为发挥人民调解优势，努力化解信访矛盾，争创“无信访积案县”，经过4个多月的调研论证、起草立项、报批审议等流程，近日，嘉善县在全省率先以县委、县政府名义出台了《嘉善县政府向社会力量购买人民调解服务实施方案》（以下简称“方案”），为深化人民调解参与信访矛盾化解试点实践提供了强有力的制度保障，方案自2018年11月1日起正式实施。
该《方案》的出台旨在通过政府向社会力量购买人民调解服务，进一步加强人民调解化解信访矛盾的组织、平台、队伍建设和经费保障，形成长效工作机制，进一步健全人民调解组织网络。《方案》作为深化试点工作的重要一环，除了将化解一般矛盾纠纷、重大矛盾纠纷纳入购买事项，还将调处重复信访、信访积案同时纳入政府购买人民调解服务的范围。
《方案》还明确了购买主体、承接主体和购买内容，为全面铺开政府购买人民调解服务点明了工作指南。同时，按照人民调解员的等级标准和信访矛盾的难易程度制订指导目录标准，根据浙江省人民调解员等级程度相应提高支付金额，充分提高了人民调解参与信访矛盾化解工作的积极性。
据了解，嘉善县计划2018年底前，全县县、镇（街道）、村（社区）人民调解委员会的专职人民调解员配备数分别达到3人、2人、1人以上，2019年年底前实现信访事项人民调解工作室在县、镇（街道）、村（社区）的全覆盖，同时加大政府购买人民调解服务力度，以“清初访、查重访、化积案”专项行动为突破口，实现全县重复信访、越级信访逐步下降，信访积案大幅下降的目标，2020年底前努力创建成为“无信访积案县”。
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