從眾行為的研究，是西方心理學的一個重要發現。從心心理，在我們日常生活中非常普遍，通俗說就是“人云亦云”，“隨大流”，“相信群眾”。大家都這麼認為，我也就這麼認為；大家都這麼做，我也就跟著這麼做。
從眾，在管理上的價值很大。一個公司的企業文化、組織氛圍與之密不可分。在具體的某件事情上，如果對這個心理把握不好，領導會發覺根本推不動，如果把握得好就會遊刃有餘。
舉個真實的案例。卡蘿的暑假班和寒假班算是很成功的，假期都能100%滿園，一方面服務了家長，一方面老師增加收入。周邊不少同行過來交流，大家最常問的一個問題就是，課程和收費我們都差不多，為什麼我們園開不起來？
其實原因很簡單，就在老師身上。如果一個園所過往放暑假，突然之間領導說要開暑假班，老師會覺得會佔用自己的假期休息時間，大多數都不願帶，你不想帶，我不想帶，園所就會形成一個巨大的從眾暗流，最終結果是暑假班開不了。
PRG的威力，在於它能“潤物細無聲”，它在悄無聲息地改良組織的土壤，逐漸把“雷鋒”的數量擴大，當積極主動的人越來越多，整個組織的氛圍就改變。拿卡蘿暑假班來說，帶班老師是要提前主動報名的，大多數老師都是搶著帶班，這就是根本的區別。
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