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贝尔宾识别出九种团队角色类型。几乎每个人都是数个角色的混合体,并都有其主要和次要的角色。
1)协调者(外倾性)
协调者是以人为本的领导。他信任同事、接受意见、有主导力并且致力于实现团队的目标。
协调者是一个积极的思考者,支持他人对目标的追寻、奋斗和努力。
协调者是一个足够宽容的人,总是能倾听别人的意见,但也有魄力拒绝别人的建议。
协调者在一个团队中可能不那么显眼,通常也没有杰出的智力水平。
2)鞭策者(情绪稳定性)
鞭策者是一个以任务为中心的领导者,他有着异乎寻常的干劲和强大的实现目标的动机。
对他来说,一切都是为了赢。
鞭策者致力于达到目的,并且还“鞭策”他人去达到团队的目标。
为了实现目标,他会挑战权威,与人争论或直接反对,并表现出侵略性。
如果在一个团队中有2~3个鞭策者,就会导致冲突和纷争。
3)智多星(经验的开放性)
智多星是提供点子的专家,高智商、内向,同时也很强势,有独创性。
智多星在面对团队运作和问题时采取激进的方法,更关注重大问题而不是细节。
其缺点是经常与人进行激烈的辩论,而且常常忽视实践中的细节问题。
4)外交家(外倾性)
外交家是那些从不在他们办公室里待着的人——即使在,也是在打电话。
外交家是探索机会和建立联系的人。他们是优秀的谈判者,刺探别人获取信息,支持、利用和发展别人的想法。
他们善于交际、热情、长于联络工作以及探索团队之外的资源。
他们的弱点是在最初迷恋某个想法后,很快就会失去兴趣,而他们自己通常也不是最初想法的来源。
5)执行者(尽责性)
执行者忠于外部的责任、纪律严明、老实本分,并且有着积极的自我认识。
他们个性坚强、务实、信任同事、吃苦耐劳,并且尊重传统。
他们的特点是焦虑感低,并倾向于以实际、现实的方式为团队效力。
执行者对于大型组织内的职责划分心存敬畏。
他们往往会做那些其他人不愿意做的工作并做得很好:比如纪律监察。
执行者保守、缺乏灵活性,对于新出现的机会往往反应迟钝。
6)监测评估者(情绪稳定性+尽责性)
监测评估者明智、谨慎、聪明,对实现目标欲望不高。在面临关键决策时,他们尤为重要,因为他们有能力评估不同的提案。
监测评估者不会被情绪带偏方向,他们的思考严肃而理性,因为需要对事情考虑周全而往往做决策较慢,但也因此而拥有永不犯错的声望。
缺点是他们可能显得枯燥乏味甚至是过于挑剔。
他们不善于激励别人。那些身居高位的人往往都是监测评估者。
7)凝聚者(宜人性)
凝聚者会进行有益的干预以避免潜在的摩擦,并使团队内的“刺头”充分运用他们的技能以实现积极的目的。
他们让团队精神饱满,并促使其他成员做出有效贡献。
他们的交际技巧和幽默感都是团队的财富。
他们善于倾听,对付难搞的家伙自有一套,善于交际、敏感、以人为本。
他们的缺点是在危机时刻犹豫不决,不愿做伤害他人的事。
8)完成者(尽责性)
完成者都是“细节主义者”。他们关注细节,旨在干净彻底地完成任务。
他们持之以恒地努力,对工作一以贯之。他们对经过渲染的恢宏成就不感兴趣。
他们的弱点在于焦虑,以及难以授权别人完成工作。
9)专家(情绪稳定性)
专家为团队带来珍贵的知识和技术。他们往往内向、焦虑、自我驱动、专注并投入。他们的弱点是思想单一,对他人的目标缺乏兴趣。
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