的初心，做出決定將移動互聯網“業委會”上收益反饋給小區，為小區建立長效性資金來源，保證小區長期建設，實現居住美好生活。
企業社會責任
移動互聯網“業委會”上線短短几日，不斷接到全國各地業主、需要成立業主委員會的小區、已成立業主委員會的小區、互聯網業界同行、物業單位以及部分基層政府單位等來電問詢，以至於電話始終處於佔線狀態。現藉助媒體，對反應突出問題一一解答如下：
移動互聯網“業委會”反饋給小區資金是否是長期行為？
答：反饋給小區的建設資金是長期行為。主要由三個基金組成：美好家園基金、物業激勵基金、共建家園基金。
基金的監管如何實現？
答：三個基金屬於非金融監管性基金，僅作為資金的名稱表述，屬於企業反饋給各個小區資金的一種名稱表達。資金的監管目前由企業完成，按照資金來源，反饋給各個小區，在小區所屬頁面醒目位置，分別對三個基金的金額進行公示，由全社會共同監督。我們反饋給小區的資金，地方基層單位如需監管，按照相關文件要求，業委會科技公司將積極配合。
社會責任
移動互聯網“業委會”把收益反饋給社會，出於什麼目的？
答：沒有任何目的。不是所有企業都需要追逐財富，人生財富是生不帶來死不帶走，小區業主委員會是為全小區業主服務，業委會科技是為全國業主服務，本質上沒有服務方式沒有區別。企業是由人組成的，企業成員的人生目標決定企業發展的方向以及企業做事的方式。業委會科技公司每個團隊成員的人生追求，奮鬥目標是實現居住美好生活。
為什麼要分成三個基金反饋給小區？
答：每個基金都有其不同的資金來源，其使用功能也不同。
美好家園基金：是小區線上廣告收益，是外來商戶在業委會平臺所在小區頁面發佈廣告支付的費用。扣除稅費、交易費等各項國家要求繳納的費用，100%反饋給美好家園基金、物業激勵基金。用於小區業主委員會成員津貼補助、工作獎勵、維修基金不足的後期補充性資金。這裡要強調一點，根據全國走訪調研發現，小區業主委員會成員大部分為義務奉獻，投入時間、不計酬勞，甚至自掏腰包貼錢墊錢，這樣的方式不利於小區業主委員會的長期良性運行。業主委員會成員也有家庭，他們應該收到相應的津貼補助與獎勵，在不影響業主家庭支出的情況下，這是對他們平時為業主奉獻的工作肯定。在不增加業主他項性支出的情況下，更能獲得業主的理解與支持。
物業激勵基金：用於小區物業服務人員專項激勵資金。根據調研：物業服務人員構成是一些小區周邊文化程度和收入均較低人群，他們通過勞動獲得相應的報酬來改善自身生活。然而其固定收入低，不能有效提升家庭生活質量，從而看不到希望，看不到自身價值，其工作的積極性無法調動，更無從談起微笑服務，於是幹好幹壞一個樣、幹多幹少一個樣。每個服務人員工作質量由業主評價：幹好由業主獎勵，激發其服務意識的主觀能動性，從而實現自覺工作、微笑服務。這種做法不光讓業主滿意，同時也方便物業企業內部管理。
小區共建基金：資金來源小區鄰里線上互動所支付的費用。用於小區文化娛樂活動、小區活動設施的更換與添置、業主委員會事項通知短信發送、維修基金不足的後期補充性資金、其他小區需要臨時使用的資金。
實現居住美好生活
這樣的做法是否擾亂正常社會經濟秩序？
答：這是業委會科技的企業自身行為，反饋給小區的資金是企業合法性收入所得，企業在應稅後享有支配權力，並無擾亂正常的社會經濟秩序。反觀企業反饋給小區的行為，是一種企業社會責任體現。企業滿足正常的運營，允許承擔社會責任，也有義務承擔社會責任。不是捐獻給特定機構，由特定機構完成社會責任才合法合規。
此事應該是基層行政單位做，不應該是民企做？
答：按照國家要求：政府企業協同創新社會治理模式，新時代新擔當新作為，只要是利國利民的事民企也可以做。
移動互聯網“業委會”採取雙系統，小區SaaS系統一攬子解決小區多方問題，避免問題疊加激化成矛盾。SaaS政務便民服務系統，基層行政單位可獨立安裝、獨立管理，也可開通使用。居民生活性問題，不涉及保密信息。方便群眾反映問題，基層行政單位解決問題。做到小事不出社區，大事不出街道。由問題上訪，變下訪解決。讓信息多跑路，群眾少跑路。方便區級單位獲取第一手信息，杜絕因社區問題激化而引發的群體性事件。變過去的實地巡視為動態巡視、隨時巡視、問題巡視、事事統計。民營企業將上述系統開發完畢，不收取費用，免費開放使用，減少財政投入，符合國家要求。
這樣做嚴重擾亂物業企業的正常運營？
答：業主委員會是維護業主利益的群眾性組織。業主成立業主委員會是法律賦予的權力。移動互聯網“業委會”小區各方均可使用，一攬子化解小區問題，避免問題疊加激化成矛盾。物業公司按照物業合同提供應有的服務，獲取應有的收益，是合情合理合法行為。違反合同約定的任何行為，均是對合約另外一方的侵權。被侵權方有權通過各種渠道，維護其自身權利。移動互聯網“業委會”既解決業主遇到的問題(公共收益被侵佔、服務不到位)，也解決物業公司遇到的問題（物業費欠繳、無理要求難拒絕、幹活看不見、服務人員難管理等），平臺搭建起業主與物業服務單位和諧共存的友誼橋樑。實現小區居住美好生活，應是各方的共同願望。
收益反饋社會方式是否對企業經營特別是互聯網企業經營帶來衝擊？
答：移動互聯網“業委會”由於其服務方式的特殊性，要求其必須要滿足小區各方的心理訴求、價值訴求、財富訴求，只有創新社會責任體現新方式，才能實現鄰里和睦、小區和諧。專注於完成目標任務推動、完成目標任務擔當的特點，對其他企業未必適用。
移動互聯網“業委會”屬於互聯網行業，其運營方式採取包容合作共發展，只要是對實現居住美好生活有利，均可合作。商戶（企業法人單位）可在業委會平臺發佈廣告，廣告收益反饋給所在小區。“業委會”平臺不做商品交易，線上交易全部導流至大型電子商務平臺，由買賣雙方自行完成成交結算。
為了實現美好生活的奮鬥目標，我們勇往直前、努力前行。希望更多業主與我們一起傳遞正能量，鄰里和睦、小區和諧、共建美好家園。
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